无需(xū)出(chū)镜(jìng)，无需准(zhǔn)备话术与文(wén)案，更不用苦心探索(suǒ)个(gè)人风(fēng)格，手机(jī)一开，直接坐等入账，这(zhè)样(yàng)的带货副业你心动了吗(ma)？打开搜索引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无人直播带(dài)货(huò)”，这(zhè)便是大多(duō)“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而(ér)细(xì)想便能找(zhǎo)到其中的(de)端(duān)倪——谁(shuí)来(lái)负(fù)责选品？谁来进行(xíng)商品(pǐn)讲解与实物体(tǐ)验？直(zhí)播带(dài)货(huò)业(yè)态自2016年发(fā)端以来，靠的就(jiù)是极致的互动(dòng)感与消费(fèi)者拉近距离，并缩短了交易链路(lù)，但(dàn)当前提要素消失，直播(bō)带货(huò)似乎(hū)失(shī)去了(le)其(qí)存在的意义，消费者也无法获得任何(hé)保障(zhàng)。

事实上，无人直播带(dài)货不(bù)仅实实在(zài)在地于(yú)角落中发展了起来(lái)，并且形(xíng)成了(le)一套灰色(sè)的产业链(liàn)，与平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你(nǐ)封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在(zài)微博、小(xiǎo)红书(shū)及知(zhī)乎等公(gōng)共平(píng)台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中(zhōng)的漏(lòu)洞及(jí)对监管风险的(de)闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规的无(wú)人直播仍有很长(zhǎng)的路要(yào)走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无(wú)人直播带(dài)货(huò)（以下(xià)简称“无人直播”）从萌(méng)芽(yá)发展至今大约经(jīng)历了一年(nián)左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖(dǒu)音(yīn)、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平(píng)台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为(wèi)了无人直播的重要落脚地。

《知识(shí)经(jīng)济(jì)》对无人直播(bō)在(zài)抖音(yīn)实践的具体流程进行了拆解。首先在(zài)选品上，相对正式主播与品(pǐn)牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人(rén)直播显得简单粗暴(bào)——大多(duō)专注(zhù)于中老(lǎo)年服饰与食(shí)品赛道，其(qí)选(xuǎn)品共通点(diǎn)是客单价(jià)低且(qiě)为生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重(zhòng)提到了该年龄层受众对互(hù)联网(wǎng)的了解度较低，不易(yì)识破镜头(tóu)对(duì)面并非真人，且他们(men)不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问题上(shàng)，无人(rén)直播(bō)的发展的确具有先天(tiān)优势。作为“达人(rén)”，无需亲(qīn)自进货、发(fā)货，抖音(yīn)自(zì)带(dài)的“抖(dǒu)音精(jīng)选联盟(méng)”本身就拥(yōng)有丰富的产(chǎn)品(pǐn)品类，只需(xū)将(jiāng)相应商(shāng)品添(tiān)加到(dào)橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这(zhè)也(yě)是无人直播盈利(lì)的底层(céng)逻辑(jí)。

解决了(le)选(xuǎn)品与货(huò)源问题，开播前(qián)多(duō)发(fā)几条与带货(huò)品类相关的(de)短视频，让(ràng)算(suàn)法熟(shú)悉账号的(de)受众，就可零门槛(kǎn)开启无人(rén)直播。据了解，无(wú)人直播(bō)的发展经历了“无人直播(bō)”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软(ruǎn)件实(shí)施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的(de)直播(bō)200mm是多少米，2000mm是多少米画面为(wèi)己(jǐ)所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者(zhě)编(biān)辑视频，后者链(liàn)接与投射视频。达人只需用特殊软件下载(zài)好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后(hòu)，利(lì)用(yòng)其(qí)虚拟摄像头(tóu)便可开启直播。其中“编辑”的重点在(zài)于加上(shàng)多(duō)个干(gàn)扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步(bù)升(shēng)级(jí)，对于消费者的(de)迷惑性也更强。上述的(de)操作(zuò)虽然是人(rén)工操作(zuò)，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑视频(pín)进(jìn)行二度干预；但半无(wú)人直播在(zài)绿(lǜ)幕直(zhí)播(bō)软(ruǎn)件的支持下(xià)，真(zhēn)人(rén)随时可(kě)以入(rù)镜，让带货效果看起来更(gèng)逼真，同时(shí)也让(ràng)平台(tái)的处(chù)罚判(pàn)定精确(què)度大大(dà)降低。

