又出现了(le)“宕机(jī)”。

　　周五夜盘期间，不少投资者和期货公司人士反映(yìng)，博易大师(shī)手机端突然登(dēng)陆不上(shàng)了，打(dǎ)开页面一直显示(shì)“正在连(lián)接行情服务器”，然后就(jiù)停留在这(zhè)个(gè)阶段，一直无法往后显示(shì)。记(jì)者(zhě)也(yě)在第一时间联(lián)系到了几位期货交(jiāo)易(yì)者，他们也向记(jì)者证实，夜盘期(qī)间遭遇大半(bàn)个小时的“黑(hēi)天鹅”事(shì)件(jiàn)。

　　“手机掌上(shàng)财富App56是什么意思 56是什么尺码无法登录(lù)，持续大(dà)半个小(xiǎo)时，有客(kè)户多个期货公司(sī)的(de)账户都无法登陆，行情软件(jiàn)打(dǎ)不开，还以为是(shì)网络问题。突发状(zhuàng)况出现(xiàn)后，我们博易大师的技术群里均在反馈事故信息。”一家期货公司的技术(shù)部人(rén)员告诉记者(zhě)。

　　“周五晚间博易(yì)大师交易软件(jiàn)的技(jì)术群(qún)里报的有广州、深圳、东莞等地(dì)，表(biǎo)面是所有(yǒu)广东(dōng)的行情站点有(yǒu)问(wèn)题(tí)，客户主动连接，但(dàn)是(shì)连不上(shàng)也会自(zì)动(dòng)切到(dào)就(jiù)近的站点(diǎn)，具体原因不知(zhī)道，还在等博易的答复。”上(shàng)述期货(huò)公(gōng)司技术人员说。

　　56是什么意思 56是什么尺码lt="突然“宕机”，持续大(dà)半个小时，什么情况？" src="http://getimg.jrj.com.cn/images/2023/04/weixin/one_20230423081805722.jpg">

　　一(yī)位期货公司人员(yuán)苦诉道，作(zuò)为(wèi)一线服务(wù)人员，他只(zhǐ)知(zhī)道周五晚上(shàng)客户(hù)投诉公司(sī)的软件(jiàn)交易不了，最后才(cái)知道是(shì)博易大师交(jiāo)易(yì)软(ruǎn)件出现(xiàn)了问题，直到周六也没见有答复。“我们周五晚上没少被客户骂，周六早(zǎo)上还要给(gěi)客户解(jiě)释。其实，我们(men)也很无奈，最终是我们一线市场人员默默承受(shòu)这一切。”

　　据了解，也有期货公司人士第一(yī)时间给博易(yì)大师的客服打电话，对方(fāng)回复说(shuō)，正(zhèng)在排查。也有技术(shù)人员称，可能行情线路出问题(tí)了，不过(guò)具体原因(yīn)还需(xū)等博(bó)易大师的官方(fāng)通知。截至发稿，博易(yì)大(dà)师还(hái)没有对此次(cì)事故(gù)进(jìn)行解(jiě)释。

　　“我以为是手机出(chū)现了(le)问题，把软件卸(xiè)载后重新(xīn)下载了，不行；用无(wú)线和流量也都试了(le)，还是不行，吓得我赶紧切换交易软(ruǎn)件。”一位投资者(zhě)称。

　　记(jì)者在(zài)采访(fǎng)中了解到，目前手(shǒu)机下单方面，期货(huò)交(jiāo)易者(zhě)用的最多是(shì)国内某(mǒu)款第三方软件，该软件(jiàn)收费之(zhī)后，很多(duō)公司(sī)都开发(fā)了自己的(de)App。现在(zài)交易者(zhě)下单渠道比较多，一(yī)家出故障(zhàng)，还有别的可替代，对大多数交(jiāo)易者(zhě)影响不(bù)是(shì)特别大。

　　“就(jiù)我们(men)公司情况，我了解一共有(yǒu)四种手机下单渠道，如果一家出问(wèn)题，另(lìng)外几家都(dōu)可以替代。如果客户(hù)用(yòng)单一的博(bó)易App，那很大可能(néng)会受影响。”华(huá)南地区一家期货公(gōng)司人(rén)员说。

　　记者了解到(dào)，多(duō)家期货公司(sī)都向博易(yì)大师(shī)反映出现同样的问题(tí)。对此，期货公司和客户是(shì)服务(wù)解决的(de)呢？

　　“当有客户反(fǎn)映登不(bù)上去软件的时候，我们公司技术部和数智中(zhōng)心联合排(pái)查，先(xiān)查看是否是我们公司自身软件的问题，同时也将(jiāng)这次情(qíng)况及时反馈到博易技术交流(liú)群中。在博易技术(shù)交流(liú)群中，陆陆续续也有(yǒu)其他公(gōng)司出56是什么意思 56是什么尺码现同(tóng)样的问题。”上(shàng)述期货公(gōng)司人员(yuán)说(shuō)，“发现问题后，我们领导在(zài)工作(zuò)群里第一时间(jiān)统筹部署：一是技术(shù)岗与软件公司继续联系，尽快找出问(wèn)题并解决(jué)问(wèn)题；二是(shì)客户经理(lǐ)做好对客(kè)户(hù)的安抚工作，并告(gào)知客(kè)户可以通过其他手(shǒu)机软件或电(diàn)脑版(bǎn)的软件下单，或者打报单电话来解决下单(dān)问题(tí)；三是总部夜班交易岗(gǎng)时(shí)刻准备接听客户保单(dān)电话(huà)。”

　　交易软(ruǎn)件出问题不(bù)是新(xīn)鲜事，但涉(shè)及(jí)范围广。对(duì)于期货(huò)行(xíng)业来说，相关各(gè)方尤(yóu)其(qí)是软件提(tí)供(gōng)商（服务商）需要(yào)进一步提升技(jì)术保障能(néng)力和(hé)稳定性(xìng)，减(jiǎn)少此类(lèi)故障(zhàng)发生。

　　对交易者来说(shuō)，交易(yì)软件出现故障(zhàng)会导致无法及时发送交易指(zhǐ)令、错失行情(qíng)、无法按照意愿进(jìn)行开平(píng)仓、止盈止损偏离心理价(jià)位、不(bù)能及(jí)时调动资金等(děng)一系列问题。

　　“为应对此(cǐ)类突发情(qíng)况，投资(zī)者要(yào)有期货公司的客(kè)户经(jīng)理的联系方(fāng)式或(huò)者熟悉期货(huò)公司的(de)紧急报单(dān)电话，所(suǒ)有交易尽量带上止(zhǐ)损。因为(wèi)期货交易本来就是有风险(xiǎn)的，无论行情(qíng)软件出现(xiàn)的突发情况还是期货行情的剧烈波动(dòng)。”上(shàng)述投资者说(shuō)。

　　交(jiāo)易软件故(gù)障是交易风险(xiǎn)的一(yī)部分，交易者应(yīng)该平时做好类似(shì)事件的应急预案，防(fáng)范于未然(rán)。

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