无需(xū)出镜，无需准备(bèi)话(huà)术与(yǔ)文案(àn)，更不用苦心(xīn)探索个人风格，手机一开，直(zhí)接坐等入账(zhàng)，这(zhè)样的带货副业你心动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播(bō)带货”，这便是(shì)大多“培训老(lǎo)师”所描(miáo)绘(huì)的雏形(xíng)。

然而细想便能找到其(qí)中的端倪——谁来(lái)负(fù)责选品？谁来进(jìn)行商品讲解与实物体验？直播带(dài)货业(yè)态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是(shì)极致的互动感与消费者(zhě)拉(lā)近(jìn)距离，并缩短了交易链路，但当前提要(yào)素消失，直(zhí)播带货(huò)似乎失去了其(qí)存在的意(yì)义，消费(fèi)者也无法获得任何保障。

事实上(自相矛盾选自哪本书作者是谁，自相矛盾选自哪本书作者是谁时期shàng)，无人直播带货(huò)不(bù)仅(jǐn)实实在(zài)在地于角落(luò)中发(fā)展了(le)起来，并且形(xíng)成了一套灰色的产业(yè)链，与平台(tái)间(jiān)玩起了你追(zhuī)我(wǒ)就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博(bó)、小(xiǎo)红书及知乎等(děng)公共平台上，都充斥(chì)着售卖“无人(rén)直播(bō)带(dài)货(huò)教程”的广告。但(dàn)宣(xuān)传(chuán)话术中(zhōng)的漏洞(dòng)及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规(guī)的无人直播仍(réng)有(yǒu)很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵(líng)带(dài)货”模式(shì)

无人直播带货(huò)（以下简(jiǎn)称“无(wú)人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大约经(jīng)历了一年左右的(de)时间(jiān)，由于内在(zài)运(yùn)作逻(luó)辑基本一(yī)致，技(jì)术上没(méi)有太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视(shì)频号、淘宝等多(duō)个平台(tái)全面(miàn)开花，其中抖音由于(yú)覆盖(gài)年龄层广，成为了无(wú)人直播的(de)重要落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经济》对无(wú)人(rén)直播在抖音实践的具体流(liú)程进行了拆解(jiě)。首先在选(xuǎn)品上(shàng)，相对正式主播与品牌自播的(de)诸多考虑，无人(rén)直播显得(dé)简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食(shí)品赛道，其(qí)选品共通点是客单(dān)价低且为生活刚需(xū)。在某“教学(xué)课程”中，着重提到了该年(nián)龄层受(shòu)众(zhòng)对互联网的了解度较低，不(bù)易识破(pò)镜头对面并非真(zhēn)人，且(qiě)他们不熟悉(xī)退货(huò自相矛盾选自哪本书作者是谁，自相矛盾选自哪本书作者是谁时期)流程(chéng)，退货率相对更低。

在货(huò)源问题(tí)上，无人直(zhí)播的(de)发展的确具有先天优(yōu)势。作为“达人”，无(wú)需亲自进(jìn)货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品(pǐn)品(pǐn)类，只需将相应(yīng)商品(pǐn)添加到(dào)橱窗挂在直播间(jiān)售卖即(jí)可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣(yōng)金，这也是无(wú)人直播盈利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问(wèn)题，开播(bō)前(qián)多发几条与带(dài)货(huò)品(pǐn)类相关(guān)的短视频，让算(suàn)法(fǎ)熟(shú)悉账号的受众，就(jiù)可零(líng)门(mén)槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无人直播的(de)发展经历了“无(wú)人直播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者(zhě)均依赖软件实(shí)施，其核心在于(yú)“抓取已有(yǒu)的直播(bō)画(huà)面为己所用”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与(yǔ)官方的(de)直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后者链接与(yǔ)投射视频(pín)。达人只需用特(tè)殊软(ruǎn)件(jiàn)下载好(hǎo)他人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播(bō)伴侣(lǚ)进行(xíng)篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其中“编(biān)辑”的(de)重点在(zài)于加上多个干扰(rǎo)式的视频(pín)，调低透明度，躲(duǒ)避平台官方的(de)审查。

