无需(xū)出镜，无需准备话(huà)术与文案(àn)，更(gèng)不(bù)用苦心探索个人风格(gé)，手机一开，直(zhí)接坐等(děng)入账，这样的带货(huò)副业你心动了吗？打(dǎ)开搜(sōu)索引擎，点(diǎn)击“无人(rén)直播带货”，这便是大多“培训(xùn)老(lǎo)师”所描绘的雏(chú)形(xíng)。

然(rán)而细想便能找(zhǎo)到其中的端(duān)倪(ní)——谁来(lái)负责选品？谁来进(jìn)行商(shāng)品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的(de)互动(dòng)感与消费(fèi)者拉近距离，并(bìng)缩短了交易链路，但当前(qián)提要素消(xiāo)失，直(zhí)播带货似乎失去(qù)了其存在的(de)意义(yì)，消费者(zhě)也无(wú)法获得任(rèn)何保障。

事实上，无(wú)人直播(bō)带货不(bù)仅(jǐn)实实在在地(dì)于角落中(zhōng)发展了(le)起来，并(bìng)且形(xíng)成了一(yī)套灰(huī)色的产业链，与平(píng)台间(jiān)玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及(jí)知(zhī)乎(hū)等公共平(píng)台上，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但(dàn)宣传话术中的漏洞(dòng)及对监管风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗(àn)示着，合(hé)理(lǐ)合规的(de)无人直播仍有很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带(dài)货(huò)”模(mó)式

无(wú)人直播带(dài)货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约(yuē)经历(lì)了一(yī)年左右的时间(jiān)，由于内(nèi)在运作逻辑基本一致(zhì)，技术上没有太大(dà)的(de)门槛，如(rú)今在抖音、微信视(shì)频(pín)号、淘宝等(děng)多个平台(tái)全面(miàn)开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年(nián)龄层(céng)广，成为(wèi)了无人(rén)直播的重要落(luò)脚地。

《知(zhī)识经济》对无人(rén)直播在(zài)抖音实践的(de)具体流程进行了拆解。首先在选(xuǎn)品上(shàng)，相对正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单(dān)粗(cū)暴——大多专注于(yú)中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其选品共(gòng)通点是客单价低且(qiě)为生活(huó)刚需。在某(mǒu)“教(jiào)学(xué)课程”中，着重提到了该年(nián)龄层受(shòu)众对互联网的了解度较低，不易识破镜头对(duì)面并非真(zhēn)人，且他(tā)们不熟悉退货流程(chéng)，退货率(lǜ)相对更(gèng)低。

在货源问题(tí)上，无人直播的发展的确具有先天优势。作(zuò)为(wèi)“达人”，无需亲(qīn)自(zì)进货、发(fā)货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本(běn)身就拥有丰(fēng)富的产(chǎn)品品类，只需(xū)将相应商(shāng)品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无(wú)人(rén)直播(bō)盈利的底层逻(luó)辑。

解决(jué)了选品(pǐn)与货源问题(tí)，开播前多发(fā)几(jǐ)条与带货品(pǐn)类相(xiāng)关的短视(shì)频，让算法熟(shú)悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据(jù)了解，无人直(zhí)播的发展经历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依(yī)赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓取(qǔ)已有的直播画面为己所用”。主流的无人(rén)直播基本靠(kào)OBS与官(guān)方的直播伴侣完成(chéng)，前者(zhě)编(biān)辑视频(pín)，后(hòu)者(zhě)链(liàn)接与投(tóu)射视频。达人只(zhǐ)需(xū)用特殊软件下载好他(tā)人完成的(de)直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅(fú)调整(zhěng)后，利用其(qí)虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多(duō)个(gè)干扰式的视(shì)频(pín)，调低透明度，躲避平(píng)台官方的审查(chá)。

