4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称(chēng)，在上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时，展台工(gōng)作人(rén)员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经没了。但外(wài)国访客来领(lǐng)时，不(bù)仅拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工作人(rén)员(yuán)还很贴(tiē)心(xīn)地教(jiào)他们如何(hé)食(shí)用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人(rén)员在展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于前去(qù)询问冰(bīng)淇淋的(de)中国访客(kè)拒(jù)绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发(fā)放完。

随(suí)后一名(míng)外国访客(kè)上前询问(wèn)，工(gōng)作人员通过简(jiǎn)单(dān)交流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰(bīng)淇(qí)淋(lín)给到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋(lín)的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络(luò)后引(yǐn)发众(zhòng)多网友不(bù)满。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布微(wēi)博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜(tián)宠”活动本意(yì)是给逛展的大(dà)小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工作人(rén)员失(shī)职(zhí)引起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真(zhēn)心道(dào)歉(qiàn)！我们检讨自己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部(bù)培(péi)训，努力为每(měi)位朋友提供好(hǎo)的(de)服务和体验。再次(cì)真诚向(xiàng)各(gè)位(wèi)道(dào)歉！

对(duì)于上述(shù)回应，有网友(yǒu)表(biǎo)示(shì)质疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种事情(qíng)还需(xū)要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关(guān)微博(bó)已不可(kě)见

有截(jié)图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可(kě)见。

据外卖平(píng)台显示(shì)，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球和(hé)双球，售价分别(bié)为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍(zhēn)肴(yáo)电子商(shāng)务有限公司(sī)，一工(gōng)作人员(yuán)得知询问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们(men)注(zhù)意到了一些(xiē)关于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和报(bào)道，我(wǒ)们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展(zhǎn)开了(le)调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的(de)任何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现的两位工作人员(yuán)及其(qí)具体服务并非由我方负责(zé)，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事(shì)件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培(péi)训(xùn)。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。早先的直(zhí)播画面显示，女主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作(zuò)人员(yuán)推了一下(xià)，要求该(gāi)工(gōng)作人员道歉，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人(rén)带(dài)下去(qù)好好聊一下(xià)”。

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