进入半无(wú)人(rén)直播阶段，工具与软件都(dōu)进一步升级，对于消费者的迷惑(huò)性也(yě)更强。上述的(de)操作(zuò)虽然是人工操作，但(dàn)一旦(dàn)编辑完(wán)成便开启(qǐ)“挂播”模式，达(dá)人无法编辑视频进行二度干预；但半无人直播在绿幕直播软件的(de)支持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让(ràng)带(dài)货(huò)效果看起(qǐ)来更逼真，同时也让平台(tái)的处罚判定精(jīng)确(què)度大大降低。

在软件的(de)相互配合下，一(yī)个(gè)“直播间”就搭建(jiàn)好了(le)，只要设置了“循(xún)环”，达人选择(zé)的带货视频将(jiāng)一直播放，只要用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯(wéi)一需要注意的就是以各种手段逃(táo)避平台的监(jiān)管，因此近期(qī)“幽灵(líng)带货”受(shòu)到了(le)狂热的追捧，甚至有人花高价购(gòu)买课程学习，但并没有得(dé)到太(tài)好的(de)反(fǎn)馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评(píng)论(lùn)区(qū)多次重复(fù)也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实(shí)实在在的互(hù)动(dòng)性真人带(dài)货(huò)来(lái)得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局

当无人直(zhí)播被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸(xī)引了(le)一个个投机者。

在(zài)各平(píng)台搜索相关关键词，立(lì)刻能找到多个宣(xuān)传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的(de)宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基本集(jí)中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就能(néng)做”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈群(qún)体——而打开相关的投诉页面时(shí)，的确(què)受害者也多为(wèi)该两(liǎng)者。调查发(fā)现，无人直(zhí)播被曝(pù)光的骗局(jú)主要指向三(sān)个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表示(shì)自己交了几(jǐ)千元的学(xué)费，拿(ná)到了一(yī)个(gè)层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只教了基础的(de)剪辑技巧和流量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直(zhí)播(bō)的(de)细节(jié)要么避(bì)重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表示“几千(qiān)块(kuài)打了水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了大致的直播(bō)方式，但学员(yuán)实践的账号迅速被封，且(qiě)无人为(wèi)此售后。部(bù)分课(kè)程(chéng)的确把所谓的教(jiào)程细节发了出来（具(jù)体集中在如何逃避平台监管），并且大致做到了(le)“包教包(bāo)会”，但(dàn)让学员在平台的监(jiān)管铁拳之(zhī)下(xià)打游击战，被封了就重开，重(zhòng)开(kāi)了(le)接着(zhe)被封。有学员(yuán)表示(shì)，自己跟着(zhe)教程(chéng)大致学会了如何开直播(bō)，但被迅速识别(bié)不合规，试(shì)一次被封(fēng)一次——然而这种本质就违规的课程(chéng)并(bìng)没(méi)有任何售后可言。

更有(yǒu)甚(shèn)者直接虚(xū)假宣传，连糊弄都(dōu)省(shěng)略了，宣(xuān)称“不满(mǎn)意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引(yǐn)到众多的投(tóu)机者，“老师”当然(rán)有自(zì)己的套(tào)路。《知(zhī)识经(jīng)济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开(kāi)播(bō)赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频率地发(fā)学(xué)生(shēng)的利润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一(yī)定要跟对趋势”等(děng)游说话(huà)术，看(kàn)上去(qù)极具诱惑力(lì)。当你(nǐ)在凝(níng)望深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当(dāng)你(nǐ)用他(tā)们教的话术试图在直播间引导他(tā)人(rén)，实际上自己也(yě)被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这(zhè)就是“卖课教学(xué)”的本质(zhì)所在。

事实上，目前的无人直(zhí)播本身(shēn)就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学(xué)费”被(bèi)骗(piàn)更是无处说理。当做(zuò)好投机打算的那一(yī)刻，就(jiù)应(yīng)该有竹篮(lán)打(dǎ)水一场空的(de)心理(lǐ)准备。

