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95311怎么转人工服务，95311怎(zěn)么转人(rén)工服(fú)务(wù)直接通

　　在(zài)拨(bō)号(hào)盘(pán)输入(rù)95311；

　　点击(jī)拨打选项，然后耐心等待接通；

　　接通后，会(huì)听(tīng)到AI智能语音提示，直接说出转人工(gōng)或者人工客服，等待转接至人工客服即可的。

　　为增强客户服务(wù)体验(yàn)，推进全(quán)网一体化建设，中通快递(dì)近(jìn)日(rì)宣布，将启(qǐ)用95311全国统一(yī)客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户服务专线(xiàn)的开通，中(zhōng)通快递全(quán)网的(de)客(kè)服体系建设也因此得到(dào)进一步(bù)完善(shàn)，客服流程将(jiāng)变(biàn)被动为主动(dòng)。

　　客户在售(shòu)前、售中、售(shòu)后，都将一站式享有自助下单、业务咨询、快件查(chá)询(xún)、投诉(sù)受理等多项(xiàng)服热忱用来形容什么词，热忱用来形容什么事物务。

　　该专线将全年全(quán)天候(hòu)为广大客户开(kāi)放，全网(wǎng)统一执行(xíng)，有效解决(jué)了(le)因线路繁忙(máng)、电话占(zhàn)线等问题(tí)，为(wèi)客(kè)户提供标准、流畅(chàng)的快(kuài)递服务体验。

　　中(zhōng)通快(kuài)递(dì)已成立项目小(xiǎo)组，在(zài)安全运(yùn)营、技能培训(xùn)、项目(mù)维护等方(fāng)面制(zhì)定了全网可行(xíng)的实施(shī)方案(àn)，确保95311上线后的高效运行。

中通快递

　　中通快递股份有限(xiàn)公(gōng)司于2002年5月8日在上海成立，是(shì)一家(jiā)集快递(dì)、物流及其他业务(wù)于一体的大型集团公司，注(zhù)册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递(dì)现已成为国内业务规(guī)模较大、第一方阵中发(fā)展较快的(de)快递企业，中(zhōng)通快递2019年继(jì)续保(bǎo)持了稳(wěn)健的发展(zhǎn)态势(shì)，全(quán)年(nián)完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业(yè)平均增速16.9个(gè)百分点。

　　市(shì)场份额(é)较2018年(nián)扩大2.3个百分(fēn)点(diǎn)至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了持续稳健的(de)增长，全年调整后净利润(rùn)较(jiào)上年同期增长26.0%，超出市场(chǎng)预(yù)期。

　　服务质量方面(miàn)，在申诉率、公众满意度(dù)方面中(zhōng)通也(yě)保持了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服务网点约30000个(gè)，分拨中心90个，网(wǎng)络合作伙伴约(yuē)为4850家，长(zhǎng)途车(chē)热忱用来形容什么词，热忱用来形容什么事物辆(l热忱用来形容什么词，热忱用来形容什么事物iàng)数(shù)量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通(tōng)快(kuài)递成功登陆美(měi)国纽约(yuē)证券(quàn)交易所，创当年美国证(zhèng)券市场(chǎng)最大IPO，也(yě)是继阿里巴巴(bā)2014年赴(fù)美上市以来最大规模的中国(guó)企业赴美(měi)IPO。

　　中通快递(dì)在美上(shàng)市，向全(quán)世界打开了一(yī)扇(shàn)了解(jiě)中(zhōng)国快(kuài)递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通快递发布公告称，基于快递行业发展现状与趋势，为了(le)进一(yī)步维(wéi)护服务品质和提升客户满意(yì)度，从18年10月1日起启动快递费(fèi)用(yòng)调节机制，调整全国到上海地区的(de)快递费用，具体费用调整幅度，由当地服务网(wǎng)点根据总部指导建议并(bìng)结合各自实际(jì)情况实(shí)施。

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