雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于(yú)近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市值最高的(de)子集团京(jīng)东健康进行了近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革，新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，原数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起(qǐ)的(de)人事巨变(biàn)背后，是京东在存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到(dào)以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕后(hòu)回归台前(qián)，都会(huì)带来整个京(jīng)东巨大的人事变动，最近(jìn)的这一(yī)次也不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，原京东(dōng)集(jí)团(tuán)高级副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出任京东自有(yǒu)品牌代(dài)理负责人，向(xiàng)京东(dōng)集(jí)团董(dǒng)事会主(zhǔ)席刘强东和(hé)京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的(de)自有品(pǐn)牌业务主要(yào)包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司(sī)京东健康，也迎来了近年来最(zuì)大的架构调整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东健康(kāng)近日新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部(bù)，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务(wù)部(bù)更(gèng)名为企业业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合(hé)规(guī)部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东(dōng)内部(bù)，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严(yán)厉的高管批评会议宣告回(huí)归后，一名内部员工评价称，“随(suí)着一(yī)系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急(jí)时刻，便强势回归，带着变革决心(xīn)推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被(bèi)称为(wèi)“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下(xià)了大(dà)批高管，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘强东打起了低价(jià)战(zhàn)争(zhēng)，并又一(yī)次(cì)推动了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他(tā)推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背后(hòu)，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在(zài)京东今年Q1财报(bào)发布(bù)当日传出(chū)，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩影，下面(miàn)还(hái)有更大(dà)的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一(yī)封(fēng)内部信中称，高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松因个人原因提出退休申请(qǐng)，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来(lái)为京东作出的贡献(xiàn)表示(shì)感谢(xiè)，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及(jí)自(zì)有(yǒu)品牌业务(wù)的成绩。王笑松退休的原(yuán)因与徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动(dòng)还(hái)将继续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松的退休并不(bù)感到意外。一名员工评(píng)价称，“他(tā)从中心一路(lù)走到边缘。”另一名(míng)员工(gōng)透露，在去年底的(de)京东(dōng)内部会议上(shàng)，刘强东(dōng)批评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式(shì)加入还(hái)早一年，在京东(dōng)工作15年(nián)。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业(yè)群(qún)：大快消事业群(qún)、电子文娱事业(yè)群、时尚生(shēng)活(huó)事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部(bù)、消费(fèi)品(pǐn)事业(yè)部以(yǐ)及新通路事业部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事(shì)业群总裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒(hé)马(mǎ)在新(xīn)零售赛道不(bù)断开疆(jiāng)拓土，曾带队(duì)组建京(jīng)东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打得并不(bù)顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京(jīng)东的人事(shì)变革，王笑松在(zài)新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负(fù)责生(shēng)鲜事业部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部）。也(yě)是在这一(yī)年，徐雷被(bèi)推到前台(tái)，出(chū)任京(jīng)东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的直系(xì)下属汤(tāng)恒晟(chéng)，后者拥有丰(fēng)富的京东自(zì)有品牌(pái)业务(wù)经(jīng)验(yàn)，曾先后担任京东京造总经理和(hé)惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东市值(zhí)最高的子集(jí)团京东(dōng)健康迎来了近年(nián)来最(zuì)大(dà)的组织变(biàn)革：新(xīn)成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事务部(bù)更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康(kāng)发公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任，将在京东(dōng)集团担任新的职务(wù)，接任他的是京东集团投资支持部负责人及(jí)自有品牌业务部(bù)财(cái)务(wù)负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身(shēn)是(shì)京东(dōng)大药房，从一家自(zì)营网(wǎng)店逐步成长为(wèi)京(jīng)东旗下(xià)专注(zhù)于医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿(yì)港元，是(shì)京东(dōng)系公司(sī)中(zhōng)，除京东集(jí)团(tuán)外市值最高的上市公司(sī)。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务(wù)报告(gào)准则经(jīng)营利润同(tóng)比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医疗健康商品、服务(wù)、解决(jué)方案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖(gài)医药(yào)健康(kāng)实物(wù)产业链、医(yī)疗流程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强东是京东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组织架构调整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成立即(jí)时零售部，由原医(yī)药部负责人王一婷负责(zé)；成立线下医疗业务(wù)部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应链(liàn)提升(shēng)部负责人王海华，出任综合服(fú)务部(bù)负责人；原数字健康业务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部，由原药京(jīng)采(cǎi)负责人周新元负责；原政府事务(wù)部更名为公共事务与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)是动作最大的(de)调(diào)整(zhěng)，二(èr)者都瞄准了(le)线下(xià)履约能力。其中即时(shí)零售部是此次调整中的(de)首位，一名京东员(yuán)工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美(měi)团在即时配送端有(yǒu)优势，用户经常会(huì)在京东健康上看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也(yě)要加强自(zì)己的即(jí)时配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送(sòng)药”能力。京东健(jiàn)康此前(qián)选择(zé)的方式是复(fù)用(yòng)达达快送(sòng)和京(jīng)东(dōng)到(dào)家的配(pèi)送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设(shè)是(shì)金恩林(lín)的战略目标(biāo)。在京东健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化(huà)、打造新型医疗(liáo)健康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报，京东(dōng)健(jiàn)康目前自营医疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏感的非药品类(lèi)（科长相当于什么级别？比如保健(jiàn)品）贡献过半。京(jīng)东(dōng)零售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成(chéng)为大健(jiàn)康赛道的共(gòng)识(shí)。今年3月(yuè)，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买药上美(měi)团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多(duō)强的市(shì)场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东(dōng)健康暂(zàn)时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好医生掉(diào)队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药(yào)健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表(biǎo)示对美团买(mǎi)药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需(xū)要(yào)的人：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下(xià)降，与高速(sù)发展的电商行业格(gé)格不入，被阿里越甩越远，又被后来(lái)者拼多(duō)多(duō)迫(pò)近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月(yuè)一场内部高管会上，刘(liú)强东(dōng)痛(tòng)斥“混日子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革(gé)中，能打仗(zhàng)的徐(xú)雷走(zǒu)向(xiàng)前(qián)台(tái)，出师不(bù)利的王(wáng)笑松和另一位高级副总裁(cái)胡胜(shèng)利（当(dāng)时主管时(shí)尚生(shēng)活事(shì)业(yè)群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续3年净(jìng)收入(rù)同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需要(yào)的(de)是以守(shǒu)为攻(gōng)的(de)人才。

