无需(xū)出镜，无需准备话(huà)术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等(děng)入账，这(zhè)样(yàng)的带货(huò)副业你(nǐ)心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击(jī)“无人(rén)直播带货”，这便是(shì)大多“培训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然(rán)而细(xì)想便能找到其中的端倪——谁来(lái)负责(zé)选品？谁来进行商品讲解与实(shí)物体(tǐ)验(yàn)？直播带货业态自(zì)2016年(nián)发(fā)端以来，靠的就(jiù)是极致的互动(dòng)感与消费者(zhě)拉近距离，并缩(suō)短了交易链路(lù)，但当前提要(yào)素消失(shī)，直(zhí)播带(dài)货似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获(huò)得(dé)任何保(bǎo)障。

事(shì)实上(shàng)，无人直播带(dài)货不仅实实在在地于角(jiǎo)落中发展了(le)起(qǐ)来，并且形成了(le)一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封(fēng)我(wǒ)重开的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微博、小红书(shū)及知乎等公共平台上(shàng)，都充(chōng)斥着售卖“无人(rén)直播带货教程”的广告(gào)。但(dàn)宣传(chuán)话(huà)术中的漏洞及对监管风(fēng)险的闭口不谈(tán)，几乎(hū)都(dōu)暗(àn)示着，合理合规的无人直(zhí)播(bō)仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人(rén)直播(bō)带(dài)货（以下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今大约经历(lì)了一年(nián)左右的时间，由于内在运作逻辑(jí)基本一致，技(jì)术上没有(yǒu)太(tài)大的门槛，如今在抖(dǒu)音(yīn)、微信视频(pín)号、淘(táo)宝等多(duō)个平台全面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广，成为了无人(rén)直播的重要(yào)落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人(rén)直播在抖(dǒu)音实践的具体流(liú)程进行了拆解(jiě)。首先(xiān)在选品上，相对正式(shì)主播与品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专(zhuān)注(zhù)于中老年(nián)服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是(shì)客单(dān)价低且(qiě)为生(shēng)活刚需。在某“教学课程(chéng)”中(zhōng)，着重提到了该年龄层受众(zhòng)对互(hù)联网的了(le)解(jiě)度较低(dī)，不易识破镜头(tóu)对面并非真人(rén)，且他们(men)不熟悉退货(huò)流程(chéng)，退货率相对(duì)更低。

在货(huò)源问(wèn)题上(shàng)，无(wú)人(rén)直播(bō)的发(fā)展的确具有先(xiān)天优势。作为“达(dá)人”，无需亲自进货(huò)、发货(huò)，抖音(yīn)自带(dài)的(de)“抖音(yīn)精选联(lián)盟(méng)”本身就拥有(yǒu)丰富的产品(pǐn)品类，只需将相应商品(pǐn)添(tiān)加(jiā)到橱窗挂在(zài)直播间售卖即(jí)可，还(hái)能(néng)赚(zhuàn)取高达20%的(de)佣金，这也是无人直(zhí)播(bō)盈利的底层(céng)逻(luó)辑(jí)。

解决(jué)了选品(pǐn)与货源问题，开播前多发(fā)几条与带货品类相关(guān)的短视频，让算(suàn)法(fǎ)熟(shú)悉账号的受众，就可零门槛开启无人(rén)直播。据了解(jiě)，无(wú)人直播(bō)的发(fā)展经历(lì)了“无人(rén)直(zhí)播”与“半无人直播(bō)”两个阶段(duàn)，两(liǎng)者(zhě)均依赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓取已(yǐ)有的直播画面为己所用”。主流的无(wú)人直播(bō)基本靠(kào)OBS与(yǔ)官方的直(zhí)播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频(pín)，后者链接与投(tóu)射视频。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好他(tā)人(rén)完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单(dān)的(de)编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇(piān)幅调(diào)整后，利用(yòng)其虚拟摄像头便可(kě)开启直播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多个(gè)干扰式的视频(pín)，调低透(tòu)明度，躲避平台官方(fāng)的(de)审查。

