11月29日，滴滴出行再度回应日(rì)前的服务异常称，目前，滴(dī)滴App的所有服务已经(jīng)全部(bù)恢复。经28日启动了内部(bù)复(fù)盘调查(chá)，初步确定，这起(qǐ)事故的起(qǐ)因(yīn)是底层系统软(ruǎn)件发生故障，并非网传(chuán)的(de)“遭受攻击”，后续将(jiāng)深入(rù)开(kāi)展技术风险隐患(huàn)排查和升级工作，全面保障(zhàng)服务稳定(dìng)性(xìng)，尽最大努力避免(miǎn)类似事故再发生。

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11月27日晚(wǎn)间(jiān)到(dào)28日(rì)上午，多位用户反映滴(dī)滴出(chū)行App异常，包括(kuò)页面无法打开、发单(dān)失败、多(duō)扣(kòu)费、司机无法接单(dān)等(děng)等。官方在此前的(de)回应中称，如因系统故障(zhàng)导(dǎo)致(zhì)的费(fèi)用支(zhī)付异(yì)常(cháng)、多扣费等问题，会在事故处理结束后统一结算补偿。针(zhēn)对有司(sī)机(jī)师傅反馈(kuì)接到乘(chéng)客(kè)后无(wú)法开始(shǐ)行程和(hé)计费，平台后续(xù)会根据行程计(jì)算和补发车费。mbb是什么公司，mbb是什么意思缩写

另(lìng)外南都记者留(liú)意到，因受到司机端后台崩溃影(yǐng)响，有网友晒出一(yī)张账户余(yú)额截图(tú)，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方面告(gào)诉南都记者，经过核(hé)查证实(shí)该图是PS伪造的(de)谣言。恳请大家不造(zào)谣、不传谣。

针(zhēn)对日前还(hái)有报道提到，部(bù)分(fēn)司机(jī)开始提现，因怕系统问题导致自己账(zhàng)号出问(wèn)题被注销。滴滴(dī)出行方面回应南都记者称，“经(jīng)核查，目前(qián)司机账号及提现功能一切正(zhèng)常，广(guǎng)大司机师(shī)傅们无(wú)需担(dān)心。滴滴平台是每周二提(tí)现，服务等级高的司机可(kě)每天(tiān)提现。据多(duō)个司(sī)机群聊天显示(shì)，不少滴滴司机都表示自己(jǐ)提现成功了(le)。恳请大(dà)家不造(zào)谣(yáo)、不传(chuán)谣。另外，司机师傅们关(guān)心受影响的(de)相关奖励、费用异(yì)常、口碑值（包括(kuò)出行分）等，也会尽快陆续恢复和补发(fā)。”

11月(yuè)29日，滴(dī)滴出行就此次故障再次致(zhì)歉，称各项(xiàng)服(fú)务恢(huī)复的同时，滴滴已在28日启(qǐ)动(dòng)了(le)内部复盘调查。初步确定，这起事故(gù)的起因是底层(céng)系统软件(jiàn)发生(shēng)故障，并非网传的“遭(zāo)受攻击”。滴(dī)滴表示，后续将深入开展(zhǎn)技(jì)术(shù)风险隐患排查和升级工(gōng)作，全面保障服务(wù)稳定性，尽(jǐn)最(zuì)大努力避免类(lèi)似事故再发生。目前mbb是什么公司，mbb是什么意思缩写，滴滴(dī)App的所有(yǒu)服务已经全(quán)部恢复(fù)。因这(zhè)起事故造成的困扰和问题，滴滴正在加快妥善解决。

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