交通运输部办(bàn)公厅(tīng)、工业和信息(xī)化(huà)部办公厅(tīng)、公安部办公厅、国家市场(chǎng)监督管理总局办公(gōng)厅(tīng)、国家互联网信(xìn)息办公室秘书局发布切实做好网约(yuē)车聚合平台(tái)规(guī)范管理(lǐ)有关工作的(de)通知(zhī)，压实企业责任，保障(zhàng)乘客和(hé)驾驶员合(hé)法权益。督促网(wǎng)约车聚合(hé)平台及(jí)合作网(wǎng)约车平合公(gōng)司如实向乘客提供(gōng)车(chē)辆牌照和驾驶(shǐ)员基本信息。指导(dǎo)网约车聚(jù)合平台及合作网(wǎng)约车平(píng)台公司结合各自服务内容，依法建立健全咨(zī)询服(fú)务和投诉处理的首(shǒu)问负(fù)责制(zhì)度，及时妥善处理乘客和驾驶员的咨询(xún)投诉。各地有关部(bù)门要根(gēn)据(jù)法定(dìng)职(zhí)责保持打击(jī)非(fēi)法营运高压(yā)态(tài)势，对存在违法违(wéi)规行为的网约车聚合(hé)平台(tái)及(jí)合(hé)作网约车平台公司要公(gōng)开(kāi)曝(pù)光。

　　各地交通运输、市场(chǎng)监管等(děng)部门要督促网约车聚合(hé)平台及合作(zuò)网(wǎng)约车平(píng)台(tái)公司落实明(míng)码标(biāo)价等(děng)要求(qiú)，不得以(yǐ)不正当价格行为扰乱市场秩(zhì)序(xù)；督(dū)促网约车聚合平台不得干预网约车平台公司价(ji作出指示和做出指示区别在哪，作出指示还是做出à)格行为(wèi)，不得直接(jiē)参与(yǔ)车辆调度及驾驶员(yuán)管理(lǐ)，维(wéi)护公平竞争市场秩(zhì)序。

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