4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议(yì)。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆(bào)料称(chēng)，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客(kè)发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了(le)。但外国访(fǎng)客来(lái)领时，不仅拿(ná)到了(le)冰淇(qí)淋(lín)，工作(zuò)人员还很贴(tiē)心(xīn)地教他(tā)们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名女性工作(zuò)人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋(lín)的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一(yī)名(míng)外国访客上前询问，工作人(rén)员通过简单交(jiāo)流后，从(cóng)保温箱里取出(chū)一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到对(duì)方。现场有(yǒu)访客对该行(xíng)为表示质(zhì)疑后(hòu)，一名男性工(gōng)作人员上前(qián)将放置冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视(shì)频上传网络后引发众多(duō)网友不满(mǎn)。不少网友纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是区(qū)别对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发(fā)起的(de)“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛(guàng)展的(de)大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们(men)内部管(guǎn)理不细致和工作人员失(shī)职引起了大家的不(bù)愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我(wǒ)们(men)检(jiǎn)讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训，努力为每(měi)位(wèi)朋(péng)友提供(gōng)好的服(fú)务和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的(de)公文格(gé)式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图(tú)显示(shì)MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不可(kě)见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为(wèi)单球和(hé)双(shuāng)球，售价(jià)分(fēn)别(bié)为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联系该冰(bīng)淇淋所属的(de)上海(hǎi)珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工(gōng)作(zuò)人员得知询问此事后，立(lì)即(jí)挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关(guān)于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到(dào)十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开(kāi)了(le)调查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车(chē)展期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌(pái)活动(dòng)的任何现场运营，我们(men)是仅提供冰淇淋(lín)产品的(de)供应(yīng)方。视频中出现的两位工作人(rén)员及其具体服务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋(lín)事件道歉，称会(huì)改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海(hǎi)车展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台(tái)方发生激悔辱的意思解释，悔辱的意思和拼音是什么烈争执，后(hòu)被(bèi)强行带离(lí)现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去(qù)好好(hǎo)聊(liáo)一下(xià)”。早先的直(zhí)播画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作人员推了一(yī)下，要求该工作人(rén)员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带离现场(chǎng)。现场十(shí)分混乱，女主播的手机(jī)和(hé)稳(wěn)定器也摔落在地。

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