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　　在拨号(hào)盘输入95311；

　　点击(jī)拨打(dǎ)选项，然后耐心等待接通；

　　接通后，会bno护照是什么意思 bno护照是英国国籍吗听(tīng)到AI智(zhì)能(néng)语音提(tí)示，直(zhí)接说出转人工或者人工客服，等待转接至人工(gōng)客服(fú)即可的。

　　为增强客(kè)户服务体(tǐ)验，推(tuī)进全网(wǎng)一体化建设(shè)，中通快递(dì)近日宣布，将(jiāng)启用95311全国统一客(kè)户服务专线。

　　95311客户服(fú)务专线(xiàn)的开(kāi)通(tōng)，中通快递(dì)全网(wǎng)的客服体(tǐ)系建(jiàn)设也因此得(dé)到(dào)进(jìn)一步完善，客服流程将变被动为主(zhǔ)动(dòng)。

　　客户(hù)在售前、售中、售后，都将一站式(shì)享有自(zì)助下(xià)单、业务(wù)咨询、快件查(chá)询(xún)、投诉受理等多项(xiàng)服(fú)务。

　　该专线将全年全(quán)天候为广大(dà)客户开放，全网统一执行，有效解决(jué)了因线路(lù)繁忙、电话占线(xiàn)等(děng)问题，为客户提供标准(zhǔn)、流(liú)畅的快递服务体(tǐ)验。

　　中通快(kuài)递已成立项目小(xiǎo)组，在安(ān)全运营、技能(néng)培训、项目维护等方面制定(dìng)了全网(wǎng)可(kě)行的实施(shī)方案，确保(bǎo)95311上线后的(de)高效(xiào)运行。

中通快递(dì)

　　中通快递股(gǔ)份(fèn)有限(xiàn)公司(sī)于2002年5月8日在上海成(chéng)立，是一(yī)家(jiā)集(jí)快递、物流(liú)及其(qí)他业务于一(yī)体的大型集团公(gōng)司(sī)，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内(nèi)业务(wù)规模较大、第一方阵中发(fā)展较快的(de)快递企业，中(zhōng)通(tōng)快递2019年继续保持了稳健的发展态势(shì)，全年完成业(yè)务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业平(píng)均增速16.9个百分(fēn)点。

　　市(shì)场份额较2018年(nián)扩大2.3个(gè)百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的(de)增(zēng)长，全年调整后净利(lì)润较上(shàng)年同期(qī)增长26.0%，超出市场(chǎng)预(yù)期。

　　服务质量方面(miàn)，在申诉率(lǜ)、公众满意度方面中通也保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通(tōng)服(fú)务网点(diǎn)约30000个，分(fēn)拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途(tú)车辆数(shù)量超过7700辆，干线运输线路超过(guò)2900条。

　　2016年(nián)10月(yuè)27日(rì)，中通快(kuài)递成功(gōng)登陆美国纽约证券(quàn)交易所(suǒ)，创(chuàng)当(dāng)年美国(guó)证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴(bā)2014年赴美上市以来最(zuì)大规模(mó)的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了一扇(shàn)了解中国快(kuài)递发展的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通快递发布公告(gào)称，基于(yú)快递(dì)行业发(fā)展(zhǎn)现状与趋(qū)势，为了(le)进一步维(wéi)护服(fú)务品(pǐn)质(zhì)和(hé)提(tí)升客户满意(yì)度(dù)，从18年(nián)10月1日起(qǐ)启动快递费用(yòng)调节(jié)机制(zhì)，调整(zhěng)全bno护照是什么意思 bno护照是英国国籍吗国到上海地区的快递(dì)费(fèi)用，具体费(fèi)用调整幅度，由当地服务网点根据总部指导(dǎo)建议并结合各(gè)自(zì)实际情(qíng)况实施。

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