金融(róng)界5月8日消息 两(liǎng)部门近日联合(hé)印发的(de)《关(guān)于规范(fàn)房地产经纪服务的意(yì)见》明确，加强(qiáng)从业主体管(guǎn)理(lǐ)。严格落实经(jīng)纪机构备案(àn)制度(dù)。全面推行经纪从(cóng)业人员实名登记。经纪服务内容(róng)由基本服务和延伸服务(wù)组成。基本服(fú)务是(shì)促(cù)成房屋交易提(tí)供的一揽子必要服务，延伸服(fú)务(wù)是可(kě)单独提供的额外服务。意见明(míng)确，严禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务(wù)收(shōu)费。经纪机(jī)构不得(dé)滥用市(shì)场(chǎng)支配地位(wèi)以(yǐ)不公平高价收取(qǔ)经(jīng)纪服务费(fèi)用。房地(dì)产互联(lián)网平(píng)台不得(dé)干预经纪机构自(zì)主决定收费(fèi)标(biāo)准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房和城乡建设部市场监管总局关(guān)修行靠个人的上一句是什么意思，修行靠个人下一句于(yú)规(guī)范(fàn)房(fáng)地产(chǎn)经纪服务的意(yì)见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及(jí)新疆生产(chǎn)建设(shè)兵(bīng)团(tuán)住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市(shì)场监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高交易(yì)效率、保障(zhàng)交易(yì)安全具有重要作用。近年(nián)来，部分(fēn)房地产经纪机构存在利用房源客(kè)源优势收取过高费用、未(wèi)明码(mǎ)标价、捆绑收费(fèi)、滥用客(kè)户个人信息(xī)等(děng)问题，加重交(jiāo)易当(dāng)事人负(fù)担、侵害其合法(fǎ)权益。为规范房地(dì)产经纪服务，加(jiā)强房(fáng)地产经(jīng)纪行业管(guǎn)理，促进房地产(chǎn)市场健(jiàn)康发展，现提出(chū)以下意见(jiàn)。

　　一、加强(qiáng)从业主体(tǐ)管理。严格落实房地产经纪机(jī)构备(bèi)案制度。为新建(jiàn)商品房销售和存(cún)量(liàng)房买(mǎi)卖(mài)、租(zū)赁提供(gōng)代(dài)理(lǐ)、居间等经纪服务的机构(gòu)，应当(dāng)按照《房地(dì)产经(jīng)纪管(guǎn)理办法》规定向所在(zài)地住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)备案。市、县住房和城乡建设部门要全面推(tuī)行经(jīng)纪从业人员实名登(dēng)记，加强(qiáng)经纪从(cóng)业人(rén)员(yuán)管理。经纪从业(yè)人员提供服务时，应当佩戴经实(shí)名登记的工(gōng)作牌、信息卡等(děng)，公示从业信息，接受社会监督(dū)。

　　二、明确经纪服务内容。房地(dì)产经纪机构提供的经纪服务由基(jī)本服务(wù)和延伸(shēn)服务组(zǔ)成。基本服务是房地产经纪机(jī)构为促(cù)成房(fáng)屋交易提供的一揽子必要服(fú)务(wù)，包括提(tí)供房(fáng)源客源信息、带客户(hù)看房、签订房屋交易合同、协助办(bàn)理不(bù)动产(chǎn)登记等。延伸(shēn)服务是(shì)房地产经(jīng)纪(jì)机构接受交(jiāo)易当事人委托提供的(de)代办贷款等额外服务，每项服务可(kě)以单独提(tí)供。

