无需出镜，无(wú)需准备话术与文案，更(gèng)不(bù)用苦心探(tàn)索个人(rén)风(fēng)格，手机一开(kāi)，直接坐等入账，这样的(de)带货副业你心动(dòng)了(le)吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人(rén)直播(bō)带货”，这便(biàn)是大多(duō)“培训老师”所描绘(huì)的雏形。

然而细想便(biàn)能(néng)找到(dào)其中的(de)端(duān)倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商(shāng)品讲解(jiě)与(yǔ)实物体验(yàn)？直播带货业态自2016年发端以来，靠(kào)的就是极致的互动(dòng)感与消费(fèi)者拉(lā)近距离，并缩短了交易链路，但当前提要(yào)素消(xiāo)失，直播带(dài)货似乎失去了其存在的意义，消(xiāo)费者也无法获得任何(hé)保障。

事实上，无人直播(bō)带(dài)货不仅实实在在地于(yú)角落中发展(zhǎn)了起(qǐ)来(lái)，并(bìng)且形(xíng)成了一(yī)套灰色的产(chǎn)业链，与平台间玩(wán)起了你追我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在(zài)微博、小红书及知(zhī)乎等(děng)公(gōng)共(gòng)平台(tái)上，都充(chōng)斥(chì)着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话(huà)术中的漏洞及对监管(guǎn)风险(xiǎn)的(de)闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理(lǐ)合规(guī)的无人直播(bō)仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带货”模式

无人直(zhí)播带货(huò)（以下(xià)简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至(zhì)今(jīn)大(dà)约经历了一年左(zuǒ)右(yòu)的时间，由于内(nèi)在运(yùn)作逻辑基本一(yī)致，技术上没有太大的门槛(kǎn)，如今(jīn)在抖音(yīn)、微信视频(pín)号、淘宝等多个平台全面开花，其(qí)中抖音(yīn)由(yóu)于(yú)覆(fù)盖年龄层广，成为了无人(rén)直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经(jīng)济(jì)》对(duì)无人直播在抖音实践的具(jù)体(tǐ)流(liú)程进行了拆解。首先(xiān)在选品(pǐn)上，相(xiāng)对正式(shì)主播与品牌自(zì)播的(de)诸多考虑，无人(rén)直播显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗(cū)暴——大(dà)多专注于(yú)中老年服(fú)饰(shì)与食品(pǐn)赛道，其选(xuǎn)品共(gòng)通(tōng)点是客单价低且为生活刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到了该年龄层(céng)受众对互联网的(de)了解度(dù)较(jiào)低，不易识破镜头(tóu)对面(miàn)并非真(zhēn)人，且他们不(bù)熟(shú)悉(xī)退货流程，退货率相对更低。

在(zài)货源问题上，无人直(zhí)播的发展的(de)确具有先(xiān)天(tiān)优(yōu)势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货、发货(huò)，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就(jiù)拥有丰富(fù)的产品品(pǐn)类，只需(xū)将相应(yīng)商品添(tiān)加到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即(jí)可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是(shì)无人直播盈(yíng)利(lì)的底层逻(luó)辑。

解(jiě)决了选品与货(huò)源问题，开播(bō)前多发几条与带(dài)货(huò)品(pǐn)类(lèi)相关(guān)的短视频(pín)，让算法熟悉(xī)账号的受众(zhòng)，就可零门槛(kǎn)开(kāi)启无(wú)人直播。据了解(jiě)，无(wú)人直播的发展经历了“无(wú)人直(zhí)播”与“半无人(rén)直播”两个阶段(duàn)，两者均依(yī)赖(lài)软件实施，其(qí)核心在(zài)于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的(de)无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成(chéng)，前(qián)者编(biān)辑视频，后者链接(jiē)与投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载好他人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并(bìng)在直(zhí)播伴侣(lǚ)进行篇(piān)幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头便可开启直播(bō)。其中“编辑”的重点在于加上(sh感知力是一种什么能力，手机情景感知是什么意思àng)多个干扰(rǎo)式的视频(pín)，调低(dī)透明(míng)度，躲避平台官方(fāng)的(de)审(shěn)查。