进入半无人直播阶(jiē)段，工(gōng)具与(yǔ)软件都进一步升级，对(duì)于消费者的迷(mí)惑性也(yě)更强(qiáng)。上述(shù)的(de)操(cāo)作虽(suī)然是(shì)人工操(cāo)作(zuò)，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模(mó)式，达人无法(fǎ)编辑视频进行二度干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播(bō)软件的支持下(xià)，真(zhēn)人随时(shí)可以入镜，让带货效果看(kàn)起来更逼真，同时也(yě)让(ràng)平台的处(chù)罚判定精确(què)度大大(dà)降(jiàng)低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要设置了“循环”，达(dá)人选(xuǎn)择的(de)带货视(shì)频将一(yī)直播放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注意的(de镇关西是谁，镇关西是谁打死的)就是(shì)以各种手段(duàn)逃避平(píng)台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了(le)狂(kuáng)热的追捧，甚至(zhì)有人(rén)花(huā)高(gāo)价购买课程学习，但并没(méi)有(yǒu)得到太好的反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是(shì)少(shǎo)数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次(cì)重复(fù)也(yě)毫无(wú)反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有实实在在的(de)互(hù)动性(xìng)真人带(dài)货来得有镇关西是谁，镇关西是谁打死的感染力。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿教学(xué)骗局

当无人直(zhí)播被(bèi)炒作为“下一个(gè)风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸(xī)引了一个个投(tóu)机者。

在各平台搜(sōu)索(suǒ)相关关键词，立刻(kè)能找到多(duō)个宣传“无(wú)人直播带货课程”的(de)账号(hào)，且(qiě)定(dìng)价几乎都集中(zhōng)在四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本集中(zhōng)在(zài)“无门(mén)槛、无成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指(zhǐ)向了学(xué)生与宝妈(mā)群(qún)体——而打开相关的投诉页面时，的确受(shòu)害(hài)者也多为该(gāi)两(liǎng)者。调查发现，无(wú)人直播(bō)被曝光(guāng)的骗局主要(yào)指向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面(miàn)教“无人直播”，实(shí)则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生(shēng)用户表(biǎo)示自己交(jiāo)了几(jǐ)千元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完(wán)后发现里面只(zhǐ)教了(le)基础的剪(jiǎn)辑(jí)技(jì)巧(qiǎo)和流量(liàng)引导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要(yào)么避重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号迅速被(bèi)封，且(qiě)无人(rén)为(wèi)此(cǐ)售后(hòu)。部分课(kè)程的确把所谓(wèi)的教程细节(jié)发(fā)了出来（具(jù)体集(jí)中在如何逃避(bì)平台监(jiān)管），并且大致做到了(le)“包(bāo)教包会”，但(dàn)让学员(yuán)在平(píng)台的监管铁拳(quán)之下打游击(jī)战，被封了(le)就重开(kāi)，重开了(le)接着被(bèi)封。有学员表示，自(zì)己跟着教(jiào)程(chéng)大致(zhì)学会了如何开直播，但被迅(xùn)速识别不合(hé)规，试一次被封一(yī)次——然而(ér)这种本质(zhì)就违规的课(kè)程并没(méi)有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直(zhí)接虚假宣传，连糊(hú)弄都省略了(le)，宣(xuān)称“不(bù)满(mǎn)意无理(lǐ)由退(tuì)款”，但拿了(le)钱(qián)直(zhí)接(jiē)跑路。

能(néng)吸引到众多(duō)的(de)投机者，“老(lǎo)师(shī)”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友(yǒu)圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要准备好话(huà)术与道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高(gāo)频(pín)率地发学(xué)生的利(lì)润截图，搭(dā)配(pèi)“给自(zì)己一点(diǎn)生活的底(dǐ)气(qì)”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等游说(shuō)话术，看(kàn)上去(qù)极具诱惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视(shì)着你(nǐ)，当你用他(tā)们教(jiào)的话术(shù)试图在直播间(jiān)引导他人，实际上自己(jǐ)也(yě)被“老师”的话术所(suǒ)引(yǐn)导着——这就是“卖课教(jiào)学(xué)”的本质(zhì)所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直播本身就(jiù)是在(zài)灰色(sè)边缘(yuán)游荡的产(chǎn)物，传授(shòu)这种手段亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当做好投机(jī)打(dǎ)算的那一(yī)刻，就应(yīng)该有竹篮打水一场空(kōng)的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤(liú)般(bān)的存在(zài)，平台内部的稳定(dìng)生态以及外部的口碑都将受到重大(dà)影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平(píng)台内真人主播的合法(fǎ)权益，打击直播的(de)积极性。目前无(wú)人直播普(pǔ)遍存在(zài)着盗(dào)用他人视频来直播(bō)的现象，对于被盗(dào)播的(de)真人主播而言(yán)，不仅要为(wèi)自(zì)己(jǐ)所带货的产(chǎn)品(pǐn)负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间(jiān)”背(bèi)了锅。无人直播没有信用保障(zhàng)可(kě)言(yán)，一旦(dàn)商(shāng)品出现问题，真(zhēn)人主播的信誉也(yě)将连带(dài)受到影响。与此同时(shí)，频繁被盗用形象，也将影响其(qí)直播(bō)的积极性(xìng)。

