交通运输部办公厅、工业和信息化部办(bàn)公厅、公安部办公厅、国家市场(chǎng)监督管理总局办公厅、国家(jiā)互联网信息办公室秘(mì)书局(jú)发(fā)布(bù)切实做好网约(yuē)车聚合(hé)平台规范管理有关工(gōng)作的通知，压实企(qǐ)业责(zé)任，保障(zhàng)乘客和驾驶(shǐ)员合法权益。督促(cù)网约车聚合(hé)平台及合(hé)作网约(yuē)车(chē)平合公司如实向乘客提(tí)供(gōng)车辆牌照和驾驶员(yuán)基本信息。指导网约车聚合平台及合作网约(yuē)车平台公(gōng)司结合各自服务内容(róng)，依法(fǎ)建立(lì)健全咨询服务和(hé)投(tóu)诉(sù)处理的首问(wèn)负责制度，及时妥善处理乘客和(hé)驾驶员(yuán)的咨询投诉。各地有关部门要根据法定(dìng)职责保持打击非法营运高压态(tài)势，对存(cún)在违法(fǎ)违规行为(wèi)的网约车聚合平台及合作网(wǎng)约车平台(tái)公司(sī)要(yào)公(gōng)开曝光。

　　各地交通运输(shū)、市场(chǎng)监管等部门要督促网约车聚(jù)合(hé)平台及(jí)合作网约(yuē)车平台公司落实明码标价等(děng)要求，不得以(yǐ)不正当(dāng)价格行为扰乱市场秩(zhì)序；督促网约车聚合大学辍学和退学的区别，辍学和休学的区别(hé)平台不得干预网约车(chē)平台公司(sī)价(jià)格行为，不(bù)得直接(jiē)参(cān)与(yǔ)车辆调度及驾驶员管理，维护公平(píng)竞争市场秩序。

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