进(jìn)入(rù)半无人直(zhí)播阶段，工具与(yǔ)软件都(dōu)进一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的(de)操(cāo)作虽然(rán)是人工操作，但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂(guà)播”模式(shì)，达人无法编辑(jí)视频进行(xíng)二度干预；但半(bàn)无人直播(bō)在(zài)绿幕(mù)直播(bō)软(ruǎn)件的支持下(xià)，真人(rén)随(suí)时可(kě)以(yǐ)入镜(jìng)，让带货效果看起来更逼(bī)真，同时(shí)也让(ràng)平台(tái)的处罚(fá)判定精确(què)度大大降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择(zé)的带货视频将一直播放，只要(yào)用户下单(dān)便可坐(zuò)收佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以(yǐ)各种手(shǒu)段逃避平台的监管，因此近期(qī)“幽灵(líng)带货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是少数(shù)，僵硬的(de)背景(jǐng)、评论区多(duō)次重(zhòng)复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么都没有实实在(zài)在的互动性真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带着(zhe)强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找(zhǎo)到(dào)多个宣传“无人(rén)直(zhí)播带货(huò)课程”的(de)账号，且(qiě)定价几乎都(dōu)集中在(zài)四(sì)位数，最高的(de)宣(xuān)称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基(jī)本(běn)集中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就(jiù)能做(zuò)”，暗示性地指向了学生(shēng)与(yǔ)宝妈群(qún)体——而打开相(xiāng)关的投诉页面(miàn)时，的确(què)受害(hài)者也(yě)多为该两者。调查发(fā)现，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生(shēng)用(yòng)户表(biǎo)示自己交(jiāo)了几千元(yuán)的学(xué)费，拿(ná)到了一(yī)个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓(wèi)的“直(zhí)播(bō)课(kè)程”对(duì)无人直播的细(xì)节要(yào)么(me)避重就轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表示(shì)“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直播方(fāng)式(shì)，但(dàn)学(xué)员实践的账号迅速被封，且(qiě)无(wú)人为(wèi)此售后。部分(fēn)课程(chéng)的确(què)把所(suǒ)谓(wèi)的教程细节发了(le)出(chū)来(lái)（具(jù)体集中在如何逃避平台监管），并且大致做到了(le)“包教包会”，但(dàn)让学员在平台的监管铁拳之(zhī)下打游击(jī)战，被封了就重(zhòng)开，重开了接着被封。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程大致学会了如(rú)何开(kāi)直播，但(dàn)被迅速识别不合(hé)规，试一次被封一(yī)次——然而这种(zhǒng)本质就违规的课程并没(méi)有任(rèn)何售后可言(yán)。

更有甚者(zhě)直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当然有自己的套(tào)路。《知(zhī)识经济》联系到(dào)的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可(kě)直接开播(bō)赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发学(xué)生的利润截图，搭(dā)配“给自(zì)己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一(yī)定(dìng)要跟对趋势”等(děng)游说(shuō)话术(shù)，看(kàn)上去(qù)极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当(dāng)你用他们教的话(huà)术试图在直播间(jiān)引导(dǎo)他人，实际上自己也被“老师(shī)”的话(huà)术所引导着——这就是“卖(mài)课教学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直播(bō)本身就(jiù)是(shì)在灰色边缘游(yóu)荡的产(chǎn)物，传授(shòu)这种手段亦是违(wéi)规的，“学(xué)费”被骗更是无(wú)处说理。当做好投机(jī)打算的那一(yī)刻，就应该有竹篮打水一场(chǎng)空的心理准备。

平台出手

一(yī)旦无(wú)人直(zhí)播(bō)泛(fàn)滥(làn)，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部的(de)稳定生态(tài)以及外部(bù)的口(kǒu)碑都将受到重大影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯平台内真人主播的合法(fǎ)权(quán)益，打击直播的积极性。目前无人(rén)直播普遍存在着盗用他人视(shì)频来直(zhí)播的现(xiàn)象，对于被盗(dào)播的真人(rén)主(zhǔ)播而言，不(bù)仅要(yào)为(wèi)自己(jǐ)所带货(huò)的产品(pǐn)负责，还在不知情(qíng)的(de)情况(kuàng)下替“幽(yōu)灵直播间”背(bèi)了锅。无人直播没(méi)有(yǒu)信(xìn)用保障可言，一旦商品出(chū)现问题，真人(rén)主播的信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播(bō)的积(jī)极性。

