无(wú)需出镜，无需准备话术(shù)与文案(àn)，更不用(yòng)苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这(zhè)样的带货副业你心动(dòng)了吗？打开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点(diǎn)击(jī)“无人直播(bō)带货”，这便是大多“培(péi)训老师”所描绘(huì)的雏形(xíng)。

然而(ér)细想便(biàn)能找到(dào)其中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物体验？直播带货业态自2016年(nián)发端(duān)以来，靠的(de)就是极致的互动感与消费者拉(lā)近距离，并缩短(duǎn)了交易链(liàn)路，但当前提要素(sù)消(xiāo)失，直播带货似(shì)乎失去了其存(cún)在的(de)意义，消费者也(yě)无法获得任何(hé)保障。

事实(shí)上，无人直播带(dài)货不仅实实(shí)在(zài)在地于角(jiǎo)落中发展了起来，并且形(xíng)成了一套灰色的产业(yè)链，与平台间(jiān)玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重(zhòng)开的猫(māo)鼠游戏。在微博(bó)、小红书及(jí)知乎等公共平台上，都(dōu)充斥着售(shòu)卖“无人直播带货教程(chéng)”的广告。但(dàn)宣传话术中(zhōng)的漏(lòu)洞及对(duì)监管风险的闭(bì)口不谈(tán)，几(jǐ)乎都(dōu)暗示着，合理合规(guī)的无(wú)人(rén)直(zhí)播仍有很长的(de)路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带货(huò)（以下(xià)简称“无人(rén)直(zhí)播”）从萌芽发展至今(jīn)大约(yuē)经历了一年左右的时(shí)间，由于(yú)内在运作逻(luó)辑(jí)基本一致，技术上没有太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等多个平台全面(miàn)开花(huā)，其中抖音由(yóu)于覆盖年(nián)龄层广，成为(wèi)了无人(rén)直播(bō)的重要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在(zài)抖音实践的(de)具体流程进行了拆解。首(shǒu)先在(zài)选(xuǎn)品(pǐn)上，相对(duì)正式主播与品牌自(zì)播的(de)诸多(duō)考虑，无人直播显得简单粗暴——大多(duō)专(zhuān)注于中老年服饰与食(shí)品赛道(dào)，其选品共通点是客单价低且为生活(huó)刚(gāng)需。在某“教学课(kè)程(chéng)”中，着重提(tí)到了(le)该年龄(líng)层受众(zhòng)对互联网的(de)了解度较低，不易识破镜头对面并非真(zhēn)人，且他们(men)不(bù)熟(shú)悉退(tuì)货流程(chéng)，退货(huò)率相对更(gèng)低。

在(zài)货源问题上，无人直播的发(fā)展的确具有(yǒu)先天(tiān)优势(shì)。作为“达人”，无需(xū)亲(qīn)自进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富(fù)的产品品类，只需将相应商品添加到橱(chú)窗挂在直播间售(shòu)卖即(jí)可(kě)，还(hái)能赚取高达(dá)20%的(de)佣金(jīn)，这(zhè)也是(shì)无人直(zhí)播(bō)盈利的底(dǐ)层(céng)逻辑。

解(jiě)决了(le)选品与货源问题，开播前多发(fā)几条与(yǔ)带(dài)货品(pǐn)类相(xiāng)关的短(duǎn)视频，让算法(fǎ)熟(shú)悉账号(hào)的受众(zhòng)，就可(kě)零(líng)门槛开启(qǐ)无人直(zhí)播。据了解，无人直播的(de)发展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半无人(rén)直播”两(liǎng)个阶(jiē)段，两者(zhě)均依(yī)赖(lài)软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画(huà)面为己所(suǒ)用(yòng)”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后者(zhě)链接与(yǔ)投射视频。达人(rén)只需用特殊软件下载(zài)好(hǎo)他(tā)人(rén)完(wán)成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇幅调(diào)整后，利用其虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头(tóu)便可开(kāi)启(qǐ)直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑”的重点(diǎn)在(zài)于(yú)加上多(duō)个(gè)干扰式的视频，调(diào)低透明度，躲(duǒ)避平(píng)台(tái)官方(fāng)的审(shěn)查(chá)。

