雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京(jīng)东(dōng)高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日(rì)退休。他是在京东供职(zhí)15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高的(de)业(yè)务。

　　京东市值最(zuì)高(gāo)的子集团京东健康进行了近年来最大的组织变革(gé)，新成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部，原数(shù)字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务(wù)与合(hé)规部(bù)。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变背后，是京东在存(cún)量竞争环(huán)境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的(de)战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台(tái)前，都会带来整个京东巨(jù)大的(de)人事变动，最近的(de)这(zhè)一次也(yě)不例(lì)外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家(jiā)获悉，原京东集团高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退(tuì)休(xiū)。京(jīng)东副总裁、惠寻(xún)业(yè)务负责(zé)人汤恒(héng)晟出(chū)任京东自有品牌代(dài)理负责人，向(xiàng)京东集团董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东的(de)自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司(sī)京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康，也迎来(lái)了近年来最(zuì)大的架构调整(zhěng)。雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社(shè)独家获悉，京(jīng)东(dōng)健康近(jìn)日新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部(bù)，将原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务(wù)部和公共(gòng)事务(wù)与合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用(yòng)一次严(yán)厉的高(gāo)管批评会议宣告回归后，一名内(nèi)部员(yuán)工评价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危(wēi)急(jí)时(shí)刻，便强势回归，带着变革(gé)决心推动这架巨大机器上(shàng)的齿(chǐ)轮继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在京东内(nèi)部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了(le)大批高管(guǎn)，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次直言京(jīng)东遭(zāo)遇危机的刘强东打起了低价战(zhàn)争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后，京东到(dào)底发生了(le)什么？

　　高(gāo)级(jí)副(fù)总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的(de)消息(xī)在京东(dōng)今年Q1财报发布当(dāng)日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一(yī)个缩(suō)影(yǐng)，下(xià)面还(hái)有更大(dà)的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人(rén)王(wáng)笑松(sōng)因个人原因提出退休申请，管理层批准后(hòu)同(tóng)意。公(gōng)司对(duì)王笑松(sōng)多(duō)年(nián)来为京东作出的贡献表示(shì)感谢，肯(kěn)定了(le)他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原(yuán)因(yīn)与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退(tuì)休并不(bù)感到意(yì)外。一名员(yuán)工(gōng)评价称，“他从中心一(yī)路(lù)走到边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底的京东内部会议上(shàng)，刘强(qiáng)东批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于(yú)2008年加入(rù)京东(dōng)，比徐(xú)雷正式(shì)加入还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大(dà)事(shì)业群：大快消事业群、电子(zi)文(wén)娱事业群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消(xiāo)事业群由生鲜(xiān)事业部、消费品(pǐn)事业(yè)部以及新通路事业部(bù)构成。王(wáng)笑松担任大快消事业群(qún)总裁，同时升任京东(dōng)高级副(fù)总裁，他手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比(bǐ)最大的业(yè)务(wù)。

　　也是在同一年，京(jīng)东(dōng)经(jīng)历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下(xià)行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派(pài)去(qù)打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒(méi)体表示(shì)，从2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FR硝酸银的相对原子质量是多少整数，硝酸银的相对原子ESH的这场仗打得并不顺利，一年(nián)时间内仅(jǐn)开店(diàn)十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了京(jīng)东的人(rén)事变革，王笑(xiào)松(sōng)在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负(fù)责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业硝酸银的相对原子质量是多少整数，硝酸银的相对原子(yè)部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任(rèn)，2020年出任自(zì)有品牌负责(zé)人。自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京东京造和惠寻，在(zài)京(jīng)东内部相对边(biān)缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的(de)是他的直(zhí)系下属汤(tāng)恒晟，后者(zhě)拥有(yǒu)丰(fēng)富的(de)京东自(zì)有品牌业务经验，曾先后(hòu)担任京东(dōng)京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的(de)组织变革(gé)