平(píng)台出手

一(yī)旦无人直(zhí)播泛(fàn)滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的存在，平台(tái)内部的(de)稳定生态以及(jí)外部的口碑都(dōu)将受到(dào)重大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台内真人主播的合法权益，打(dǎ)击直播的(de)积极性。目前(qián)无人直播普遍存在着盗(dào)用他人视频来直(zhí)播的现象，对于被盗播(bō)的真(zhēn)人主播而言(yán)，不仅要为自己所带货(huò)的产品负责，还(hái)在不(bù)知情的(de)情况下替(tì)“幽灵直播间(jiān)”背(bèi)了(le)锅。无人直播没有(yǒu)信(xìn)用保障可(kě)言，一旦(dàn)商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影(yǐng)响。与(yǔ)此同时(shí)，频繁被(bèi)盗(dào)用形象(xiàng)，也将影响其直播的积(jī)极性。

对(duì)于平(píng)台本身而言(yán)，内部的直播生态将(jiāng)被破(pò)坏，虚假售卖等乱象横行。尤其(qí)是对于淘(táo)宝这(zhè)类重度依(yī)赖直(zhí)播带货(huò)、货源更独立的平台，无人直播将严重影响带(dài)货的互动性(xìng)与交流感，付(fù)款不发货、货不对板等问题将大大影响消费(fèi)者(zhě)的消费(fèi)体验；对于抖音(yīn)一类短视频起(qǐ)家的平台，无人直播让消费者的售前售(shòu)后(hòu)都无(wú)法获得保障，对平台(tái)的信任(rèn)度降(jiàng)低，不利(lì)于其电商(shāng)业务的进一步发(fā)展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有(yǒu)平(píng)台(tái)发布系统化的惩(chéng)处(chù)条例(lì)，但(dàn)对相关(guān)违规情况均进(jìn)行了细化的处理，大致分(fēn)为违规警告与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中存在(zài)音频循环、话(huà)术利(lì)益诱导等情(qíng)况，都将判定其为违规行为(wèi)，并及时(shí)断播。多次违规后，直播间将存(cún)在被(bèi)封禁的(de)风(fēng)险，甚至该(gāi)账(zhàng)号将永(yǒng)久无法再度开播(bō)。2022年9月(yuè)，抖音再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击(jī)违规直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用无人(rén)直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行为(wèi)进(jìn)行(xíng)举报，若检测(cè)出相关违规行为，店(diàn)家将被(bèi)扣(kòu)除(chú)信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平(píng)台的(de)态度可以看(kàn)到(dào)，对无人直播的监(jiān)管仍(réng)然趋严。若(ruò)未来能有针对性的(de)条(tiáo)例或处理办法实施，也(yě)许将有助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来(lái)方向(xiàng)

目前的无人直播，似乎浑身(shēn)都写(xiě)满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根(gēn)本(běn)，是由于其被投机滥(làn)用，以损害他人利(lì)益为前提来(lái)攫(jué)取利益。无人直(zhí)播本身也(yě)许并(bìng)非(fēi)是不可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并投入到实际(jì)应(yīng)用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈(qū)晨曦(xī)等都(dōu)曾(céng)现(xiàn)身直播间(jiān)带(dài)货(huò)，不仅满(mǎn)足了用(yòng)户的新(xīn)鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定且干货丰富的特质让(ràng)销量连连(lián)增长，为数字产业(yè)与电商融合展(zhǎn)现出了优秀的范(fàn)本(běn)。未来的(de)无人直播若能(néng)与数字(zì)技术(shù)相(xiāng)结合，也许将呈(chéng)现(xiàn)出一(yī)个更完(wán)整(zhěng)的(de)雏(chú)形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工智能则(zé)可作为(wèi)客服提供服务。不仅(jǐn)更高效和(hé)精准(zhǔn)，还能(néng)升级消费(fèi)者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技术条件的要(yào)求，都预示着该产业的(de)成熟还(hái)非常需(xū)要时(shí)间。如(rú)今已经有公司(sī)对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选品与货源(yuán)问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能(néng)力(lì)，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自动的(de)无人直播虽然前景可观，但(dàn)要想合规地正(zhèng)式进入市场，仍(réng)然(rán)任重道(dào)远。

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