　　三、合理确定经纪服(fú)务收费。房(fáng)地产经纪服务(wù)收(shōu)费由交易各(gè)方根据(jù)服(fú)务内(nèi)容、服(fú)务质量，结(jié)合市场(chǎng)供(gōng)求关(guān)系(xì)等因素(sù)协商确定。房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)要合(hé)理降低住房(fáng)买卖和租(zū)赁经纪服(fú)务(wù)费(fèi)用。鼓励(lì)按(àn)照成交价格(gé)越高、服务费率越低(dī)的(de)原则实行分档定价。引导由交易双方共同(tóng)承担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严格实行明(míng)码标价。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构应修行靠个人的上一句是什么意思，修行靠个人下一句当在经营(yíng)门(mén)店、网站、客户端等场所或渠道，公示(shì)服务项目、服(fú)务内容和(hé)收费标准，不得(dé)混(hùn)合标价和捆绑收费。房地产经纪机构提供的基本服务(wù)和延伸服务(wù)，应当(dāng)分别(bié)明确服务项(xiàng)目修行靠个人的上一句是什么意思，修行靠个人下一句和收(shōu)费标准。房地产经纪机(jī)构收费(fèi)前应当向交易当事人出具收费清单，列明收费标准、收费金(jīn)额(é)，由当(dāng)事人签(qiān)字(zì)确认(rèn)。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服务收(shōu)费。具有市(shì)场支配(pèi)地位的(de)房地产经(jīng)纪机构，不(bù)得滥用(yòng)市(shì)场支配地位以不公平高价收取(qǔ)经纪服务费用。房(fáng)地产互联网(wǎng)平台不得强制(zhì)要求加入平台的房地产经纪(jì)机构(gòu)实行统一的经纪服(fú)务收费标准，不得干预(yù)房地产经纪(jì)机构自主决定收费(fèi)标(biāo)准。房地产经纪机构、房地产互联网平台、相关行业组(zǔ)织涉嫌实施(shī)垄断行为的(de)，市场监管部(bù)门依法开展反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签(qiān)订(dìng)交易合同。各(gè)地(dì)住房(fáng)和城乡建设部(bù)门要制定房屋买卖合同、租(zū)赁合同(tóng)、经纪服务合同(tóng)示范文(wén)本(běn)。房地(dì)产经纪(jì)机构应当在经营(yíng)场所醒目位置公示合同示范文本，方便交易当事人使用。房地产经纪机构促成房屋交易，应(yīng)当通(tōng)过房屋(wū)网(wǎng)签备(bèi)案系统办理房屋买卖、租赁合同网(wǎng)签备案。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯彻落实《中华人民共和国个人信息保护法》，房(fáng)地产经纪(jì)机构及从业人(rén)员不得非法收集、使用(yòng)、加工、传(chuán)输他(tā)人个人信息，不得非法买(mǎi)卖、提(tí)供(gōng)或者公开他人个人信息。房地产经纪机构要建立(lì)健全(quán)客户个人信(xìn)息保护的内部管理制度，严格依法(fǎ)收集、使用、处理客户(hù)个人信息，采取有效措施防范(fàn)泄露(lù)或非法使用客户个人信息。未经当事人同意，房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业(yè)人员不得收集个(gè)人信(xìn)息和房屋状(zhuàng)况信息，不(bù)得发(fā)送商业(yè)性(xìng)短(duǎn)信息(xī)或拨打商业性(xìng)电话。

　　八(bā)、提(tí)升管(guǎn)理服务水平。市(shì)、县(xiàn)住(zhù)房和城乡建设部门(mén)要建立健全房屋(wū)交易管理服务平(píng)台，加强对交易房源、房地产经纪机构及从业人(rén)员的管(guǎn)理。房地产经纪(jì)机构(gòu)发布的房(fáng)源信息(xī)，应当通过平台进行核验。鼓励通过房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易(yì)管理服务平(píng)台向(xiàng)交易当事人提供房源核验(yàn)、房源发布(bù)、合同网(wǎng)签备案等(děng)便民服务。加强(qiáng)存量房交易资金监(jiān)管(guǎn)，除交易当事人提出(chū)明确要求外(wài)，购房款应纳(nà)入资金监管账户。鼓励房地(dì)产经纪机(jī)构将经纪服务费(fèi)用纳入交易资金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法违规行为整(zhěng)治力度。各地住房和城(chéng)乡建设部门要(yào)将(jiāng)规范房(fáng)地(dì)产经纪(jì)服务纳(nà)入房地产市场(chǎng)秩序整治的重要内容，会同有关(guān)部门依法查(chá)处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息合法权益等违法违规行为，曝光典型案例。对收(shōu)费明显(xiǎn)高于市(shì)场平均水平的房地产经纪(jì)机构(gòu)，住房和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部门会同市场监管(guǎn)等部门采取约谈等综合措施进行重(zhòng)点(diǎn)监管。市(shì)场监管部门会同(tóng)有关部(bù)门依法查(chá)处不按规定明码标(biāo)价、操纵经纪(jì)服务(wù)收(shōu)费等违(wéi)反价格(gé)和反(fǎn)垄断法(fǎ)律法规的(de)行为。对房地产经纪机(jī)构(gòu)相关违法违规(guī)信息(xī)，市场监管部门(mén)要依法依规纳入(rù)国家企业(yè)信(xìn)用信(xìn)息公示系统。

　　十、加(jiā)强行(xíng)业自(zì)律管理。房地产经纪行业组织要(yào)健(jiàn)全行规行(xíng)约，完善(shàn)房地产经(jīng)纪服务(wù)标准和执(zhí)业规则，引导房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人(rén)员依法合规经(jīng)营(yíng)。对房地(dì)产经纪机构(gòu)及从业人员存(cún)在收费(fèi)不(bù)规范、侵犯(fàn)客户个人信息合法权(quán)益等情形的，房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)行业(yè)组织依据行(xíng)规行约给予自律(lǜ)处分。

　　住房和城(chéng)乡建设(shè)部

　　市(shì)场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日

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