　　从京东此轮(lún)人(rén)事变(biàn)动(dòng)中(zhōng)不难(nán)看出，刘强(qiáng)东认为(wèi)守(shǒu)成之人必(bì)须具(jù)备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的(de)新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财(cái)务方面有(yǒu)丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事变动中都处(chù)于C位。京东零售(shòu)中最重要的3C事业群(qún)被(bèi)拆分(fēn)成(chéng)家电家(jiā)居事(shì)业(yè)群和(hé)电脑通讯事业(yè)群，其中家(jiā)电(diàn)家具(jù)事业(yè)群由(yóu)原京(jīng)东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新(xīn)的职务(wù)。

　　雪豹(bào)财经社曾(céng)独(dú)家报道京东(dōng)科技原(yuán)销售负责人徐丰(fēng)升(shēng)任总裁，他同样(yàng)是对收(shōu)支敏感的(de)高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总(zǒng)裁(cái)，销售中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员(yuán)工评价称，互联网公司都变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找(zhǎo)最会(huì)算账(zhàng)的人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年(nián)底开始，刘强东多(duō)次在(zài)内部提(tí)及低价(jià)战略，目(mù)的都是为了(le)守住被拼多多(duō)等竞对不(bù)断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需科长相当于什么级别？要(yào)子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金流(liú)均同比大幅(fú)增长(zhǎng)，这(zhè)部分得(dé)益于降本增(zēng)效措施。徐雷在近日财报电话(huà)会(huì)上对许冉(rǎn)的评(píng)价也印证了这一点：“许冉能(néng)带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注重业务健康度(dù)和(hé)发展质量。”

　　刘(liú)强东追求(qiú)对(duì)公(gōng)司的绝对控制权，而高(gāo)管的(de)忠诚度(dù)是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重用(yòng)：一(yī)种是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管(guǎn)培(péi)生，另(lìng)一种(zhǒng)是在京东内部(bù)没(méi)有复杂(zá)人际关系的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业群负(fù)责(zé)人吴双(shuāng)喜、时尚(shàng)美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责人(rén)杨啓焜(kūn)和京东健(jiàn)康(kāng)医疗部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)，均是管培生出(chū)身。多(duō)名内部(bù)人士(shì)称，管(guǎn)培生是刘(liú)强(qiáng)东的绝(jué)对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接抄(chāo)送(sòng)刘强(qiáng)东，能参加高级别(bié)的(de)高管会议，一般至少由业务部门的副(fù)总裁亲自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外，据多家(jiā)媒体(tǐ)报(bào)道，刘强东(dōng)在近几年开始倚重专业能力(lì)强(qiáng)且在京东内部没有复杂(zá)人(rén)际关(guān)系的(de)职业经理(lǐ)人，许冉便是典型(xíng)代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手京(jīng)东零(líng)售大(dà)商超全(quán)渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京(jīng)东零售(shòu)三(sān)个重要品(pǐn)类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾(céng)在内部会议上(shàng)评(píng)价(jià)他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真(zhēn)话(huà)、提问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的(de)职业经理人，目前担任京(jīng)东零售生活服(fú)务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘强东即将开(kāi)打一场新(xīn)的(de)仗。市场并不(bù)担心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人(rén)都知(zhī)道，无(wú)论(lùn)公告上的CEO名单如何更替(tì)，京东真(zhēn)正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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