无需出(chū)镜，无需准(zhǔn)备话(huà)术与(yǔ)文(wén)案，更不用苦心(xīn)探索个人风格(gé)，手机一开，直接(jiē)坐等入(rù)账(zhàng)，这(zhè)样(yàng)的带(dài)货副业你(nǐ)心动了(le)吗？打(dǎ)开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是大(dà)多“培训老师”所描绘的雏(chú)形。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的端(duān)倪——谁(shuí)来负(fù)责选品(pǐn)？谁来进行商(shāng)品讲解与(yǔ)实物(wù)体验？直播(bō)带货业态自2016年发端(duān)以来(lái)，靠(kào)的就是极致的(de)互动感与消费者拉近距离，并(bìng)缩短了交易链路，但(dàn)当前提要素消(xiāo)失，直播带货(huò)似乎失(shī)去了其存在(zài)的(de)意义，消费者(zhě)也无(wú)法获得任何保障。

事实上，无(wú)人直播带货不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且形(xíng)成了一套(tào)灰色的产业(yè)链，与平(p现在泰山顶上的温度大约是多少度呢，现在泰山山顶的温度有现在泰山顶上的温度大约是多少度呢，现在泰山山顶的温度有多少？多少？íng)台间玩(wán)起了你追我(wǒ)就躲、你封(fēng)我重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人(rén)直播带货教(jiào)程”的广告。但宣传(chuán)话(huà)术中的漏洞及对监管风(fēng)险的(de)闭口(kǒu)不(bù)谈，几乎都暗(àn)示(shì)着，合(hé)理合规(guī)的无人直播(bō)仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从(cóng)萌芽发展至今大约经(jīng)历了一年左右的(de)时间，由于内在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个(gè)平台全面开花(huā)，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为(wèi)了(le)无(wú)人直(zhí)播的重要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播在抖音(yīn)实践的(de)具体(tǐ)流程进行(xíng)了拆解。首先在(zài)选品上(shàng)，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人(rén)直播显(xiǎn)得(dé)简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其(qí)选品共通点是(shì)客单价低且(qiě)为(wèi)生活刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着重提到了(le)该年龄(líng)层(céng)受众(zhòng)对互联(lián)网(wǎng)的了解度较低(dī)，不易识破(pò)镜头对(duì)面并(bìng)非(fēi)真人，且他们不熟悉退(tuì)货(huò)流程(chéng)，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达人(rén)”，无需(xū)亲(qīn)自(zì)进货、发货(huò)，抖音自带的(de)“抖音精(jīng)选联盟”本身就(jiù)拥(yōng)有丰(fēng)富(fù)的产品(pǐn)品(pǐn)类，只需将相应商品添加到(dào)橱窗挂在直(zhí)播间(jiān)售卖即(jí)可，还能(néng)赚取高(gāo)达20%的佣金，这(zhè)也(yě)是无人直(zhí)播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决(jué)了选品与(yǔ)货源问题，开播前多发几(jǐ)条与带货品类(lèi)相关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无(wú)人直播的发展经(jīng)历了“无人直(zhí)播”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两(liǎng)者(zhě)均依(yī)赖(lài)软(ruǎn)件实(shí)施，其核心(xīn)在(zài)于“抓取已有的直播(bō)画面为己(jǐ)所用(yòng)”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与(yǔ)官方的(de)直播伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后者链接与投射视(shì)频。达(dá)人(rén)只(zhǐ)需(xū)用特殊软件下载好(hǎo)他人完成(chéng)的直播，再抓取到(dào)OBS中进(jìn)行简单的(de)编辑，并(bìng)在直播(bō)伴侣(lǚ)进行篇幅(fú)调(diào)整后(hòu)，利(lì)用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启直播。其中“编辑(jí)”的重点在(zài)于(yú)加上多个干扰式的视频，调(diào)低透明度，躲避平台(tái)官(guān)方的审查。

