雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东高级副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑(xiào)松于近(jìn)日退休。他是在京(jīng)东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的(de)业务。

　　京(jīng)东(dōng)市值最高的子集团京东健康进行了近年来最大(dà)的(de)组织变(biàn)革，新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　刘强东(dōng)掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京(jīn得物上的东西是正品吗，得物上的东西是新的还是二手g)东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓(tuò)土(tǔ)到以守(shǒu)为攻(gōng)的战略转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每一次刘强东(dōng)从(cóng)幕后回归台前(qián)，都会带来(lái)整个(gè)京东巨大的(de)人事(shì)变(biàn)动，最近的这一(yī)次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从(cóng)CEO到各大高(gāo)管，这场震(zhèn)动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于近(jìn)日卸任，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总(zǒng)裁(cái)、惠寻(xún)业务负(fù)责(zé)人汤恒晟出任(rèn)京东自有(yǒu)品(pǐn)牌代(dài)理负(fù)责(zé)人，向(xiàng)京东集团董事会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东(dōng)的自有品牌业务(wù)主要包括京东京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司京东健康(kāng)，也迎来了近年(nián)来(lái)最大的架构(gòu)调整。雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东健康(kāng)近日新(xīn)成立即(jí)时零售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员(yuán)工都对这(zhè)句话(huà)深信(xìn)不(bù)疑。去年底，刘(liú)强东(dōng)用一次严厉的高管批评会议宣告回(huí)归后，一名内部员工评价称，“随(suí)着(zhe)一系列调整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司(sī)遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归(guī)，带着变(biàn)革决心推动这架(jià)巨大(dà)机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部被称(chēng)为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上(shàng)前台。如今，多(duō)次(cì)直言京(jīng)东遭遇危机(jī)的(de)刘强东打起(qǐ)了低价战争，并(bìng)又一次推动了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔(gé)4年的两次巨(jù)大(dà)变革背后，京(jīng)东到底(dǐ)发生了什么？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)王笑松(sōng)与徐(xú)雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人(rén)事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一(yī)个(gè)缩影，下面还有(yǒu)更(gèng)大的暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称(chēng)，高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王笑松因个(gè)人原因(yīn)提出退休申请，管理层批准后同意。公司(sī)对王(wáng)笑松多年来为京东(dōng)作出的(de)贡献(xiàn)表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有(yǒu)品牌业务的成(chéng)绩(jì)。王笑松(sōng)退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很(hěn)多京(jīng)东员工对王笑松的退休并不(bù)感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名(míng)员工透露，在去年底的京(jīng)东内(nèi)部会议上，刘强东批评的高(gāo)管(guǎn)中有(yǒu)王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一年，在京东工作15年(nián)。他曾是京东最年轻的副(fù)总裁(cái)，历任3C事(shì)业部、生鲜事(shì)业(yè)部负责人，颇受刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群(qún)：大快(kuài)消事业群、电子文娱事(shì)业群、时(shí)尚生活事业群，其(qí)中大快消事业(yè)群由生(shēng)鲜事业(yè)部、消费品(pǐn)事业部以及(jí)新通路事业部(bù)构成(chéng)。王笑松担任大快消事业(yè)群(qún)总裁，同时升任京东高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最(zuì)大的业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内部(bù)公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在(zài)新零售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对(duì)媒体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺(shùn)利，一年(nián)时间内仅开店十余家，不到盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了京东(dōng)的人事(shì)变革(gé)，王笑(xiào)松在(zài)新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出(chū)任京东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自有品牌(pái)业(yè)务主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东(dōng)内部(bù)相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的直系得物上的东西是正品吗，得物上的东西是新的还是二手下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富(fù)的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾(céng)先后(hòu)担任京东(dōng)京造总经理和(hé)惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市值最高的子(zi)集团京东健康迎来了近年来最大(dà)的组织变革：新成(chéng)立(lì)即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)，将原数字健康业(yè)务部和政府事(shì)务部更名为企业业务(wù)部和公共事(shì)务与合规(guī)部(bù)。

　　此外(wài)，京东健康发公告(gào)称(chēng)原CFO曹(cáo)冬已辞任(rèn)，将(jiāng)在京东集团担任新(xīn)的职务，接任(rèn)他(tā)的是京东集团(tuán)投资支持部负责人及(jí)自有(yǒu)品(pǐn)牌业务部财务负责(zé)人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专(zhuān)注于(yú)医疗健康业务(wù)的子(zi)集(jí)团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京东集团(tuán)外市值最高(gāo)的上市公司。今年一季度，京东(dōng)健康营收同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务(wù)报(bào)告准则经营利润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医疗健康(kāng)商品、服务(wù)、解决(jué)方案提供商(shāng)，产品及服务(wù)覆盖(gài)医药健康(kāng)实(shí)物(wù)产(chǎn)业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是(shì)京东健(jiàn)康(kāng)最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组(zǔ)织架(jià)构调整主(zhǔ)要(yào)包括：1）成立(lì)即时零售部，由原(yuán)医药部负责人王(wáng)一婷负责；成立线下(xià)医(yī)疗业务(wù)部(bù)，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合(hé)部负(fù)责(zé)人宋志瑞接任(rèn)医药部负责人；原综合(hé)服(fú)务部供应(yīng)链提升部负责人王海华，出任综合服务部负责人；原数(shù)字健康业(yè)务部更名(míng)为企业业务(wù)部，由原药京采负责(zé)人周(zhōu)新元负责；原政府事务部更名为公共事务与(yǔ)合(hé)规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是(shì)动作最大(dà)的(de)调整(zhěng)，二者(zhě)都瞄准了线(xiàn)下(xià)履(lǚ)约能力。其(qí)中即时零(líng)售部是此次调整中(zhōng)的(de)首位，一名京东员工向雪豹财(cái)经社透露(lù)，“因为美团在即时(shí)配送端有优势，用(yòng)户经常会在京东健康上看病，去(qù)美团下单买药(yào)。”因此(cǐ)，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)也要加强(qiáng)自(zì)己的即时配(pèi)送能力。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林在2022年(nián)财报(bào)中(zhōng)提到，要进一步(bù)提升“快速送药(yào)”能力。京(jīng)东(dōng)健康此前选择(zé)的方式是复用达(dá)达(dá)快送和京东到家的(de)配(pèi)送能力(lì)。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩林的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速推进线(xiàn)上线(xiàn)下一体化(huà)、打造新型医(yī)疗(liáo)健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营(yíng)医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不敏感(gǎn)的非药品类（比如(rú)保健品(pǐn)）贡献过(guò)半(bàn)。京(jīng)东(dōng)零售一直努(nǔ)力(lì)摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下(xià)结合(hé)“医+药”的转型不(bù)可避(bì)免。