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集(jí)团京东健康迎来(lái)了近年(nián)来最大的组织变(biàn)革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业(yè)务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集团担(dān)任新(xīn)的职务，接任他的(de)是京东(dōng)集团(tuán)投资(zī)支(zhī)持部负责人及自有(yǒu)品牌业务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的前身是京(jīng)东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东(dōng)旗下专注于(yú)医疗健康业务的子集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆港交所。目前市(shì)值约(yuē)为1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系公(gōng)司中，除京东集团外(wài)市值最高(gāo)的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财务(wù)报告准则经营利润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品(pǐn)、服务、解决(jué)方案提(tí)供(gōng)商，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆盖医药(yào)健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东是京(jīng)东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部负责人王一婷(tíng)负责；成(chéng)立线(xiàn)下医疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合(hé)部(bù)负责人宋(sòng)志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合服务部供应链提升部负(fù)责人王海华，出任综合服务部负责人；原数(shù)字健康业(yè)务部(bù)更名为企业业务部，由原(yuán)药(yào)京采负责(zé)人周新元(yuán)负责(zé)；原(yuán)政府事务(wù)部更名(míng)为公共事(shì)务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金(jīn)恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新(xīn)成立即时零(líng)售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部(bù)是动作(zuò)最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其(qí)中即(jí)时零售部是此次调整中的首位，一名京(jīng)东(dōng)员(yuán)工向(xiàng)雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在即时配送(sòng)端有优势，用户经常会(huì)在京东健(jiàn)康上看病，去美团下(xià)单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到(dào)，要(yào)进(jìn)一步(bù)提(tí)升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前选择的方式(shì)是复用达(dá)达快送和京东到(dào)家的配(pèi)送能力。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩林(lín)的战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线(xiàn)下一(yī)体化、打(dǎ)造(zào)新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对(duì)物流配送时间(jiān)更不敏感的非(fēi)药品类（比如(rú)保(bǎo)健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药(yào)房”的(de)形象(xiàng)，线上线(xiàn)下结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大健康赛道的共识(shí)。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目(mù)前，大健康赛道(dào)呈现一(yī)超多强的市场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期(qī)与京东健(jiàn)康、阿里(lǐ)健康(kāng)三足鼎立的平(píng)安好医生掉队明(míng)显。不过(guò)，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美团(tuán)在医药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多(duō)次表示对美团买药(yào)的增(zēng)长潜力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘强东需(xū)要的(de)人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够(gòu)站在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临的困(kùn)境是营收增速下(xià)降，与(yǔ)高速发(fā)展(zhǎn)的电商行业(yè)格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来者(zhě)硝酸银的相对原子质量是多少整数，硝酸银的相对原子拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘(liú)强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能拼(pīn)杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组(zǔ)织变革中，能(néng)打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高级副总裁(cái)胡胜利（当时(shí)主管时尚(shàng)生活事业(yè)群(qún)）则被换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东(dōng)连续(xù)3年净(jìng)收入(rù)同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷的存(cún)量竞(jìng)争时期(qī)，刘强(qiáng)东需要的是以(yǐ)守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮(lún)人事(shì)变动中不难看出，刘(liú)强东(dōng)认为守成之人必须具(jù)备两个(gè)条件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财(cái)务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东(dōng)人事(shì)变(biàn)动(dòng)中都(dōu)处于C位。京东零售中最重要的(de)3C事(shì)业群(qún)被拆分成家电家(jiā)居事业群和(hé)电脑通讯事业(yè)群，其中家电(diàn)家具事业群(qún)由原京东(dōng)零售CFO李帅(shuài)负责，原京东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原(yuán)销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都(dōu)变得更(gèng)加务实，京东(dōng)也不例外，“找最会算(suàn)账的人当(dāng)家(jiā)，才能赚(zhuàn)到更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开始，刘强东(dōng)多次在内部提及低(dī)价战略，目的都是为了守住被拼(pīn)多多(duō)等竞对(duì)不(bù)断蚕食的存量(liàng)用(yòng)户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东(dōng)回归(guī)烧(shāo)了三把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低(dī)价战争(zhēng)需要(yào)子弹(dàn)，CFO出(chū)身(shēn)的许冉是(shì)提供(gōng)弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大幅增长，这部分得(dé)益于降本增效措施。徐雷(léi)在(zài)近日(rì)财报电话会上对许(xǔ)冉的评价也印(yìn)证了这一(yī)点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京(jīng)东走进(jìn)下一阶段，更加注重业(yè)务健(jiàn)康(kāng)度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控制权，而高管的忠(zhōng)诚度是(shì)保证变革能否(fǒu)顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类型的(de)高管得到(dào)重(zhòng)用(yòng)：一种是(shì)刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的(de)职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负(fù)责人杨啓焜和(hé)京(jīng)东健康(kāng)医疗部(bù)负(fù)责(zé)人宋志瑞，均是管培(péi)生出(chū)身。多名内部人(rén)士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特(tè)权，包括周报直接抄送(sòng)刘强东，能(néng)参加高(gāo)级别的高管会议，一(yī)般至少由(yóu)业务部门(mén)的副总(zǒng)裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据(jù)多家媒(méi)体报道，刘(liú)强(qiáng)东在近几年(nián)开始(shǐ)倚重专(zhuān)业能(néng)力强且在京东内部(bù)没有复杂人际(jì)关系的(de)职业经理人，许冉(rǎn)便是(shì)典型(xíng)代(dài)表。她于(yú)2018年加(jiā)入京东(dōng)，内部人士认为她(tā)“安静，耐(nài)心，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零(líng)售大商超全渠道事(shì)业群的姚彦中(zhōng)，是(shì)京东(dōng)零(líng)售(shòu)三(sān)个重要品类事业(yè)群中唯(wéi)一(yī)一个没有离开的(de)副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内部会议(yì)上评价(jià)他，“整个京东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的职业经理人，目(mù)前担任京东零售生活(huó)服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并(bìng)信任(rèn)的这群人，刘强东(dōng)即将开打一(yī)场新的仗。市场(chǎng)并不担(dān)心不懂业务的许冉出(chū)任(rèn)CEO，因为所有人(rén)都知(zhī)道，无论公(gōng)告上的CEO名单如(rú)何更(gèng)替，京东真正的(de)掌舵人只有(yǒu)一(yī)个。

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