进入半(bàn)无人直播阶(jiē)段(duàn)，工具(jù)与(yǔ)软件(jiàn)都进一步升级，对于消费者的迷惑性(xìng)也更强。上述的操作(zuò)虽然是人(rén)工操作(zuò)，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无(wú)法(fǎ)编辑视(shì)频进行二度干预；但半无人直(zhí)播在(zài)绿幕(mù)直播软(ruǎn)件的支持下，真人(rén)随(suí)时可以入镜，让带货效果看起来(lái)更逼真，同(tóng)时也让平台的处罚(fá)判定(dìng)精确度大大降低。

在软件(jiàn)的相互配合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了(le)，只(zhǐ)要设置了(le)“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只(zhǐ)要用户下单便可(kě)坐收佣金，唯一需(xū)要注(zhù)意的就是以各种(zhǒng)手段(duàn)逃避平台(tái)的(de)监管，因此近(jìn)期(qī)“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花高价购买(mǎi)课程学习，但(dàn)并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景、评论区多(duō)次重复(fù)也毫无(wú)反应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在(zài)的(de)互动性真人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当(dāng)无(wú)人直(zhí)播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了(le)一个(gè)个(gè)投机者。

在各平台搜索相(xiāng)关关键词(cí)，立刻能找到多个(gè)宣传“无人直播带(dài)货课程”的账号，且定价几(jǐ)乎都集中在四位数，最高的宣称(chēng)“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示(shì)性地指向了学生与宝妈(mā)群(qún)体——而打开(kāi)相关的投诉页面时，的确受害者(zhě)也多为该两(liǎng)者。调查发(fā)现，无人直(zhí)播被曝(pù)光的骗局主要指向三个类型。

“货(huò)不对(duì)板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生(shēng)用户表示自己交了(le)几(jǐ)千元的学费，拿到了一(yī)个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只(zhǐ)教了基础的(de)剪辑技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程(chéng)”对无人直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略(lüè)过(guò)，该学生表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了(le)大致的直(zhí)播方式，但学员实践的账号迅速(sù)被封，且无(wú)人为(wèi)此售(shòu)后。部分(fēn)课程的确(què)把所(suǒ)谓的(de)教程细节发(fā)了(le)出来（具体集(jí)中在如(rú)何逃(táo)避平台监管），并且大致做到了“包教包(bāo)会”，但让(ràng)学(xué)员在平台的监管铁拳之下打游击(jī)战，被封了就(jiù)重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大(dà)致学会了如何开(kāi)直(zhí)播，但被迅(xùn)速识别不(bù)合规(guī)，试一次被封一次——然而(ér)这(zhè)种本质就违规的课程(chéng)并没有任何售后可(kě)言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊(hú)弄都(dōu)省略了，宣称“不满意(yì)无(wú)理由退款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸(xī)引到众多的(de)投机者(zhě)，“老师”当然有自己(jǐ)的套路(lù)。《知(zhī)识经(jīng)济》联系(xì)到(dào)的一位“老师(shī)”在朋友圈表示(shì)，只要准备好(hǎo)话术(shù)与道具，“7天内便(biàn)可(kě)直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发学(xué)生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势(shì)”等游说话术，看上去极(jí)具诱惑力。当(dāng)你在凝望深(shēn)渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你用(yòng)他们教的(de)话术试图在直播间引导他人，实际上自己也被(bèi)“老师”的话(huà)术所引导着(zhe)——这(zhè)就是“卖课教学”的(de)本质所在(zài)。

事(shì)实(shí)上，目前的(de)无人直播本(běn)身就是在灰色边缘游荡的(de)产物，传授这(zhè)种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处(chù)说理。当做好投(tóu)机打算(suàn)的那一刻(kè)，就(jiù)应该有(yǒu)竹篮打水(shuǐ)一(yī)场空的(de)心(xīn)理准备(bèi)。

平(píng)台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的存在(zài)，平台内部的稳定生态(tài)以(yǐ)及外部的口碑都将受到重大(dà)影响(xiǎng)。

最直接(jiē)的后果(guǒ)是侵犯平台内(nèi)真人主播(bō)的(de)合法权益，打击直播的积极性。目前无(wú)人直播普遍存在着盗(dào)用他人视频来直播的现象，对于被盗(dào)播的真人(rén)主播而言，不仅要为自(zì)己所(suǒ)带货的产品负责(zé)，还在(zài)不知情的情况下替“幽灵直(zhí)播间(jiān)”背了锅。无人直(zhí)播没有(yǒu)信用保(bǎo)障可(kě)言，一旦商品(pǐn)出现问题，真人主播的信誉也将连带受(shòu)到影响。与此同(tóng)时，频繁被(bèi)盗用形象，也将影响其直播的积极(jí)性。

