金融(róng)界(jiè)5月8日(rì)消息 两部门近日联合印发的《关于规(guī)范房地(dì)产经纪服务的(de)意(yì)见》明(míng)确，加(jiā)强从业主(zhǔ)体(tǐ)管理。严(yán)格(gé)落(luò)实经(jīng)纪机构备案制(zhì)度。全面推(tuī)行经纪从业(yè)人员实名登记。经纪服务内容(róng)由基本服(fú)务和延(yán)伸服务(wù)组成。基本服务是促成房屋交易提供的一揽子必要服务，延伸(shēn)服务是可单独提(tí)供(gōng)的额外服务。意(yì)见明(míng)确，严(yán)禁(jìn)操纵经(jīng)纪服务收费。经纪机构不(bù)得滥用市(shì)场支配地位以不(bù)公平高价收取经纪服务费用。房(fáng)地产互(hù)联(lián)网(wǎng)平台不得干预经纪机构自主决定(dìng)收费(fèi)标准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　　住房(fáng)和城乡建设部市场监管总(zǒng)局关于(yú)规范房(fáng)地产经纪(jì)服务的意见

　　各省、自治区、直辖市(shì)及新疆生产我想是因为我不够温柔是什么歌 我想是因为我不够温柔是谁唱的建设兵团住(zhù)房和城乡建设厅（委、管委(wěi)、局）、市(shì)场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易(yì)、提高交易效率、保障交易安(ān)全具有重要作用。近年来，部分(fēn)房地产经(jīng)纪机构存(cún)在利(lì)用(yòng)房源客源优势收取过高费(fèi)用(yòng)、未明码标价、捆绑收费(fèi)、滥(làn)用(yòng)客(kè)户(hù)个人信息等(děng)问题，加重(zhòng)交易当事人负担、侵(qīn)害(hài)其合法权益。为(wèi)规范房(fáng)地产经纪服务，加强房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)行业管理(lǐ)，促进房地产市场(chǎng)健(jiàn)康发展(zhǎn)，现提(tí)出以下意见。

　　一、加强(qiáng)从(cóng)业主(zhǔ)体管理。严格落实房地产经纪(jì)机构备案制(zhì)度(dù)。为新建(jiàn)商(shāng)品房销售和存量房买卖、租(zū)赁提供代理、居间等经(jīng)纪(jì)服务的机构，应当按(àn)照《房地产经纪管理办法》规定向所在地(dì)住房(fáng)和(hé)城乡建(jiàn)设部(bù)门备案(àn)。市(shì)、县住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要全面推行经纪(jì)从业人(rén)员实名登记，加(jiā)强经纪从业(yè)人员管理(lǐ)。经(jīng)纪从(cóng)业人员提供服(fú)务(wù)时(shí)，应当佩戴经实名(míng)登记(jì)的工作牌(pái)、信息(xī)卡等，公示从业信息，接受社(shè)会监督。

　　二、明(míng)确经(jīng)纪服务内容。房地产经(jīng)纪机构提供的经纪服务由基本服务(wù)和延伸(shēn)服务(wù)组成(chéng)。基本服务是房地(dì)产经纪机构为促成房屋交易提供的一揽子(zi)必要服(fú)务，包括提供房源客源信息、带客(kè)户看房、签订房屋(wū)交(jiāo)易合同、协助办理不动产登记等。延(yán)伸服务是(shì)房地产经纪(jì)机构接受交易(yì)当事人委托提(tí)供(gōng)的代办(bàn)贷款等额外服务(wù)，每项服务可(kě)以单独提供。 我想是因为我不够温柔是什么歌 我想是因为我不够温柔是谁唱的p>