进入半无人直播阶段(duàn)，工具与软件都进一(yī)步升级，对(duì)于消费者(zhě)的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工(gōng)操作，但一(yī)旦编辑(jí)完成便(biàn)开启“挂播”模式，达(dá)人无法(fǎ)编辑视(shì)频进行二度(dù)干(gàn)预(yù)；但半无人直播(bō)在绿幕直(zhí)播软件(jiàn)的支持下(xià)，真人(rén)随时可以入镜，让带货效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定(dìng)精确度大大降低。

在软件的相互配(pèi)合(hé)下，一个“直播间”就搭建好了，只要(yào)设置了(le)“循环(huán)”，达人(rén)选择(zé)的带货视频(pín)将一直(zhí)播(bō)放，只(zhǐ)要用户下单(dān)便可坐收佣(yōng)金(jīn)，唯一需要注意(yì)的就是(shì)以各种(zhǒng)手段逃避平(píng)台的监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受(shòu)到了狂热的追(zhuī)捧，甚至(zhì)有人花高价购买课程学习，但并没有得到太(tài)好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬(yìng)的背景(jǐng)、评论区(qū)多(duō)次重(zhòng)复也(yě)毫无反应的“主播”，怎(zěn)么都没有实(shí)实在(zài)在(zài)的互动性真(zhēn)人(rén)带(dài)货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带(dài)货(huò)”隐(yǐn)匿教(jiào)学(xué)骗(piàn)局

当无人直(zhí)播被炒(chǎo)作(zuò)为“下一个风口”，自然(rán)带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相(xiāng)关关键词，立(lì)刻能找到多个宣传“无人直(zhí)播带货课程”的账号，且定价几乎都集(jí)中(zhōng)在四位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基(jī)本集中在(zài)“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示(shì)性(xìng)地指向了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时(shí)，的确受害者也多为(wèi)该(gāi)两者(zhě)。调查发(fā)现，无人直播被曝光的骗局主要指(zhǐ)向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元(yuán)的学费，拿到了一个层层包装的(de)精美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教(jiào)了基础(chǔ)的(de)剪辑(jí)技巧和流(liú)量引(yǐn)导方式，所谓的(de)“直(zhí)播(bō)课程”对(duì)无(wú)人直播(bō)的细节要么避重就轻(qīng)，要么巧(qiǎo)妙略(lüè)过，该(gāi)学(xué)生表(biǎo)示“几(jǐ)千块打(dǎ)了(le)水漂(piāo)”。

教(jiào)了大致(zhì)的直播方式，但学员实践的账号迅速(sù)被(bèi)封，且无人为此售后。部分课程的确把(bǎ)所谓的教程细节发了出来(lái)（具体集中在如何逃避平(píng)台监管），并且(qiě)大(dà)致做到了“包教包(bāo)会”，但(dàn)让学员在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着被(bèi)封。有学(xué)员表(biǎo)示，自己跟着教程大致(zhì)学会了如何开直播，但(dàn)被(bèi)迅(xùn)速识别不合规(guī)，试一(yī)次被封一次(cì)——然而这种本质就违规的(de)课程并(bìng)没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省(shěng)略了，宣称“不(bù)满(mǎn)意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到(dào)众多的(de)投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识(shí)经济》联(lián)系到(dào)的一位(wèi)“老师”在朋(péng)友圈表示，只(zhǐ)要(yào)准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便(biàn)可直接开(kāi)播赚钱(qián)”，更(gèng)是在(zài)朋友圈高频率地发学生(shēng)的(de)利润(rùn)截图(tú)，搭(dā)配(pèi)“给(gěi)自(zì)己一(yī)点生活的(de)底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话(huà)术(shù)，看上(shàng)去极具(jù)诱惑力。当你在(zài)凝望深渊(yuān)，深渊(yuān)也在凝视着你(nǐ)，当你用他们教的话术试图在直播间引(yǐn)导他人(rén)，实(shí)际(jì)上自己也被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这就是“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实上，目(mù)前(qián)的无人(rén)直播本身就是在灰(huī)色边缘(yuán)游荡的(de)产物，传授这种(zhǒng)手段亦(yì)是违规的，“学费”被(bèi)骗(piàn)更是(shì)无处说理。当(dāng)做好投机(jī)打算的那一刻，就应该有竹篮打水一(yī)场(chǎng)空(kōng)的心理准备。

