雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉(xī)，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松于近日(rì)退休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东健康进行了近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革，新(xīn)成立(lì)即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，原数字(zì)健康业(yè)务部和政府事务部更名(míng)为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合(hé)规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在(zài)存量竞争环境下，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到(dào)以守为(wèi)攻(gōng)的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回归台前，都会带(dài)来整(zhěng)个京东巨大(dà)的(de)人事变(biàn)动，最近的(de)这一(yī)次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管(guǎn)，这场(chǎng)震动还(hái)在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京东(dōng)集团(tuán)高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤(tāng)恒(héng)晟出任京东自有品牌代(dài)理负责人，向京东集团董(dǒng)事(shì)会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌业(yè)务(wù)主(zhǔ)要(yào)包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值(zhí)最大(dà)的(de)子公司(sī)京东健(jiàn)康(kāng)，也迎来了近(jìn)年来最大的架构调整。雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，京东健康近(jìn)日新(xīn)成立(lì)即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将原数字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开(kāi)”，在京东内(nèi)部，从前(qián)CEO徐雷到普(pǔ)通员工(gōng)都对(duì)这句话(huà)深信(xìn)不(bù)疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的(de)高管(guǎn)批评会议(yì)宣告回(huí)归后，一名(míng)内部员工(gōng)评价(jià)称，“随着(zhe)一(yī)系列(liè)调整，东哥的影子(zi)无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强东曾三(sān)次(cì)“放权(quán)”，但当(dāng)他认为(wèi)公(gōng)司遭遇危急时刻，便(biàn)强(qiáng)势回(huí)归，带着变革决心推动这架巨大(dà)机器(qì)上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是(shì)在京东内(nèi)部(bù)被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高管，将徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机(jī)的(de)刘强(qiáng)东打起德先生赛先生指的是什么人，五四运动德先生赛先生指的是什么了低价战争，并(bìng)又一次(cì)推动(dòng)了(le)自(zì)上而(ér)下的人(rén)事(shì)变革，原CFO许冉被他(tā)推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的(de)消息在(zài)京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面(miàn)还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封内部信(xìn)中(zhōng)称，高(gāo)级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松因个人原因提出(chū)退休申请，管理层批(pī)准(zhǔn)后(hòu)同意。公司对王笑松多年来为京(jīng)东作出(chū)的(de)贡(gòng)献表示(shì)感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌业务(wù)的(de)成绩(jì)。王笑松退(tuì)休的原(yuán)因(yīn)与徐(xú)雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告(gào)诉(sù)雪豹财经社，针对高(gāo)层的变(biàn)动还将继德先生赛先生指的是什么人，五四运动德先生赛先生指的是什么续。

　　很多京(jīng)东员工(gōng)对王笑松的退休并不感到意外。一(yī)名员工(gōng)评价称，“他从中心一(yī)路走到(dào)边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年底的京东内部(bù)会议上，刘强东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京(jīng)东(dōng)，比徐雷正式加(jiā)入还早(zǎo)一(yī)年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事(shì)业部(bù)负(fù)责(zé)人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子文(wén)娱事业群、时(shí)尚(shàng)生活(huó)事(shì)业(yè)群(qún)，其中大快消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以及新(xīn)通(tōng)路事业部构(gòu)成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数(shù)被拼多(duō)多(duō)超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的(de)盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队组建京(jīng)东自营(yíng)生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑(xiào)松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对(duì)媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得(dé)并不(bù)顺(shùn)利，一年时间内(nèi)仅(jǐn)开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京东的人事变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事(shì)业(yè)部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人。自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻(xún)，在京东内(nèi)部相对(duì)边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王笑松的是他的(de)直(zhí)系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京(jīng)造(zào)总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年(nián)来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东市(shì)值(zhí)最高的(de)子集团(tuán)京(jīng)东健康(kāng)迎来了近年来最大(dà)的组织变革：新成立即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务部更名(míng)为(wèi)企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将在京东集团担任(rèn)新的职务，接(jiē)任(rèn)他的是(shì)京东集团投资支持部负(fù)责人及自有品(pǐn)牌业务部财务负(fù)责人(rén)邓卉(huì)。

