金融界5月8日消(xiāo)息 两部(bù)门近(jìn)日联合印发的《关(guān)于(yú)规(guī)范房地产经纪服务的意见》明确，加强(qiáng)从业主体(tǐ)管理。严格落实经纪机构备案制(zhì)度(dù)。全面推行经纪从业人员实名登记。经纪(jì)服务内容由基本服务和延(yán)伸服务组成。基本(běn)服务是促(cù)成房屋(wū)交易提供的一揽子(zi)必要服务，延伸服务是可单独提供的额(é)外服务。意见明确，严禁(jìn)操纵经纪服(fú)务收费。经(jīng)纪机构不得(dé)滥用市场(chǎng)支配地位以不公平高(gāo)价收取经纪服务费用。房地产(chǎn)互联(lián)网平台不得干预经纪机(jī)构自(zì)主决定收费标准(zhǔn)。

　　意见全(quán)文如下(xià)：

　　住房和城乡建(jiàn)设部(bù)市场监管总(zǒng)局关于规范房(fáng)地产经(jīng)纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直(zhí)辖市(shì)及新疆(jiāng)生产(chǎn)建设兵团住房和城乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对(duì)促进房屋交(jiāo)易(yì)、提高交易效率、保(bǎo)障交易安全具有重要(yào)作用。近(jìn)年来(lái)，部分(fēn)房(fáng)地产(chǎn)经纪机构存在利(lì)用房源客(kè)源优势收取过(guò)高(gāo)费用、未明码标价、捆(kǔn)绑收(shōu)费、滥用客户个(gè)人信息等问题(tí)，加重交易(yì)当事(shì)人负担(dān)、侵害其合法权益。为规范房地(dì)产经(jīng)纪(jì)服务，加强房地产经(jīng)纪行业管理(lǐ)，促(cù)进房地产(chǎn)市(shì)场健(jiàn)康发(fā)展，现提出以(yǐ)下(xià)意(yì)见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实(shí)房(fáng)地产经(jīng)纪机构备案制度。为新建商品房销(xiāo)售和(hé)存量房买卖、租赁提供代理(lǐ)、居间等经(jīng)纪(jì)服务(wù)的机构(gòu)，应当按照《房地产经纪管理办法》规定(dìng)向所在地住(zhù)房和(hé)城乡建设部门备案(àn)。市(shì)、县(xiàn)住房和城乡建设部(bù)门要全面推行经纪从业人(rén)员实名登记(jì)，加强经(jīng)纪从业人员管理。经纪(jì)从业(yè)人员提供服务(wù)时，应当佩戴经实名(míng)登记的工作(zuò)牌(pái)、信息卡等(děng)，公示(shì)从(cóng)业信息(xī)，接受社会监督。

　　二、明(míng)确经纪服(fú)务(wù)内容。房地产经纪机构提供的(de)经纪服务(wù)由基本服务和延伸服(fú)务组成(chéng)。基本服务是房地产(chǎn)经纪机构为促成房(fáng)屋交(jiāo)易提(tí)供的一揽(lǎn)子必要(yào)服务，包括提供(gōng)房源客源信息、带客(kè)户(hù)看房、签订房屋交易合(hé)同、协助办理不(bù)动产登记等(děng)。延伸(shēn)服(fú)务是房(fáng)地产经纪(jì)机构接受(shòu)交易当事人(rén)委(wěi)托提供(gōng)的代办(bàn)贷款等额外服(fú)务，每(měi)项服务(wù)可以(yǐ)单(dān)独提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务收费。房地产经纪服务收费(fèi)由(yóu)交易(yì)各方根据服(fú)务内容(róng)、服务质(zhì)量(liàng)，结(jié)合市场供求关系等因素协商确定。房(fáng)地产经(jīng)纪机构要合理(lǐ)降低住房买卖(mài)和租赁(lìn)经(jīng)纪服务费(fèi)用。鼓(gǔ)励按(àn)照成交价格越高、服务费率(lǜ)越低的原则实行分档定价(jià)。引(yǐn)导由(yóu)交易双方共同承担(dān)经纪服务(wù)费(fèi)用。

　　四、严格实(shí)行明码标价。房地产经纪(jì)机构应当在经营门店、网站、客户端等场所或渠道，公示服务项目、服务(wù)内容和收费(fèi)标(biāo)准，不得(dé)混合(hé)标(biāo)价和(hé)捆(kǔn)绑行车证照片怎么拍标准 行车证照片是几寸的收费。房地产(chǎn)经纪机构提(tí)供(gōng)的基(jī)本服务(wù)和延(yán)伸服务，应当分别明(míng)确服务项目和收费标准。房地产经(jīng)纪机(jī)构收费前应当(dāng)向交易(yì)当事人出具收费清单，列明收(shōu)费标(biāo)准、收费金额，由当事(shì)人签行车证照片怎么拍标准 行车证照片是几寸的字确认。