在(zài)软件(jiàn)的相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了(le)，只要设置了(le)“循(xún)环”，达(dá)人选择的带(dài)货视频(pín)将一直播放(fàng)，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需要(yào)注意的就(jiù)是(shì)以各(gè)种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因此近(jìn)期“幽(yōu)灵带货”受到了狂(kuáng)热的(de)追(zhuī)捧，甚至有人花高价购买课程(chéng)学(xué)习，但并没有得到(dào)太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区(qū)多次重复也毫无反(fǎn)应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎么都(dōu)没有实实在(zài)在的互动性真人带货来(lái)得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿(nì)教学(xué)骗局(jú)

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了一(yī)个个投机(jī)者。

在各平台搜索相(xiāng)关关(guān)键(jiàn)词，立刻(kè)能找到多(duō)个(gè)宣传“无人直播带货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本(běn)集(jí)中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做(zuò)”，暗(àn)示性地指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的(de)确(què)受(shòu)害者也多(duō)为该两者。调查发现，无人直播被(bèi)曝光的(de)骗局主要指向三个(gè)类(lèi)型。

“货不(bù)对板”，明(míng)面教“无人(rén)直播”，实则(zé)传(chuán)授“剪辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学生用(yòng)户表示自己交了几千元(yuán)的学费，拿到了一(yī)个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教了基础的剪辑技巧和流量引导方(fāng)式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直播的细(xì)节要么(me)避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致的直(zhí)播方(fāng)式，但学员(yuán)实践(jiàn)的账号迅速被封(fēng)，且无(wú)人为此售后(hòu)。部分课程的确(què)把(bǎ)所谓(wèi)的教程细节发了出来（具体(tǐ)集中在(zài)如何逃避平(píng)台(tái)监管），并(bìng)且大(dà)致做到了“包(bāo)教(jiào)包会”，但让学员(yuán)在平台的(de)监管铁(tiě)拳之下打游击战，被(bèi)封了(le)就重开(kāi)，重(zhòng)开了接着被封。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程(chéng)大致(zhì)学会了如(rú)何开直播，但被迅速识别(bié)不合规，试一次被封一次——然(rán)而这种本质就违(wéi)规的课程并(bìng)没有任何售后可(kě)言(yán)。

更有(yǒu)甚者直(zhí)接虚假宣(xuān)传，连(lián)糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多的(de)投机(jī)者，“老师”当然有自己的(de)套路。《知识经济》联(lián)系(xì)到的一位“老师”在朋(péng)友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更(gèng)是(shì)在朋友圈高(gāo)频率地发学生的(de)利润截(jié)图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说(shuō)话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊200mm是多少米，2000mm是多少米也在凝视着你，当你用他(tā)们教(jiào)的话术试图在直(zhí)播间引导他人(rén)，实际上(shàng)自(zì)己(jǐ)也被(bèi)“老(lǎo)师”的(de)话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上(shàng)，目前的无人直(zhí)播本身就(jiù)是在灰色边(biān)缘(yuán)游(yóu)荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更(gèng)是无处说理(lǐ)。当做好(hǎo)投机打算的那一(yī)刻，就应该有(yǒu)竹篮打(dǎ)水一场空的(de)心理准(zhǔn)备。

平(píng)台出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平台内(nèi)部(bù)的(de)稳定生态以及外部的口(kǒu)碑都(dōu)将受(shòu)到重大影(yǐng)响。

最直接的(de)后(hòu)果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打(dǎ)击直播的积极性(xìng)。目前无(wú)人直(zhí)播普遍存在着(zhe)盗用他人(rén)视频来直播(bō)的现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情(qíng)的情况下(xià)替“幽灵直(zhí)播间”背(bèi)了(le)锅。无人直播(bō)没有信(xìn)用保(bǎo)障可言，一(yī)旦(dàn)商(shāng)品(pǐn)出(chū)现问题(tí)，真人(rén)主播的信誉也(yě)将连带受到(dào)影响。与此同时，频繁被盗(dào)用(yòng)形象，也将影响其直播的积极性。

