金融(róng)界5月8日消息 两部门近日联(lián)合印发的《关于规范房地产经纪(jì)服(fú)务的(de)意见》明确，加强(qiáng)从业主(zhǔ)体管理。严格落实经(jīng)纪机构备案制度(dù)。全面推行经纪从(cóng)业人员实名登记(jì)。经纪服务内容由基(jī)本(běn)服务和(hé)延伸(shēn)服务组成。基本(běn)服务是促成(chéng)房屋(wū)交(jiāo)易(yì)提(tí)供的一(yī)揽子(zi)必要(yào)服务，延伸(shēn)服务是可单独(dú)提供(gōng)的(de)额外服务。意(yì)见明确，严禁操纵经纪服务收费。经(jīng)纪(jì)机(jī)构不得(dé)滥用市场(chǎng)支配地位以(yǐ)不(bù)公(gōng)平(píng)高价收取经纪服务费(fèi)用。房地产互(hù)联(lián)网平(píng)台不得(dé)干预经纪机构自主(zhǔ)决定收费标(biāo)准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市场监管总局关于(yú)规范房地产经纪(jì)服(fú)务(wù)的(de)意见

　　各省、自治区、直辖市(shì)及新疆(jiāng)生产建设兵(bīng)团住房和(hé)城乡建设厅(tīng)（委、管(guǎn)委(wěi)、局(jú)）、市(shì)场监督管理局(jú)（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促(cù)进根号20等于多少 化简 根号怎么算房(fáng)屋交易、提高交易效率(lǜ)、保障(zhàng)交(jiāo)易安(ān)全具(jù)有(yǒu)重要作用。近年来(lái)，部分房地(dì)产经纪机构存在利用(yòng)房源客(kè)源优势收(shōu)取过高费(fèi)用、未(wèi)明码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客(kè)户个人(rén)信(xìn)息(xī)等问题，加重交易(yì)当事(shì)人负(fù)担、侵害其合法权益。为规范房地产经纪服务，加强(qiáng)房地产经纪行业管理(lǐ)，促(cù)进(jìn)房地产市场健康发展，现(xiàn)提出以下(xià)意(yì)见。

　　一(yī)、加强(qiáng)从(cóng)业(yè)主(zhǔ)体管理。严格落实(shí)房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构备(bèi)案制(zhì)度。为(wèi)新建(jiàn)商品房销售和存量(liàng)房买卖、租赁提供代理(lǐ)、居间等(děng)经纪服(fú)务(wù)的机构，应当按照《房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪管(guǎn)理办法》规定向所在地住房和城乡(xiāng)建设部门备案。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门要(yào)全(quán)面推行经纪从业(yè)人员实名登记，加强经纪从(cóng)业人员管理。经(jīng)纪从业(yè)人员(yuán)提供(gōng)服务时，应当佩(pèi)戴经(jīng)实名登记的工作牌、信(xìn)息卡等，公示从业信息，接(jiē)受社会监(jiān)督。

　　二、明确(què)经纪服(fú)务(wù)内容。房地产经纪机构提供的经纪服务(wù)由基本(běn)服务和延(yán)伸服务组成。基本服(fú)务是房地产(chǎn)经纪机(jī)构为促成房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)提供的(de)一揽子必要服务，包(bāo)括提供房源客源信息、带客户看房、签(qiān)订房(fáng)屋交易合同、协助办理不动产登记等。延伸服务(wù)是房地产经纪机构接受交易(yì)当事人委托提供的(de)代办贷(dài)款等额外服(fú)务，每项(xiàng)服务可以单(dān)独提(tí)供。

　　三(sān)、合理确定经(jīng)纪(jì)服务收(shōu)费。房地产(chǎn)经纪服(fú)务(wù)收费由交易各方根(gēn)据(jù)服(fú)务内容、服务质量，结合市场(chǎng)供(gōng)求关系(xì)等因素协商确定。房地产经纪机构要合理降低住房(fáng)买(mǎi)卖根号20等于多少 化简 根号怎么算和租赁经(jīng)纪服(fú)务费(fèi)用。鼓(gǔ)励按(àn)照(zhào)成交价格越高、服务(wù)费(fèi)率越低(dī)的原(yuán)则实行分(fēn)档(dàng)定价。引导由交易双(shuāng)方(fāng)共同承担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严格实(shí)行明码标价。房地产经纪机构应当(dāng)在(zài)经营门店、网站、客户端等场所或渠道(dào)，公示服务(wù)项(xiàng)目、服(fú)务内容(róng)和收费标(biāo)准，不得混合标价和捆绑(bǎng)收(shōu)费。房地产经纪(jì)机构提供的基本服务(wù)和延伸服务(wù)，应(yīng)当分别明(míng)确(què)服务项目和收费标准。房地产经纪(jì)机构收费前应当(dāng)向(xiàng)交(jiāo)易(yì)当事人出具收费(fèi)清单，列(liè)明收费(fèi)标(biāo)准、收费金(jīn)额，由(yóu)当事人签字确(què)认。