　　五、严禁操纵经纪服行车证照片怎么拍标准 行车证照片是几寸的务收费。具有市场支配地位(wèi)的房地产经纪(jì)机构，不得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务(wù)费(fèi)用。房地产互(hù)联网平台(tái)不得(dé)强制(zhì)要求加入平台的房地产经纪机(jī)构实行统一(yī)的(de)经纪服务收费标准，不得干预房(fáng)地产经纪(jì)机构自主决定收费标准。房地产(chǎn)经纪机构、房(fáng)地产互联网(wǎng)平台、相关行业组(zǔ)织涉嫌(xián)实施垄断行为(wèi)的(de)，市场监管部门依法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签(qiān)订交易合(hé)同。各地住(zhù)房和城乡建设部门要制定房屋买卖合同、租(zū)赁合同(tóng)、经纪(jì)服务合同示范文本。房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构应当在经营场所醒目位置公示合同示(shì)范文本，方便交易当事人(rén)使用。房地产经纪机(jī)构促成房屋交易(yì)，应当通过房屋网签备案系统办理房(fáng)屋(wū)买卖(mài)、租赁合同网签备(bèi)案(àn)。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中华人民共和国个人信(xìn)息保护法》，房(fáng)地产经纪机构及从业(yè)人员不得非法(fǎ)收集、使(shǐ)用(yòng)、加工、传输他人个(gè)人信息，不得非法买(mǎi)卖、提供(gōng)或者公(gōng)开他人个人(rén)信(xìn)息。房地产经纪机构要(yào)建立健全客户个人信息保护的内(nèi)部管理制(zhì)度，严格依法收集、使(shǐ)用、处理客户个(gè)人信息(xī)，采取有效措施(shī)防范泄露(lù)或非法使用客户个人信息。未经当事人同意，房地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员(yuán)不得收集个人信息和房屋状(zhuàng)况信息，不得发(fā)送商业性(xìng)短信(xìn)息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平(píng)。市、县住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要建立(lì)健全房屋交易管(guǎn)理服务平台，加强(qiáng)对(duì)交易房源、房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构及从业(yè)人(rén)员的管理。房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)发布(bù)的房源信息，应当通过平台进行核验。鼓(gǔ)励通过(guò)房屋交易管理服务平台向交易当(dāng)事人提供(gōng)房源核验、房源发布(bù)、合同网签备(bèi)案等(děng)便(biàn)民(mín)服(fú)务。加强(qiáng)存量(liàng)房交(jiāo)易资金监管，除(chú)交易当事人提出明确要求外，购房款应纳入资(zī)金监管账户。鼓励房地产经(jīng)纪机(jī)构将经纪服(fú)务(wù)费用纳入(rù)交易资金(jīn)监(jiān)管范围。

　　九、加(jiā)大违法违(wéi)规行为整治力(lì)度。各地住房和城乡建设部(bù)门要(yào)将规范房地(dì)产(chǎn)经纪服(fú)务纳入房地产(chǎn)市场秩序整治(zhì)的(de)重要(yào)内(nèi)容，会(huì)同有关部门依法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息合法权益等违法(fǎ)违规(guī)行为，曝光(guāng)典型案例。对收费明显高于市场平均水(shuǐ)平的(de)房(fáng)地产经纪(jì)机构，住房(fáng)和(hé)城乡建设部(bù)门会同市场(chǎng)监管(guǎn)等部门(mén)采取约谈等综合措施进行重点监管。市场监管部(bù)门会同有关部(bù)门依法查(chá)处不按规定(dìng)明码标价、操纵经纪服务收费等违反价格和反垄断法律法(fǎ)规的行(xíng)为(wèi)。对房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)相关违法违规信(xìn)息，市(shì)场监管部门要依法依规纳入国家(jiā)企业(yè)信用(yòng)信(xìn)息公示(shì)系统。

　　十、加强行业自(zì)律(lǜ)管理。房地(dì)产经纪行业组织要健全行规行(xíng)约，完善(shàn)房地产经纪服务标准(zhǔn)和执(zhí)业规则，引导房地产经纪机构及从业人员依(yī)法(fǎ)合(hé)规经(jīng)营(yíng)。对房地产经(jīng)纪机构及(jí)从业(yè)人员(yuán)存在收费不规范、侵犯客户个人(rén)信息合法(fǎ)权益等情形的，房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)行业(yè)组(zǔ)织依据行规行约给(gěi)予(yǔ)自(zì)律(lǜ)处分。

　　住房和城(chéng)乡建设(shè)部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日

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