平台(tái)出手

一旦无人(rén)直播(bō)泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的存(cún)在，平台内(nèi)部的(de)稳定生态以及(jí)外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的后辣妹是夸人还是骂人的，辣妹是夸人还是骂人的话(hòu)果(guǒ)是侵犯平(píng)台内真人(rén)主播的合法权益，打击(jī)直播的(de)积极性(xìng)。目前无人直播普(pǔ)遍(biàn)存在着盗用(yòng)他(tā)人视频(pín)来直(zhí)播的现象，对(duì)于被盗播的真人主播而言，不仅要为(wèi)自己所带(dài)货(huò)的产(chǎn)品负责(zé)，还在不(bù)知情(qíng)的情况下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直播没有(yǒu)信用保障可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人主播的信誉(yù)也将连(lián)带受到影响。与此同(tóng)时，频(pín)繁被盗用形象(xiàng)，也将影响其直播的积(jī)极性。

对于平台本(běn)身而(ér)言(yán)，内部的直(zhí)播(bō)生(shēng)态将被破坏，虚(xū)假售卖等乱象(xiàng)横(héng)行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无人直播(bō)将严重影响带货(huò)的互动(dòng)性与交(jiāo)流感，付款不发货、货不对(duì)板(bǎn)等问题将大(dà)大影响(xiǎng)消费者(zhě)的消费(fèi)体验；对于抖音一类短视频起家(jiā)的平台，无(wú)人直(zhí)播让(ràng)消费者的(de)售前(qián)售(shòu)后都(dōu)无法(fǎ)获(huò)得(dé)保障，对(duì)平台的信(xìn)任度降低，不利(lì)于其电商(shāng)业务的进(jìn)一(yī)步(bù)发展(zhǎn)。

对于(yú)无人直(zhí)播存在的乱象，目前尚未有平台发布(bù)系(xì)统化的惩处条例，但对相关违规情况均进行了细(xì)化的处理(lǐ)，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直播间(jiān)两(liǎng)种处罚。在抖音，若(ruò)检测出直播中存在音频(pín)循(xún)环、话术利益诱(yòu)导等情况，都将判定其为违规行为，并及(jí)时断播。多次违规后，直播间(jiān)将存在被封(fēng)禁的(de)风险(xiǎn)，甚至该账号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再(zài)度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违规直(zhí)播间(jiān)的(de)决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人(rén)直(zhí)播的店家。淘宝(bǎo)支持(chí)对盗播、无人播等行为进行举(jǔ)报，若检测(cè)出相关违规(guī)行为，店(diàn)家将被扣(kòu)除信誉(yù)分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平(píng)台(tái)的(de)态(tài)度可以看(kàn)到(dào)，对无人直播的监(jiān)管(guǎn)仍然趋严。若未来(lái)能(néng)有针对性的条例(lì)或(huò)处理(lǐ)办法实(shí)施(shī)，也(yě)许将有助于更辣妹是夸人还是骂人的，辣妹是夸人还是骂人的话高(gāo)效地肃清(qīng)乱象。

无人直(zhí)播(bō)的未来(lái)方(fāng)向

目前的(de)无人直播(bō)，似乎浑身(shēn)都写满了“不(bù)靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是由(yóu)于其被投机滥用，以损(sǔn)害(hài)他人利益为前提来攫(jué)取利益。无人直(zhí)播本身也许并非是不可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的(de)今(jīn)天，虚拟人与AI技(jì)术都(dōu)逐渐为电商行业所接纳，并投入到(dào)实际应用中(zhōng)。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间(jiān)带货(huò)，不仅(jǐn)满足了用户(hù)的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富(fù)的特质让销量连连增长，为数字产业与电商融合展现出了(le)优秀的范本。未来的(de)无人直(zhí)播若能与(yǔ)数字技术相结合，也许将呈现(xiàn)出一个(gè)更完(wán)整的雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智(zhì)能则可作(zuò)为客(kè)服(fú)提(tí)供服(fú)务(wù)。不仅更高(gāo)效和精准(zhǔn)，还能升级消费者(zhě)的观看(kàn)体验(yàn)。

但门槛高(gāo)、成本(běn)高与对技术条件的要求，都预示着该产业的成熟还非常需(xū)要时间。如今已经有公(gōng)司(sī)对(duì)此进行尝试，但在虚(xū)拟人的(de)背后，选(xuǎn)品(pǐn)与货源(yuán)问题(tí)仍(réng)然需要真人(rén)斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度与交互能力(lì)，目前(qián)尚且无法达到真(zhēn)人的水准。因此(cǐ)全自动的无人直播虽(suī)然(rán)前景可(kě)观，但要想合规(guī)地(dì)正式进入市场，仍然任重道远。

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