进入(rù)半无人直播阶(jiē)段，工具与软件(jiàn)都(dōu)进(jìn)一步(bù)升级，对于消费者的迷惑(huò)性也(yě)更强。上述的操作虽然是人(rén)工操作，但(dàn)一(yī)旦编(biān)辑完成便(biàn)开启“挂(guà)播”模式，达人(rén)无法编(biān)辑视频进行二度干预(yù)；但半无人(rén)直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带货(huò)效(xiào)果(guǒ)看起来更逼(bī)真，同时也让(ràng)平台的处罚判定精(jīng)确度大大降(jiàng)低。

在软件的相互(hù)配合(hé)下，一个“直播(bō)间”就(jiù)搭建好了(le)，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择的带货视(shì)频(pín)将一直(zhí)播(bō)放，只要用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要(yào)注意(yì)的就(jiù)是以各种(zhǒng)手段逃避平(píng)台的监管，因(yīn)此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追(zhuī)捧，甚至有人花(huā)高价购买课程学(xué)习，但(dàn)并(bìng)没有得到太好的(de)反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评(píng)论区多次重复也毫无反(fǎn)应(yīng)的“主播”，怎么都没有实(shí)实在在的互动性(xìng)真人带货来(lái)得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播被炒作为“下(xià)一个风(fēng)口”，自然带(dài)着强(qiáng)大的诱惑力吸引了一个个投机者(zhě)。

在各平(píng)台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能(néng)找(zhǎo)到多个宣传(chuán)“无(wú)人直播带货(huò)课程”的账号，且(qiě)定价几乎(hū)都集中(zhōng)在四(sì)位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其(qí)统(tǒng)一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能(néng)做”，暗示性(xìng)地指向了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉(sù)页面时，的确受(shòu)害者也多为该两者。调(diào)查发(fā)现，无人直(zhí)播被曝光的骗局主要(yào)指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表示自己(jǐ)交(jiāo)了几千元的学(xué)费，拿到了一(yī)个(gè)层(céng)层包装的精美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直(zhí)播的细节要么(me)避重就(jiù)轻(qīng)，要么(me)巧妙(miào)略(lüè)过，该学生表示(shì)“几千(qiān)块打了(le)水漂”。

教了大致的(de)直播(bō)方式，但学员实践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为(wèi)此售后(hòu)。部分课程(chéng)的确把所谓的教(jiào)程细节发了(le)出来(lái)（具体集中在如何(hé)逃避平台(tái)监(jiān)管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员(yuán)在平台的监管铁(tiě)拳之(zhī)下(xià)打游击战，被封了就重开，重(zhòng)开了接着被封。有学员(yuán)表示，自己跟(gēn)着教程大(dà)致(zhì)学会了如何开直播，但(dàn)被(bèi)迅(xùn)速识别不(bù)合规(guī)，试(shì)一次(cì)被封(fēng)一(yī)次——然而这种本质(zhì)就违(wéi)规的课程并没有任何售(shòu)后可言。

更(gèng)有甚(shèn)者直接虚假宣(xuān)传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师(shī)”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便可(kě)直(zhí)接开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频(pín)率(lǜ)地发学生的利润(rùn)截图，搭配(pèi)“给自己(jǐ)一点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等(děng)游(yóu)说话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你(nǐ)，当你用他们(men)教的话术(shù)试图在直(zhí)播间引导(dǎo)他人(rén)，实际上(shàng)自己也(yě)被“老师”的话(huà)术所引导着——这就是(shì)“卖课教学”的本(běn)质所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直播(bō)本身就(jiù)是在灰色边缘游(yóu)荡的产物，传授这种手(shǒu)段亦是(shì)违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处(chù)说理。当做好投机打算(suàn)的那一(yī)刻(kè)，就应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手

一旦无人(rén)直播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存(cún)在，平台(tái)内(nèi)部的稳定生态以及外部的口碑都(dōu)将受到重大影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平(píng)台内(nèi)真人主播的合法(fǎ)权(quán)益，打击直(zhí)播的积极性。故意不接电话说明什么，女人不接电话暗示什么ght: 24px;'>故意不接电话说明什么，女人不接电话暗示什么目前无人直播普(pǔ)遍存在着盗用他(tā)人视频(pín)来直(zhí)播的现象(xiàng)，对(duì)于被盗播的真人主播而言，不仅要为自己所带货(huò)的产品负责，还在不知情的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅(guō)。无人直(zhí)播没有信用保障可言，一旦商品(pǐn)出(chū)现问题，真人主播的信誉也(yě)将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也(yě)将影响其直播的积极(jí)性。