　　事实(shí)上，这套(tào)打(dǎ)法早(zǎo)已成为大(dà)健康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前(qián)，大(dà)健康赛道呈现一超多强的市场格(gé)局(jú)。从市值、营(yíng)收维度看，京东健康暂(zàn)时领先(xiān)，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康(kāng)三足鼎立的平安(ān)好医(yī)生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗牌或将加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累(lèi)计(jì)营(yíng)收105.4亿(yì)元。王兴也多(duō)次表示(shì)对美团买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘强(qiáng)东身边的人(rén)也变了。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临的困境(jìng)是营(yíng)收(shōu)增速下(xià)降(jiàng)，与高速发展的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来者(zhě)拼(pīn)多多迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘(liú)强东(dōng)亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一(yī)场内部高(gāo)管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需(xū)要(yào)“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的(de)组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前(qián)台，出师不利的王笑松(sōng)和另一位高级副(fù)总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃得物上的东西是正品吗，得物上的东西是新的还是二手用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的(de)是以守为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难看出，刘强(qiáng)东认为守(shǒu)成(chéng)之人必(bì)须具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东(dōng)集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有(yǒu)丰富经(jīng)验。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东(dōng)零售(shòu)中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分(fēn)成家电家居事业群和电脑通讯事业(yè)群，其中家电(diàn)家具事业群由(yóu)原(yuán)京(jīng)东零(líng)售CFO李帅(shuài)负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报(bào)道京东科(kē)技原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏感的高管(guǎn)。（详(xiáng)见《京(jīng)东科技迎(yíng)来新总(zǒng)裁(cái)，销售中心负责(zé)人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部员工评价称(chēng)，互(hù)联网公司都变得(dé)更(gèng)加务实，京(jīng)东也不例外(wài)，“找最会(huì)算账的人(rén)当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内(nèi)部提及低价战略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多等(děng)竞(jìng)对不断蚕食的存量用户(hù)，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子(zi)弹，CFO出身(shēn)的(de)许冉是(shì)提供弹药的(de)最(zuì)佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东(dōng)的经营(yíng)利润和自由现金流均同比大幅增长，这(zhè)部(bù)分得益于降(jiàng)本增效(xiào)措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会(huì)上(shàng)对许(xǔ)冉(rǎn)的评价也(yě)印证了这一点：“许冉能(néng)带领京东(dōng)走进下一阶(jiē)段，更加(jiā)注(zhù)重业(yè)务健康度(dù)和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的(de)绝(jué)对控(kòng)制(zhì)权，而高管(guǎn)的忠诚度是保(bǎo)证(zhèng)变革能否(fǒu)顺利(lì)推进的先决(jué)条件(jiàn)。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类(lèi)型的高管得到重用：一(yī)种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培(péi)养的管培生，另(lìng)一(yī)种是(shì)在京东内部没有复(fù)杂人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业(yè)部负责人(rén)杨啓焜和(hé)京东健(jiàn)康医(yī)疗部(bù)负责人(rén)宋志瑞，均是管培生(shēng)出(chū)身(shēn)。多名内部人士称，管培生是刘强东(dōng)的绝(jué)对嫡系，拥有诸多(duō)特(tè)权，包括(kuò)周(zhōu)报直接抄送(sòng)刘强(qiáng)东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业务部门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强东在近几(jǐ)年开(kāi)始倚重专业能力强且在(zài)京东内部没有复杂人际(jì)关(guān)系的职(zhí)业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达的(de)命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零(líng)售大商超全(quán)渠道事(shì)业群的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重要(yào)品(pǐn)类事业群中唯(wéi)一一个没有离(lí)开的(de)副总裁级(jí)别高(gāo)管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整(zhěng)个京(jīng)东(dōng)零(líng)售，只有1.5个(gè)人在会上(shàng)说真话(huà)、提问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年(nián)才加(jiā)入京东(dōng)的职业经理人，目(mù)前担任京东零售生活服务事业群负(fù)责人。

　　带领自(zì)己亲自(zì)摆放(fàng)位(wèi)置(zhì)并(bìng)信任的这群人，刘(liú)强东即将(jiāng)开(kāi)打一场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论(lùn)公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正(zhèng)的(de)掌舵(duò)人只有一(yī)个(gè)。

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