　　京(jīng)东(dōng)健康(kāng)的前身(shēn)是(shì)京(jīng)东大药房，从一家(jiā)自营(yíng)网店逐步成长为京(jīng)东旗下专注于医疗(liáo)健康(kāng)业(yè)务的(de)子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约(yuē)为(wèi)1700亿(yì)港元，是京东系公司(sī)中(zhōng)，除京(jīng)东集团(tuán)外(wài)市值(zhí)最高的上市公(gōng)司。今年一(yī)季(jì)度，京东(dōng)健康营(yíng)收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解(jiě)决方(fāng)案提供商，产品及(jí)服(fú)务(wù)覆盖医药健康(kāng)实物产业链(liàn)、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最(zuì)大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负(fù)责人王一婷负责；成立(lì)线(xiàn)下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，负责人暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综合部(bù)负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原(yuán)综合服务部供应(yīng)链(liàn)提升部负责人王海华，出任(rèn)综(zōng)合服(fú)务部负(fù)责人；原数字(zì)健康(kāng)业务部更名为(wèi)企业业务部，由原药京(jīng)采负责人周新元负责(zé)；原(yuán)政府事务部更名为公共事(shì)务与合(hé)规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述所有负责人(rén)均(jūn)向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即(jí)时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部是动作最大的调整，二(èr)者都瞄准了线下(xià)履约(yuē)能力。其(qí)中即时零售(shòu)部是此次(cì)调整中的(de)首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在即(jí)时配(pèi)送端有优势(shì)，用户经常会在京东健康(kāng)上(shàng)看病，去(qù)美团下单买药(yào)。”因此，京东(dōng)健康也(yě)要(yào)加强自己的即时(shí)配送(sòng)能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要进一(yī)步提升“快速送药”能力。京东健康此(cǐ)前选择的方式是复用达达快送和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线上线下(xià)一(yī)体化建设(shè)是金恩林的战(zhàn)略(lüè)目标。在(zài)京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下(xià)一体化、打造(zào)新型(xíng)医疗(liáo)健康(kāng)服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目(mù)前自(zì)营医(yī)疗商(shāng)品零售占营收超过(guò)85％，其中对物流配送时间(jiān)更(gèng)不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力(lì)摆脱(tuō)“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医(yī)+药”的转型(xíng)不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大健康(kāng)赛(sài)道的共(gòng)识。今年(nián)3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大(dà)健康赛道(dào)呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领(lǐng)先，早期与京东(dōng)健(jiàn)康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安(ān)好医生掉队明显。不过，随(suí)着美团(tuán)强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团(tuán)在医药健康O2O领域(yù)累(lèi)计营收(shōu)105.4亿(yì)元。王兴也多次(cì)表示对美团买药(yào)的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变(biàn)了，能(néng)够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临(lín)的(de)困境(jìng)是营收增速(sù)下降(jiàng)，与高速发展的电(diàn)商(shāng)行业格格不入，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越(yuè)远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会(huì)上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的(de)组织变革(gé)中，能打仗的徐雷(léi)走(zǒu)向前台，出师不(bù)利的(de)王笑松(sōng)和另(lìng)一位高(gāo)级副总裁(cái)胡(hú)胜利（当(dāng)时主管(guǎn)时(shí)尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷(kù)的存量竞争时(shí)期(qī)，刘(liú)强东(dōng)需(xū)要的是以(yǐ)守为攻的(de)人才。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人事变动中不难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必须具(jù)备两(liǎng)个条件：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在整个京东人(rén)事变动(dòng)中都处于C位(wèi)。京东零售中最重要(yào)的3C事业群(qún)被拆分成家电(diàn)家居(jū)事业(yè)群和(hé)电(diàn)脑通讯事业(yè)群，其中家电家具(jù)事(shì)业群由(yóu)原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集(jí)团担任新(xīn)的(de)职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报(bào)道京(jīng)东科(kē)技原(yuán)销(xiāo)售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评(píng)价(jià)称，互(hù)联网公司(sī)都变得更加务实(shí)，京东也(yě)不例外，“找最会算(suàn)账(zhàng)的(de)人当(dāng)家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次在(zài)内部(bù)提及低价战(zhàn)略，目的(de)都是(shì)为(wèi)了(le)守住被拼多多等(děng)竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再(zài)用低价去(qù)争夺(duó)更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战(zhàn)争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年(nián)Q1，京东的(de)经营利润和(hé)自由现金(jīn)流(liú)均同比大幅增长，这部分得益于降本增效(xiào)措施。徐雷在近日财(cái)报电话会上对许冉的评(píng)价也印证了这一(yī)点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对(duì)公司的绝对控制权，而高(gāo)管(guǎn)的(de)忠诚度(dù)是保证变(biàn)革能否顺利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两(liǎng)种类(lèi)型的高管得到重(zhòng)用：一(yī)种(zhǒng)是(shì)刘强(qiáng)东多年(nián)来(lái)亲自培养(yǎng)的管培(péi)生，另一种是在京东内部(bù)没有(yǒu)复(fù)杂(zá)人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京(jīng)东零售新任电(diàn)脑通(tōng)讯事业群(qún)负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部(bù)负责人杨(yáng)啓(qǐ)焜和京东健(jiàn)康(kāng)医疗部负责人(rén)宋(sòng)志瑞，均是(shì)管培(péi)生出(chū)身(shēn)。多(duō)名内部(bù)人(rén)士称，管(guǎn)培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括周报(bào)直(zhí)接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别(bié)的高(gāo)管会议，一般(bān)至少由(yóu)业务部门(mén)的(de)副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强(qiáng)东在(zài)近几年开始倚(yǐ)重专业能力强(qiáng)且在京东内部没(méi)有复杂(zá)人际关系(xì)的(de)职业经(jīng)理人，许冉(rǎn)便是(shì)典型代表。她(tā)于2018年加入(rù)京(jīng)东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售(shòu)大商超全渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东(dōng)零售三(sān)个重要(yào)品类事业群中唯(wéi)一一个(gè)没有(yǒu)离开的(de)副总(zǒng)裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部(bù)会议上评价他，“整(zhěng)个京东(dōng)零售，只有1.5个人在(zài)会(huì)上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪(móu)钦也是(shì)2020年(nián)才加入京东的职(zhí)业经理人，目前担任京(jīng)东零售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位(wèi)置并信任的(de)这德先生赛先生指的是什么人，五四运动德先生赛先生指的是什么群人，刘强东即(jí)将开打一场新的(de)仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务(wù)的(de)许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替，京东(dōng)真(zhēn)正(zhèng)的掌舵人只有(yǒu)一(yī)个。

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