对于平(píng)台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖(mài)等乱象(xiàng)横(héng)行。尤其是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播(bō)带货、货源(yuán)更独立(lì)的平台(tái)，无人直(zhí)播(bō)将严重影响带(dài)货的互动(dòng)性与交流(liú)感，付款不发货、货不(bù)对板等问题将大大影响消费者的消(xiāo)费(fèi)体验；对于抖(dǒu)音(yīn)一类短视频起家的平台(tái)，无人直(zhí)播让消(xiāo)费者(zhě)的售(shòu)前(qián)售后(hòu)都(dōu)无法获得保(bǎo)障，对平(píng)台的(de)信(xìn)任度(dù)降低，不(bù)利于其电商(shāng)业(yè)务的进一步发展(zhǎn)。

对于无人直播存在的(de)乱(luàn)象，目前尚未有(yǒu)平台发布系(xì)统化的惩处条例(lì)，但对相关违(wéi)规情况均进(jìn)行了细(xì)化的(de)处理，大致(zhì)分为(wèi)违规(guī)警(jǐng)告与封锁直播间(jiān)两种处(chù)罚(fá)。在(zài)抖音，若检测出直播中存在音频循环、话(huà)术利益诱导等(děng)情况(kuàng)，都(dōu)将判(pàn)定(dìng)其(qí)为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播(bō)间将(jiāng)存(cún)在被封禁(jìn)的(de)风险，甚至该账号将永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播(bō)行为规(guī)范》，亦体(tǐ)现出(chū)其加强打击违规直播间的决(jué)心。

淘(táo)宝(bǎo)直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人播等行为(wèi)进行(xíng)举报，若检测出(chū)相(xiāng)关违规行(xíng)为，店家(jiā)将被(bèi)扣除信誉分，严重者店铺一(yī)并(bìng)关闭(bì)。

从平台的态度(dù)可(kě)以看到，对无人直播的(de)监管(guǎn)仍然趋严。若(ruò)未来能有针对(duì)性的条例(lì)或处理办法实(shí)施，也(yě)许将有助于(yú)更(gèng)高效地肃(sù)清乱(luàn)象(xiàng)。

无人直(zhí)播(bō)的未来方向

目前的无人直播(bō)，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其根本，是由于其被投机(jī)滥用，以(yǐ)损害他人利(lì)益(yì)为前提来攫取利(lì)益。无人直播本(běn)身也(yě)许并非是(shì)不可为的(de)方(fāng)向。

在数字(zì)产业飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐(zhú)渐为电商行业所接纳(nà)，并(bìng)投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈(qū)晨曦等都(dōu)曾现(xiàn)身直(zhí)播间带货，不仅满(mǎn)足了(le)用户(hù)的新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳定且干货丰富(fù)的特质让销量(liàng)连连增长，为数字产业与(yǔ)电商融(róng)合展现出了优秀的(de)范本。未来的无人直(zhí)播若能与(yǔ)数字(zì)技术相结合(hé)，也许将呈现出一(yī)个更(gèng)完整的雏形。虚(xū)拟(nǐ)人在(zài)幕前带货，人(rén)工智能则可作为客服提(tí)供服(fú)务。不仅更高效和(hé)精准，还能(néng)升(shēng)级消费者的观看体验。

但门(mén)槛高、成本(běn)高(gāo)与对技(jì)术条(tiáo)件(jiàn)的(de)要(yào)求，都预示着该(gāi)产(chǎn)业的成熟还非常需要时间(jiān)。如今已(yǐ)经有公(gōng)司(sī)对(duì)此进(jìn)行尝(cháng)试(shì)，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与货源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时(shí)虚拟人(rén)的灵活度(dù)与交互(hù)能(néng)力，目前尚且无法(fǎ)达到真人(rén)的水准。因此全自动的无人直(zhí)播虽然(rán)前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然(rán)任(rèn)重道远。

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