<平凡的世界主要内容概括简短，平凡的世界主要内容50字img alt="如(rú)果ChatGPT进入金(jīn)融圈，最有可能会(huì)在哪些岗位(wèi)？_黑料正能量(liàng)" decoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/02/054cc9f708adc0d.jpeg?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="0.5712963" data-type="jpeg" data-w="1080">

一(yī)时(shí)之间(jiān)，ChatGPT火爆出圈(quān)。写得了代码(mǎ)、作得了诗，甚至还能(néng)完成学(xué)术论文，“小(xiǎo)能手(shǒu)”ChatGPT引起了各(gè)行(xíng)各业的无限遐想(xiǎng)。如果将ChatGPT应用金融行(xíng)业，会有(yǒu)哪些可能性呢(ne)？21世纪经济报道记者就此向金融从业人员发起采访后(hòu)发现，答案主要集中在以下几(jǐ)个方(fāng)面：写企(qǐ)业宣传稿、写研(yán)报(bào)、做客服(fú)、做(zuò)催收、营销、专(zhuān)业(yè)分(fēn)析等。对(duì)于ChatGPT在(zài)金融领域(yù)的应用，有人充满了期(qī)待，有人并不乐观，也有人表示(shì)担忧。

率(lǜ)先落地于哪些金融场景“生命的舞台(tái)上(shàng)，我们都是基因的载体”、“如果说基(jī)因给我们的(de)生命带(dài)来了基础(chǔ)，那亲情(qíng)便是对生命的深(shēn)刻(kè)赋(fù)予。它(tā)不由(yóu)基(jī)因驱使，而是一(yī)种慷(kāng)慨的(de)选择(zé)”，这(zhè)两句诗充满浪漫主义色(sè)彩，从生(shēng)命的角(jiǎo)度(dù)对亲情做出了不(bù)一样的阐述。如(rú)果不(bù)透露答案，你(nǐ)能想到这是(shì)聊天机器人ChatGPT所写吗？最近，招行信用卡在官(guān)方微信公众号发布了名为(wèi)《ChatGPT首(shǒu)秀(xiù)金融(róng)界(jiè) ，招(zhāo)行亲情信用(yòng)卡诠释“人生逆旅，亲情(qíng)无(wú)价”》的推文，这(zhè)两句诗(shī)正是出于此。据了解(jiě)，这是(shì)金融行业首次尝试于ChatGPT大胆生产宣传稿件。不过，这并(bìng)不能严格(gé)算是ChatGPT的独立作品，而是朱明杰博士等AI专家与招行信(xìn)用卡合作的结果。招(zhāo)行信(xìn)用卡从客户需(xū)求出发，对内(nèi)容生产、金融产(chǎn)品与合作伙伴(bàn)生态，实践了(le)自己(jǐ)的思考和理解(jiě)；AI专家们则从AIGC（AI Generated Content，即利用(yòng)人(rén)工智能技术来生成内容）模型生成特性的角度出发(fā)，展(zhǎn)开了有趣、有意义的实验。有金融(róng)业(yè)人士笑称，“以后写不出材料，也许可以问(wèn)一(yī)问ChatGPT。”实际上，还(hái)真的有人这(zhè)么做了。为测试(shì)ChatGPT能否(fǒu)用于(yú)研究报告撰写，财通证券李跃(yuè)博团队采用ChatGPT撰写了一篇医美行业(yè)研究报告。据该团队介绍，“从过程来看，搭建(jiàn)报告(gào)框(kuāng)架、生成文字并翻译共花费约1小时。从结果来看，不可否认的是，ChatGPT在文字(zì)表(biǎo)意、标题(tí)撰写等方面(miàn)均(jūn)具有(yǒu)较(jiào)高水平，但采用该种直(zhí)接生成+翻译(yì)模式形成的(de)报告仍具有以下问题：在标点和术语方面存在明显错误、无法(fǎ)得知引用数据来源及可靠性、部(bù)分复杂语句翻译(yì)后表意(yì)不清(qīng)晰。”除内容创作之外，金融从业者对ChatGPT在(zài)其(qí)他(tā)方面的应用(yòng)也(yě)有所期待(dài)。“ChatGPT可(kě)能率先在客服产品咨询知识库(kù)等方面应用(yòng)，比如，用在营销、运营领域，用于宣传、接(jiē)待以及(jí)内(nèi)容生成。在技术(shù)门槛下降后，将会出现垂类领域的ChatGPT，如(rú)风险、运(yùn)营态(tài)势评估，专业(yè)分(fēn)析等。”有银行金融(róng)科技负责人向记(jì)者直言(yán)，若是有成熟(shú)的(de)ChatGPT，也(yě)许会考(kǎo)虑购买相关服务(wù)。在众多的畅想中，应用于银行客(kè)服被提(tí)及得更(gèng)多(duō)。有人认为，“当(dāng)前的电子客服，并不能称得上是人工智能，能把天聊死。”对于(yú)这一点(diǎn)，某金融科技(jì)公司技术专家告诉21世(shì)纪经济报道记(jì)者，“智能语(yǔ)音、智能(néng)客服、智能催收都是(shì)ChatGPT在金(jīn)融(róng)上很好的落(luò)地点，能聊得下去，比现在这种(zhǒng)AB判(pàn)断的(de)智能语音要更贴近现实一些 。”中关(guān)村科金技术副总裁(cái)张杰在接(jiē)受21世纪经济(jì)报道(dào)记(jì)者采访时表示，ChatGPT的(de)能力可以分(fēn)成(chéng)chat和GPT两部(bù)分(fēn)，即上层的对话能力和(hé)底层的大规(guī)模语言模型能力(lì)。关于对话能力，在金融领域对话的(de)应(yīng)用(yòng)场景会(huì)很多(duō)，比(bǐ)如(rú)：外呼营销、客服中心、员工培训、线上营业厅等。张杰指出，关于语平凡的世界主要内容概括简短，平凡的世界主要内容50字言模(mó)型能力，除(chú)了生(shēng)成对话、生成图片外，还带来的一个(gè)惊(jīng)喜，就是涌现(xiàn)出(chū)了思维(wéi)链推(tuī)理(lǐ)能(néng)力(lì)，在(zài)提示下它可以将复杂的任务(wù)分解成一步步(bù)的子任务。这就大幅拓展(zhǎn)了AI的应用范围，除了替代简单(dān)重复的体力(lì)劳动，还能(néng)替代简(jiǎn)单(dān)重复的脑力(lì)劳动、辅(fǔ)助做一些(xiē)复杂的(de)脑力劳动、创造(zào)性工作。比(bǐ)如：营销文案撰(zhuàn)写、根据文章自动配图。