　　三、合(hé)理确(què)定(dìng)经纪服务收费。房地(dì)产经(jīng)纪服务收费由交易各方根据服务内容、服务质量，结合市场供求关系(xì)等因(yīn)素协商确定。房地产经(jīng)纪机(jī)构要(yào)合理降低住房买(mǎi)卖(mài)和租(zū)赁经纪(jì)服务费用。鼓励按照成交价格越高、服务费率越低的原则(zé)实行分档定价。引导由交(jiāo)易双方(fāng)共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实(shí)行明码(mǎ)标(biāo)价(jià)。房地产经纪我想是因为我不够温柔是什么歌 我想是因为我不够温柔是谁唱的机构(gòu)应(yīng)当在(zài)经营门店(diàn)、网站、客户端(duān)等场所(suǒ)或渠道，公示(shì)服务(wù)项目(mù)、服务内容和收费(fèi)标准，不得混(hùn)合标(biāo)价和捆绑收费。房(fáng)地(dì)产经纪机构提(tí)供(gōng)的基本服务和延(yán)伸服务，应(yīng)当分(fēn)别明确(què)服务项目(mù)和收费标准。房地产经纪机构(gòu)收费前应当向交易当事人出具收费清单，列明收费标准、收费(fèi)金额，由当事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务收费。具有市场支配(pèi)地(dì)位的房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构，不得滥用(yòng)市(shì)场支配(pèi)地位以不公平高价收取经纪服务(wù)费用。房地产互联(lián)网平台不(bù)得强制要求加(jiā)入平(píng)台的(de)房地产(chǎn)经纪机构(gòu)实行统一的经(jīng)纪服务收费标(biāo)准，不得干预(yù)房(fáng)地产经纪机构(gòu)自主决定收费(fèi)标准。房地产经(jīng)纪(jì)机构、房地产互联网平台、相(xiāng)关行业组(zǔ)织(zhī)涉嫌实施垄断(duàn)行为的(de)，市场监管部(bù)门依法开展(zhǎn)反垄断调(diào)查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和城乡建设部门要制定房屋买卖合(hé)同、租赁合同、经(jīng)纪服务合(hé)同示范文(wén)本(běn)。房(fáng)地(dì)产经纪机构应当(dāng)在经营场所醒目位置公示(shì)合同示范文本，方便交易当事人使用。房地产经纪机(jī)构促成房屋(wū)交易，应当(dāng)通过房屋(wū)网(wǎng)签备案系统办理房屋买卖、租赁合同网签备案(àn)。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中华(huá)人民共和国个人信息保(bǎo)护法》，房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)及(jí)从(cóng)业(yè)人员不得非法收集、使用、加(jiā)工、传输他人个(gè)人信息(xī)，不得非法买卖(mài)、提供或(huò)者(zhě)公(gōng)开他人个(gè)人信息。房地(dì)产(chǎn)经纪机构要建立健全客户个(gè)人信息保护的内部管理(lǐ)制度，严格依法(fǎ)收集、使用、处理客(kè)户(hù)个人信息，采取有(yǒu)效措施防范泄露或非法(fǎ)使用客户个(gè)人信息(xī)。未经当事人同(tóng)意，房地产经纪机构及从业人(rén)员不得(dé)收集(jí)个(gè)人(rén)信(xìn)息和房(fáng)屋状况信(xìn)息，不得发送(sòng)商(shāng)业性短信息(xī)或拨打(dǎ)商业(yè)性电(diàn)话。

　　八、提升(shēng)管理(lǐ)服务水平。市(shì)、县住(zhù)房和城乡建设部门(mén)要建立健全房(fáng)屋交易管理服务平台，加(jiā)强对交易房(fáng)源、房地产经纪机构及从业(yè)人(rén)员的管(guǎn)理。房地产经纪机构发布的房源信息，应当(dāng)通过平(píng)台进行核验。鼓励通(tōng)过房屋交(jiāo)易管理服(fú)务平台向交易(yì)当事人提供房源核验、房源发布、合同(tóng)网(wǎng)签备案(àn)等便(biàn)民服务。加强存量(liàng)房交(jiāo)易资(zī)金监(jiān)管，除交易当事人(rén)提出明确(què)要(yào)求外，购(gòu)房款应(yīng)纳入资金(jīn)监管账户。鼓励房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)将(jiāng)经纪(jì)服务费(fèi)用纳入交易资金监(jiān)管(guǎn)范围。

　　九、加大违法(fǎ)违规(guī)行为整治力(lì)度。各地住房和城乡建设部门(mén)要将(jiāng)规范房地产(chǎn)经纪(jì)服务纳入(rù)房地(dì)产市场(chǎng)秩序(xù)整治的重(zhòng)要内容，会(huì)同有关部门依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个(gè)人信息合法权益等违(wéi)法(fǎ)违规行为，曝光典型案例。对(duì)收费(fèi)明显高于市场平均水平的房地(dì)产经纪机构(gòu)，住(zhù)房和城(chéng)乡建设部(bù)门会(huì)同(tóng)市场监管等部门采取约谈等综合措施进行重(zhòng)点监管。市场监管部门会同有关部门依(yī)法查(chá)处不按(àn)规定明(míng)码标价、操纵(zòng)经纪服务收(shōu)费等违反价格和反垄断法(fǎ)律(lǜ)法规的行为。对房地产(chǎn)经纪机构相(xiāng)关违法违规信息，市(shì)场监管部门要依(yī)法依规纳(nà)入国家(jiā)企业(yè)信用信息公示系统。

　　十、加强行(xíng)业自律管理。房地产经纪行业组织要健全(quán)行规行约，完(wán)善房地产(chǎn)经纪(jì)服务标准和执业规(guī)则，引导房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构及(jí)从业人员(yuán)依法合规经营(yíng)。对(duì)房地(dì)产经纪机(jī)构及从业人员存(cún)在收费不规范、侵(qīn)犯客户个人信息合法权益等情形的(de)，房地产经纪行(xíng)业组(zǔ)织依据行规行约(yuē)给予自律处分(fēn)。

　　住房和(hé)城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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