对(duì)于平台本(běn)身而言，内部的(de)直播生态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横行。尤其(qí)是对于(yú)淘(táo)宝(bǎo)这类重度依赖直(zhí)播带(dài)货、货源更独立的平台，无人直播将严重(zhòng)影响带(dài)货的互(hù)动性与交流感，付款不发货、货不对板等问(wèn)题将大大影响(xiǎng)消费者的消(xiāo)费体验；对于抖音(yīn)一类(lèi)短视频起家的(de)平台，无人(rén)直(zhí)播让消(xiāo)费者(zhě)的售前售后都无法获(huò)得保障(zhàng)，对平(píng)台的信(xìn)任度(dù)降(jiàng)低，不利于其电商业务的(de)进一步发展。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目前尚(shàng)未有平台发(fā)布系统化的惩处条例，但对(duì)相关违规情(qíng)况均进行了细(xì)化的处(chù)理，大(dà)致分为(wèi)违规警告(gào)与封锁直播(bō)间两种处罚。在(zài)抖音，若(ruò)检(jiǎn)测出直(zhí)播中存在音频(pín)循环(huán)、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将(jiāng)判定其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播(bō)间将存在被封禁的风险，甚(shèn)至该账号(hào)将永久无(wú)法再度开(kāi)播。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再度更新《直播(bō)行为规范(fàn)》，亦体(tǐ)现出其(qí)加强打(dǎ)击违规(guī)直播间(jiān)的决(jué)心。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则重在(zài)处(chù)罚(fá)使(shǐ)用无人(rén)直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等行为进行举报，若检测出(chū)相关违规行为，店家将(jiāng)被(bèi)扣除信誉(yù)分(fēn)，严重者(zhě)店铺一(yī)并关闭。

从(cóng)平台(tái)的态度可以看到，对无人直(zhí)播的(de)监管仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对性的条例或处理办法(fǎ)实施，也许将有助于更高(gāo)效地(dì)肃清乱(luàn)象。

无人直播(bō)的未(wèi)来方向

目前(qián)的(de)无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字(zì)，但究其根本，是(shì)由于(yú)其被投机滥用，以(yǐ)损害他人利益(yì)为前提来(lái)攫取利(lì)益。无人直播本身也许并(bìng)非是不可(kě)为的方向。

在(zài)数字产业(yè)飞速发展的(de)今天(tiān)，虚拟人与AI技(jì)术都(dōu)逐渐为(wèi)电商(shāng)行业(yè)所接纳，并(bìng)投(tóu)入(rù)到实际应(yīng)用中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天依(yī)、屈晨(chén)曦等(děng)都曾现身(shēn)直(zhí)播间带货(huò)，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜(xiān)感，开播(bō)时间长、人设稳(wěn)定且干(gàn)货丰富(fù)的特质让(ràng)销(xiāo)量连连(lián)增长，为(wèi)数(shù)字产业与(yǔ)电(diàn)商融合展现出了优秀的范本。未(wèi)来的无人直播若能(néng)与(yǔ)数字技术相结(jié)合，也许将呈现出一个(gè)更完整的雏形(xíng)。虚拟人(rén)在(zài)幕前带货，人工智(zhì)能(néng)则可(kě)作(zuò)为客服提供服务。不仅更高效和(hé)精(jīng)准(zhǔn)，还能升(shēng)级消费者(zhě)的观看体验(yàn)。

但门(mén)槛高、成(chéng)本高与对(duì)技术条件的要求(qiú)，都预(yù)示着(zhe)该产业的成(chéng)熟还非常(cháng)需要时间。如今已经有公司对(duì)此(cǐ)进行尝试，但在虚(xū)拟人的(de)背后，选品与货(huò)源问题仍然需(xū)要真(zhēn)人斟酌；同(tóng)时(shí)虚(xū)拟人的灵(líng)活度与(yǔ)交(jiāo)互(hù)能(néng)力，目前尚且无法达到真人的水(shuǐ)准(zhǔn)。因此全自动(dòng)的无人直播虽然(rán)前景可观，但要想合规地正(zhèng)式进入(rù)市场，仍然任(rèn)重道远。

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