关注(zhù)ChatGPT的安全(quán)性、可靠性“ChatGPT可以用，但不是(shì)直接(jiē)用”、“ChatGPT也有一些风险，就看怎么(me)用，交互(hù)的内容(róng)可能会变得不可控”、“ChatGPT远远(yuǎn)没(méi)有达到可以应用这个程度，因为还(hái)在摸索”......当真(zhēn)正谈论起(qǐ)ChatGPT在金(jīn)融场景下的应用，无论(lùn)是银行，还(hái)是(shì)科技公司，都表现出(chū)了十分(fēn)谨慎的态度。

ChatGPT上(shàng)线(xiàn)于2022年(nián)11月底，一经推出就在社交媒(méi)体走(zǒu)红。瑞银集团发布(bù)研报称(chēng)之为“史上增长最快的消费者应(yīng)用(yòng)”，5天(tiān)注册用户(hù)就(jiù)超(chāo)100万，月(yuè)活破亿仅用了2个多月。

2月7日，ChatGPT官(guān)方网站(zhàn)表示，“许多(duō)人(rén)在最近一小时内(nèi)蜂拥而至我们(men)的(de)网(wǎn平凡的世界主要内容概括简短，平凡的世界主要内容50字g)站(zhàn)，但(dàn)我(wǒ)们的网络资(zī)源(yuán)是有限的。”在网上，有人向ChatGPT提问——银行业如何才能最好地使用 ChatGPT 技术？

