4月20日(rì)，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在(zài)上海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们如何(hé)食(shí)用！

网传视(shì)频显示，两名(míng)女性工作人员在展台(tái)发(fā)放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋(lín)的(de)中国访客拒(jù)绝提供，表示(shì)冰(bīng)淇淋(lín)已(yǐ)发放完(wán)。

随后一名外(wài)国访客上前询(xún)问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从(cóng)保(bǎo)温(wēn)箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对(duì)方。现场有访客(kè)对该行(xíng)为表示质疑(yí)后，一名男性(xìng)工(gōng)作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保(bǎo)温箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上传广州夏天温度一般多少度，广州夏天温度一般多少度正常(chuán)网络后引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工作(zuò)人员失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给(gěi)逛展的大小(xiǎo)朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部(bù)管理不(bù)细致和工作(zuò)人(rén)员失职(zhí)引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心(xīn)道歉(qiàn)！我们(men)检讨自己并改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训，努力为(wèi)每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验(yàn)。再(zài)次(cì)真诚向各位(wèi)道(dào)歉！

对于上述回(huí)应(yīng)，有网友表示质疑，“连个(gè)正(zhèng)式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需(xū)要培训？”；也(yě)有(yǒu)网(wǎng)友建议，“不(bù)能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微(wēi)博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家(jiā)门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和双(shuāng)球，售(shòu)价分别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商(shāng)务有(yǒu)限公(gōng)司(sī)，一工(gōng)作人员得知(zhī)询问(wèn)此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我(wǒ)们感到十分遗(yí)憾，并在第一时(shí)间(jiān)展开了调查(chá)，在此我们想澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车(chē)展期(qī)间(jiān)宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌(pái)活(huó)动的任何现场(chǎng)运(yùn)营(yíng)，我们是(shì)仅提供(gōng)冰(bīng)淇淋(lín)产品的供应方。视频中出(chū)现(xiàn)的两位工作人员及其具体(tǐ)服务(wù)并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加(jiā)强内(nèi)部培训(xùn)。但就在当(dāng)天下午，上(shàng)海车(chē)展现场目睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好(hǎo)好聊(l广州夏天温度一般多少度，广州夏天温度一般多少度正常iáo)一下”。早先(xiān)的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工(gōng)作(zuò)人员(yuán)推(tuī)了(le)一(yī)下，要求该工作人员道(dào)歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下(xià)”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名保(bǎo)安(ān)，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳定器也(yě)摔落在(zài)地。

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