　　五、严禁(jìn)操纵经(jīng)纪(jì)服务(wù)收费(fèi)。具有市场支配地位的房地产经(jīng)纪机构，不(bù)得滥用市场支配地位以不公平高价收取经(jīng)纪服务费用。房地产互联网平台不得(dé)强制要求加入平(píng)台的房(fáng)地产经纪机构(gòu)实行统一的经纪服务收(shōu)费标准，不(bù)得干预房(fáng)地产经纪机(jī)构自主决(jué)定(dìng)收费标准。房地产经纪(jì)机构、房地产互联网平(píng)台、相关行业组织涉(shè)嫌实施(shī)垄断行为的，市场监管部(bù)门依法开(kāi)展反(fǎn)垄断调查。

　　六(liù)、规范签订(dìng)交易合(hé)同。各地住房(fáng)和城乡建设部门要制定房屋(wū)买卖合同、租赁合同、经纪服(fú)务合同示范文本。房地产经纪(jì)机构应当在经(jīng)营场(chǎng)所醒目位置公(gōng)示合(hé)同示(shì)范文本，方便交易当事人使用。房(fáng)地(dì)产经纪机构促成房屋(wū)交易，应(yīng)当通过房屋网(wǎng)签备案(àn)系(xì)统办理房(fáng)屋买卖、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加强(qiáng)个人信(xìn)息保(bǎo)护。贯(guàn)彻落(luò)实《中(zhōng)华(huá)人(rén)民(mín)共和(hé)国个(gè)人信(xìn)息保护法(fǎ)》，房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构(gòu)及从业人员不得非法收集、使用、加工(gōng)、传输(shū)他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他(tā)人个人信息。房地产经纪机构要建(jiàn)立健全客户个(gè)人(rén)信(xìn)息保护的内部(bù)管理(lǐ)制度(dù)，严格依法收集、使用、处理客户个人(rén)信息，采取有效措施防范(fàn)泄露或非(fēi)法使(shǐ)用客户个人(rén)信息。未经当事人同意，房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)及(jí)从业人员不得(dé)收集(jí)个(gè)人信(xìn)息和房(fáng)屋状况信(xìn)息(xī)，不得发送商业性短(duǎn)信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务(wù)水(shuǐ)平。市、县住房(fáng)和城乡建设部门(mén)要建立健全房屋交易管理服(fú)务(wù)平(píng)台，加强对交(jiāo)易(yì)房源(yuán)、房地产(chǎn)经纪机构及从业人员的管理。房地产经纪机构(gòu)发布的房源信息，应当通过平台进行核验(yàn)。鼓励通过房屋(wū)交易管理服务平台(tái)向(xiàng)交易当事人提供房源核验、房(fáng)源发布、合同网签备案等便民服务。加强(qiáng)存量房交(jiāo)易资金监管(guǎn)，除交(jiāo)易当事人提出明确要求外，购(gòu)房(fáng)款应纳入资(zī)金(jīn)监管账(zhàng)户。鼓励房地产经纪机构将经纪(jì)服务费用纳入交易资(zī)金(jīn)监管范围。

　　九、加大(dà)违法违(wéi)规行为整治力度。各地住(zhù)房和城(chéng)乡建设(shè)部门要(yào)将规范(fàn)房地产(chǎn)经纪(jì)服务纳入(rù)房地产市场秩序(xù)整(zhěng)治的重要内容(róng)，会同有关部门依法(fǎ)查(chá)处“黑中介”、侵犯个人信息(xī)合法权益等违法违规(guī)行(xíng)为，曝光典型案例。对收费明显(xiǎn)高(gāo)于市场平均水(shuǐ)平(píng)的房地产经纪机(jī)构，住房和城乡建设部(bù)门会同市场监(jiān)管等部门采取约谈等(děng)综(zōng)合(hé)措施(shī)进行(xíng)重(zhòng)点监管。市(shì)场监管部门会同有(yǒu)关部(bù)门依法(fǎ)查处不(bù)按规定明码标价、操纵(zòng)经纪(jì)服务收费(fèi)等违(wéi)反价格和反垄断(duàn)法(fǎ)律法规(guī)的行为。对(duì)房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)相关违法违规信息，市场监管部门(mén)要依(yī)法(fǎ)依规纳入国(guó)家(jiā)企业(yè)信用信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业(yè)自律管理。房地产经纪行业组织要健全行规行(xíng)约，完善(shàn)房地产经(jīng)纪服(fú)务标(biāo)准和执业规则，引(yǐn)导房地产经纪机构及从业人员依(yī)法合(hé)规经营。对房地(根号20等于多少 化简 根号怎么算dì)产经纪(jì)机构及从(cóng)业人员存在(zài)收费不(bù)规(guī)范、侵(qīn)犯客户(hù)个人(rén)信息合法权益等情形的，房地产经纪行业组织依据(jù)行规行约给予(yǔ)自律处(chù)分(fēn)。

　　住房(fáng)和城乡建设(shè)部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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