对(duì)于(yú)平台本(běn)身而言，内部(bù)的直播生态将被(bèi)破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等乱(luàn)象横行。尤其(qí)是对于淘(táo)宝这类重度依(yī)赖直播带(dài)货、货(huò)源更独立的平台，无人直播(bō)将严重(zhòng)影(yǐng)响带货的(de)互动性(xìng)与(yǔ)交流感，付(fù)款不发货、货不(bù)对(duì)板等(děng)问题将(jiāng)大大影响(xiǎng)消(xiāo)费者的消(xiāo)费体验；对(duì)于抖音一类(lèi)短(duǎn)视频起家的平(píng)台，无人直播让消费者的(de)售前售后都无法获得(dé)保障，对平(píng)台的信任度降低，不利于(yú)其电(diàn)商(shāng)业务(wù)的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发(fā)布(bù)系统化的(de)惩处条例，但对相关违规情况均进行了细化的(de)处理，大致分为违规(guī)警告与(yǔ)封锁(suǒ)直(zhí)播间(jiān)两(liǎng)种处罚。在(zài)抖(dǒu)音(yīn)，若检测出直(zhí)播中存在音频循环、话术(shù)利益诱导等情况，都将(jiāng)判定其为违规行为，并及时断播(bō)。多次(cì)违(wéi)规后，直播间(jiān)将存在被(bèi)封禁的(de)风险，甚至(zhì)该账号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度(dù)更新《直(zhí)播行(xíng)为规(guī)范》，亦体(tǐ)现出其(qí)加强打击违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播(bō)的(de)店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行为进行举报，若检测出(chū)相关违(wéi)规行(xíng)为，店家将被(bèi)扣除信誉分，严重(zhòng)者(zhě)店(diàn)铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对(duì)无人(rén)直(zhí)播(bō)的监管(guǎn)仍然趋严(yán)。若(ruò)未(wèi)来能有(yǒu)针对(duì)性的条例或处理办法实施，也(yě)许将有(yǒu)助(zhù)于更(gèng)高效地(dì)肃清乱(luàn)象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目前的无人直(zhí)播，似(shì)乎(hū)浑(hún)身都写(xiě)满了(le)“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是(shì)由于(yú)其(qí)被投机(jī)滥用，以损害他(tā)人(rén)利益为前(qián)提来(lái)攫取利益。无人直播本身也许并非是不可为的(de)方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电(diàn)商行业(yè)所接纳(nà)，并投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等(děng)都曾现身(shēn)直播间带(dài)货，不仅满足(zú)了(le)用户的(de)新鲜感，开播时间(jiān)长(zhǎng)、人设(shè)稳定且干货(huò)丰富的特质让销量连连增长，为数(shù)字产(chǎn)业与电(diàn)商融合(hé)展现出了优秀的(de)范本。未来的无人直播若(ruò)能与数(shù)字(zì)技(jì)术相结合，也许(xǔ)将呈现出一个(gè)更完整的雏形(xíng)。虚(xū)拟(nǐ)人在幕前带货(huò)，人工智能则(zé)可作为客(kè)服提供服务。不仅更高效和精准，还(hái)能升(shēng)级(jí)消费者的观(guān)看体验。

但门槛高、成本高(gāo)与(yǔ)对技术条件的要求，都(dōu)预示着该产业的(de)成熟(shú)还非常需(xū)要时间。如今(jīn)已经有(yǒu)公司对(duì)此进(jìn)行尝试(shì)，但在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源问题(tí)仍然(rán)需要真(zhēn)人斟(zhēn)酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达(dá)到(dào)真人(rén)的水准。因此(cǐ)全(quán)自动的无人直播虽然前景可观，但要(yào)想(xiǎng)合规(guī)地正式进入市(shì)场，仍然任重道远。

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