4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料称(chēng)，在上海(hǎi)车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台(tái)参观(guān)时(shí)，展台工作人员拒绝(jué)给中国(guó)访客发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外(wài)国(guó)访(fǎng)客来(lái)领时，不仅拿(ná)到了(le)冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，工作人员还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇(qí)淋(lín)，对于前去(qù)询问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访(fǎng)客(kè)拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外国访客上(shàng)前询问(wèn)，工(gōng)作人员通过简单交流(liú)后(hòu)，从(cóng)保温(wēn)箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有(yǒu)访客对该行为(wèi)表示质疑后，一名男性工作人员上前(qián)将放置(zhì)冰淇(qí)淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后(hòu)引发众多(duō)网友不满。不(bù)少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是(shì)区(qū)别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事(shì)件道歉，称(chēng)工作人员失职，会(huì)加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜。因(yīn)我(wǒ)们(men)内部管理(lǐ)不细致(zhì)和工作人员(yuán)失(shī)职引起(qǐ)了大(dà)家的(de)不愉(yú)快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自(zì)己并改善管理、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务和体验。再次真诚(chéng)向(xiàng)各位道歉！

对于(yú)上(shàng)述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的公(gōng)文格式都(dōu)没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也(yě)有(yǒu)网友建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯(bēi)

相关微(wēi)博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号(hào)18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不(bù)可见(jiàn)。尿布疹擦红霉素软膏效果好吗，尿布疹红霉素软膏一天涂几次p>

据外(wài)卖平台显示，该(gāi)品牌在上(shàng)海有(yǒu)10余家门店(diàn)，其中(zhōng)售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种，分为单球和双球，售(shòu)价(jià)分(fēn)别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海(hǎi)珍肴(yáo)电子商务有限(xiàn)公司，一(yī)工作人员得(dé)知(zhī)询问此事(shì)后，立即(jí)挂断了电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注(zhù)意到(dào)了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分(fēn)遗憾，并在(zài)第(dì)一时间展(zhǎn)开了调查(chá)，在(zài)此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产(chǎn)品的供应(yīng)方。视频中出现的(de)两位工作人员及其具体(tǐ)服(fú)务并非由(yóu)我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉(qiàn)，称(chēng)会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在(zài)当天下午，上海车展现场(chǎng)目(mù)睹一名(míng)女主播(bō)与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下(xià)”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通称(chēng)被(bèi)展(zhǎn)台工作人员(yuán)推(tuī)了一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保(bǎo)安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安(ān)，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器(qì)也摔落在地(dì)。

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