对(duì)于平台本身而言(yán)，内(nèi)部的直(zhí)播生态将被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行(xíng)。尤(yóu)其(qí)是对于(yú)淘宝(bǎo)这类重(zhòng)度依赖直播(bō)带货、货源(yuán)更独立的平台，无人(rén)直(zhí)播(bō)将(jiāng)严重影(yǐng)响(xiǎng)带货的互动(dòng)性与交流感，付款不发(fā)货、货不对板等问题(tí)将大大(dà)影响消费者(zhě)的消费体(tǐ)验；对(duì)于抖音一类短视频起家的平台，无(wú)人直(zhí)播让消费者的售前售后都无法获(huò)镇关西是谁，镇关西是谁打死的得保(bǎo)障，对平台的信(xìn)任(rèn)度降低，不利于其电商(shāng)业务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目(mù)前尚未有平台发(fā)布(bù)系统化(huà)的(de)惩处条例，但对相关违规情(qíng)况(kuàng)均进行了细化的处理，大致分(fēn)为违规警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若(ruò)检测(cè)出(chū)直(zhí)播(bō)中存在音(yīn)频循环、话术利(lì)益诱导(dǎo)等情(qíng)况，都将判定其为违规(guī)行为，并及时断(duàn)播(bō)。多次违(wéi)规(guī)后，直播间将存在被封禁的(de)风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦(yì)体现出其加(jiā)强打击违规直(zhí)播(bō)间的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处(chù)罚(fá)使用(yòng)无人直播的店家。淘宝支持(chí)对盗播(bō)、无人播等行(xíng)为进行举报，若检(jiǎn)测(cè)出相关违规(guī)行(xíng)为，店家(jiā)将被扣除信(xìn)誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度可(kě)以看到(dào)，对无人(rén)直播的监管仍然趋(qū)严。若未来能有针对性的(de)条例或处理办法实(shí)施(shī)，也许将有助于更高效地(dì)肃清乱(luàn)象。

无(wú)人直播的(de)未(wèi)来方向

目(mù)前的无人(rén)直播(bō)，似乎(hū)浑身都(dōu)写满(mǎn)了“不靠谱”三(sān)个(gè)字，但究其根(gēn)本(běn)，是由于其(qí)被投机滥用，以损(sǔn)害他人利益为前提来攫(jué)取利益。无人直(zhí)播本身也(yě)许并非(fēi)是不可为(wèi)的方向。

在数字(zì)产业飞速发展的(de)今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为电商(shāng)行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都(dōu)曾现(xiàn)身(shēn)直播间带货(huò)，不仅(jǐn)满足了用户(hù)的新(xīn)鲜感，开播(bō)时间长、人设稳定(dìng)且干货丰富的(de)特质让销量连连增(zēng)长，为数(shù)字产业与电商融合(hé)展(zhǎn)现出了优(yōu)秀的范(fàn)本。未(wèi)来的无(wú)人直播(bō)若能(néng)与数(shù)字(zì)技术相(xiāng)结(jié)合(hé)，也许将呈现出一(yī)个(gè)更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智(zhì)能则可作为客(kè)服(fú)提(tí)供服务(wù)。不仅更高效和精(jīng)准，还能升级消费者的观看体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术(shù)条件的(de)要求，都预示着该产业的成(chéng)熟还非(fēi)常需要时间。如今已经有(yǒu)公(gōng)司对(duì)此进行尝试，但在虚拟人的背(bèi)后(hòu)，选(xuǎn)品与(yǔ)货源问(wèn)题仍(réng)然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟(nǐ)人的灵(líng)活度(dù)与(yǔ)交互能力(lì)，目前(qián)尚且(qiě)无法(fǎ)达到真人的(de)水(shuǐ)准(zhǔn)。因此全自动的无人直播虽然前景(jǐng)可(kě)观，但要(yào)想合规地正式进入市(shì)场，仍然任(rèn)重(zhòng)道远。

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