对于平台本身而言，内部的直播生(shēng)态将被破坏，虚假售卖(mài)等乱象横(héng)行。尤(yóu)其是对于(yú)淘宝这类重度依赖直(zhí)播(bō)带货、货源更独立的平台，无(wú)人直播将严重影响带货的互(hù)动性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不(bù)对板(bǎn)等问题将大大影响消费(fèi)者的消费体验；对于抖音一(yī)类短视频起家的(de)平(píng)台，无人直播让(ràng)消费(fèi)者的售前售后(hòu)都无法获得保障，对平台的(de)信任度降低，不利于其(qí)电(diàn)商业务的进(jìn)一(yī)步(bù)发展。

对于无人直播存在的(de)乱象，目(mù)前(qián)尚(shàng)未有平(píng)台发布系(xì)统化(huà)的惩处条例(lì)，但对相关违规情况均进行(xíng)了细(xì)化的处理(lǐ)，大致分(fēn)为违规警(jǐng)告与封锁直播间(jiān)两种(zhǒng)处罚。在(zài)抖音，若检测出直播中存在音频(pín)循(xún)环、话术利(lì)益诱导(dǎo)等情况，都(dōu)将判(pàn)定其为违规行为(wèi)，并及(jí)时断播(bō)。多(duō)次(cì)违规后(hòu)，直播间(jiān)将存在被封(fēng)禁的(de)风险，甚至该账号将永久无法再(zài)度(dù)开播(bō)。2022年9月(yuè)，抖音再度更(gèng)新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其加强打击违(wéi)规直播间(jiān)的决(jué)心。

淘宝直播则(zé)重在处罚使用无人直播的店家(jiā)。淘(táo)宝支持对盗播(bō)、无人播等行(xíng)为进行举报(bào)，若检测(cè)出相关违(wéi)规行为，店家将被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平台的态度可以(yǐ)看(kàn)到(dào)，对无(wú)人直(zhí)播的(de)监管仍然趋严。若(ruò)未来(lái)能有针(zhēn)对性(xìng)的条例或处理办(bàn)法实施(shī)，也许将有助于更(gèng)高效地肃(sù)清乱象。

无人直播(bō)的未来(lái)方向

目前的无人(rén)直播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱”三(sān)个(gè)字(zì)，但究其根本，是由(yóu)于其(qí)被(bèi)投机滥用，以损(sǔn)害他人利益为前提来攫取利益。无(wú)人直播本身(shēn)也许并非是不可为的(de)方向。

在数字产业(yè)飞速(sù)发(fā)展的(de)今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳(nà)，并投入到(dào)实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦(xī)等都曾(céng)现(xiàn)身直播间带货，不(bù)仅满足了(le)用户的(de)新鲜感(gǎn)，开播时间长(zhǎng)、人(rén)设稳定且干货丰富的特质让销(xiāo)量(liàng)连连(lián)增长，为(wèi)数(shù)字产业与(yǔ)电商融合(hé)展现出了(le)优秀的范本。未(wèi)来(lái)的(de)无人直播(bō)若能与数字技术相(xiāng)结合，也(yě)许将呈现出(chū)一个更完整(zhěng)的雏形(xíng)。虚(xū)拟人在幕前带货，人工(gōng)智能则可作为(wèi)客服提供服(fú)务(wù)。不仅更(gèng)高效(xiào)和精(jīng)准，还能(néng)升(shēng)级(jí)消费者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与对(duì)技术条件的要求，都预示着该产业的成熟(shú)还非常需(xū)要时(shí)间。如今已(yǐ)经有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与(yǔ)货源问题(tí)仍(réng)然(rán)需要真人(rén)斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与交互(hù)能力，目前尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的无人直播虽然前景可(kě)观，但要想合规地正式(shì)进入市场，仍然任重道远。

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