对此(cǐ)，ChatGPT回答称：银(yín)行业可以通(tōng)过多(duō)种方(fāng)式使(shǐ)用 ChatGPT 技术来改(gǎi)善运营并(bìng)为客户提供更好的服务。例如，ChatGPT 可用(yòng)于自动(dòng)化(huà)客(kè)户(hù)服务任务，回答(dá)常见问(wèn)题或(huò)提供有关产(chǎn)品和服务(wù)的(de)详细信息。

这可以让客(kè)户服务代表腾出时间专注于更复杂或高价值的任(rèn)务，从(cóng)而提高(gāo)整体效率和(hé)客户满意(yì)度。此外，ChatGPT 可用于(yú)从大量数据中生成见解和分析，使银行(xíng)能(néng)够快速轻(qīng)松地获(huò)得对(duì)其运营(yíng)的宝贵见解，并做出更明智的决(jué)策。

未来，ChatGPT 技术可能会变得更加强大(dà)和通用，从而使(shǐ)银行(xíng)能够将其用(yòng)于更(gèng)广泛的(de)任(rèn)务和(hé)应(yīng)用程序。

张杰强调，“在金(jīn)融应用场(chǎng)景下不是简(jiǎn)单的闲聊，机器人不仅要模拟真人回复，还要(yào)有(yǒu)领域知识的注入，要兼顾(gù)答案的准(zhǔn)确性(xìng)和可控性，不能(néng)‘一本正经地胡说八道(dào)’”。

从(cóng)ChatGPT撰写(xiě)的医美行业研(yán)究(jiū)报告(gào)也不难看(kàn)出，该技术还(hái)有(yǒu)待完(wán)善，或者说(shuō)还不能独立使(shǐ)用(yòng)，而是需(xū)要人工配合。一位银(yín)行的技术负责人向21世纪经济报道记者表示，“ChatGPT在金融场景的(de)应(yīng)用(yòng)真正(zhèng)落地，也许还需(xū)要(yào)2-3年之久。”

正如(rú)ChatGPT 所说，ChatGPT等人工智能语言模型无(wú)疑是一项重要的科(kē)技成果，但同时面(miàn)临(lín)着(zhe)一些挑战(zhàn)和风险(xiǎn)。据其所言(yán)，ChatGPT是基于(yú)巨大的数据集训练出来的(de)，这意味着它在回答问题可能存(cún)在偏见和错误(wù)；ChatGPT 以及其(qí)他类似的模型可能被用于恶劣的，例如传播虚假信息和滥(làn)用个人(rén)信息。

虎符智库研究(jiū)员(yuán)李建(jiàn)平告(gào)诉(sù)记者，如同其他人工智能模型(xíng)一样，ChatGPT是把双(shuāng)刃(rèn)剑，既可以(yǐ)是提升(shēng)效率的(de)工具，解答(dá)人(rén)们的各种问题(tí)、创造出(chū)大学水平论文，甚至编写代码。同时也可能被绕过安(ān)全(quán)机制，用于(yú)实施有(yǒu)害的(de)活动。

比如，对网络安(ān)全(quán)行业(yè)来说，既可以用来编写网络钓(diào)鱼、生成恶(è)意(yì)软件、开展社工攻击，也(yě)成为网(wǎng)络防御者的有力(lì)工具。因(yīn)此，我们看到(dào)ChatGPT相继被不少机构封(fēng)禁(jìn)（Stack Overflow、高校、顶级协会等），部分原因(yīn)是(shì)模型(xíng)目(mù)前仍然(rán)会生(shēng)成一些虚假(jiǎ)错误内(nèi)容(róng)，并且(qiě)难(nán)以(yǐ)辨别。对于如何规避ChatGPT所带来的安全问题，他认为，从安全(quán)防护的角度来看，ChatGPT的运营机构需(xū)采取(qǔ)针对性的应对(duì)措(cuò)施。对ChatGPT等类似模型(xíng)进行培(péi)训(xùn)，标记恶意的活动和恶意代(dài)码，避免(miǎn)其向恶意人员提供；同时对ChatGPT设置难以(yǐ)绕过护栏，提升恶意人(rén)员利用其生成恶(è)意内容、开(kāi)展(zhǎn)恶意活动(dòng)的门(mén)槛。

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