雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日退休。他是在京(jīng)东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)高的业(yè)务。

　　京(jīng)东市值最(zuì)高的子集(jí)团(tuán)京东健康进行了近(jìn)年来(lái)最大(dà)的(de)组织(zhī)变革，新成立即时零(líng)售(shòu)部和(hé)线下(xià)医疗业(yè)务(wù)部，原(yuán)数(shù)字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务(wù)部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东(dōng)在存(cún)量竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东从幕后(hòu)回归台前，都会带来整个京东(dōng)巨(jù)大的人事(shì)变动，最近的这(zhè)一次也不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大(dà)高管，这场震动(dòng)还在持(chí)续(xù)。

　　雪豹(bào)财经社(shè)独(dú)家获悉，原京东(dōng)集团(tuán)高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代(dài)理负责人，向京东集团董邕包含南宁六县吗 邕包含武鸣区吗(dǒng)事会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市(shì)值最大的子公(gōng)司京(jīng)东健(jiàn)康，也(yě)迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的架构调整。雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)近日新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在(zài)京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这句(jù)话(huà)深(shēn)信不疑。去年底(dǐ)，刘强(qiáng)东(dōng)用一次严厉(lì)的(de)高管批评(píng)会议宣告回归后，一名内部员工评(píng)价(jià)称，“随(suí)着一系列调(diào)整，东(dōng)哥(gē)的影子无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公(gōng)司遭(zāo)遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决(jué)心(xīn)推动这架巨大(dà)机器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一(yī)次是在京东内(nèi)部(bù)被(bèi)称为(wèi)“至暗(àn)时(shí)刻”的(de)2018年，刘(liú)强东(dōng)换下了(le)大批高邕包含南宁六县吗 邕包含武鸣区吗管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低价战争，并又一次推动了自上而下(xià)的人(rén)事变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉被他(tā)推到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年(nián)的(de)两次巨大变革背后，京东(dōng)到底发生(shēng)了(le)什么？

　　高级副总(zǒng)裁(cái)王笑松与徐雷(léi)同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年(nián)Q1财报(bào)发布当日传出，迅(xùn)速(sù)发酵，但(dàn)这(zhè)只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的一(yī)个(gè)缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信(xìn)中称，高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松因个人原因提出退休(xiū)申请，管理层批准后同意。公司对王(wáng)笑(xiào)松多年来为京(jīng)东(dōng)作出的(de)贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌(pái)业务的成(chéng)绩。王(wáng)笑松(sōng)退休的原因与徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内部(bù)人士告(gào)诉雪豹财经社，针对(duì)高层(céng)的变动(dòng)还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工(gōng)对王(wáng)笑(xiào)松的(de)退休并不感(gǎn)到意外。一名员工评价称(chēng)，“他(tā)从中心(xīn)一路走到边(biān)缘。”另一名员(yuán)工透(tòu)露(lù)，在去年底的京东内(nèi)部会议上，刘强东(dōng)批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东最年(nián)轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责(zé)人(rén)，颇受刘(liú)强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快(kuài)消(xiāo)事(shì)业群、电子(zi)文娱事(shì)业群(qún)、时尚生活事(shì)业群(qún)，其中(zhōng)大快消事业群(qún)由生鲜事业(yè)部、消费品(pǐn)事业部以及(jí)新通路事业(yè)部构(gòu)成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时(shí)升任京东高级副(fù)总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价(jià)震(zhèn)荡下(xià)行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾(céng)对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一年时间内仅开店十(shí)余家，不到盒(hé)马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主(zhǔ)导了京东的人事(shì)变革，王(wáng)笑松在(zài)新一轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩(suō)水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部(bù)）。也是在这一年(nián)，徐雷被推(tuī)到(dào)前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部(bù)离(lí)任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自(zì)有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和(hé)惠(huì)寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王笑松的是他(tā)的直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东(dōng)自(zì)有品牌业务(wù)经验，曾先后担任京(jīng)东京造总经理和惠(huì)寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来(lái)最大(dà)的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)市(shì)值最高(gāo)的子集团京(jīng)东健康迎来了近(jìn)年来最大的(de)组织变革：新成立即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称(chēng)原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞任，将(jiāng)在(zài)京东集(jí)团(tuán)担(dān)任(rèn)新的(de)职务(wù)，接(jiē)任他的(de)是京东(dōng)集(jí)团投(tóu)资支持部负责(zé)人(rén)及自(zì)有品牌(pái)业务部财务(wù)负责(zé)人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大药房，从一家自(zì)营网(wǎng)店逐步成(chéng)长为京东旗下专注于医疗健(jiàn)康业务(wù)的(de)子(zi)集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公(gōng)司中，除(chú)京东集团外(wài)市(shì)值最高(gāo)的上(shàng)市(shì)公司。今年(nián)一(yī)季度，京东(dōng)健康(kāng)营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财务报(bào)告(gào)准则经营(yíng)利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医疗健康商品、服(fú)务、解决方案提供商，产品及服务覆(fù)盖(gài)医药健康实(shí)物产业链、医疗(liáo)流程(chéng)、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健康(kāng)最大(dà)的股东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主(zhǔ)要包括(kuò)：1）成立即时零售(shòu)部(bù)，由原医药部(bù)负责人(rén)王一婷负责；成立线下医疗业务(wù)部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞(ruì)接任医(yī)药部负(fù)责人；原(yuán)综合服(fú)务部供应链提升(shēng)部负责人王海华，出任(rèn)综(zōng)合服务(wù)部负责人；原数字健康(kāng)业务部更名为企业业(yè)务部，由原药(yào)京采负责人(rén)周新元负(fù)责；原政府(fǔ)事务部更(gèng)名为公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合规部，负责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负(fù)责(zé)人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中即时零售部是此次调(diào)整中(zhōng)的首(shǒu)位，一(yī)名京东(dōng)员工(gōng)向雪豹财经社透露(lù)，“因为(wèi)美团(tuán)在即时配送端(duān)有优(yōu)势，用(yòng)户经常会在京东(dōng)健康上看病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健康(kāng)也要加强自己的即时(shí)配送能(néng)力。

　　京东健康(kāng)CEO金(jīn)恩林(lín)在(zài)2022年财报中(zhōng)提到，要进一(yī)步提升“快速(sù)送药”能(néng)力。京东健康此前选择的(de)方(fāng)式是复用达(dá)达快送(sòng)和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一(yī)体化建设是金恩林的(de)战略目(mù)标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线(xiàn)上线下一体(tǐ)化、打造新型医(yī)疗(liáo)健康服务(wù)体系”被(bèi)放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医(yī)疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其中对物流配送时间(jiān)更不敏感的非药品类（比如保(bǎo)健(jiàn)品）贡(gòng)献过半。京东(dōng)零售一(yī)直努力(lì)摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法(fǎ)早已(yǐ)成为大健康赛(sài)道的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超多(duō)强的(de)市场(chǎng)格局。从市值、营收维(wéi)度看，京东健康暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里(lǐ)健康(kāng)三(sān)足鼎立的平安好(hǎo)医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不过(guò)，随着(zhe)美团(tuán)强(qiáng)势(shì)入局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌或(huò)将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年3月，美(měi)团(tuán)在医药健康O2O领(lǐng)域累计营(yíng)收105.4亿(yì)元。王兴也多(duō)次表(biǎo)示对美团买药的增长(zhǎng)潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东(dōng)身边(biān)的人也变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面临的(de)困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展的电商(shāng)行业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又(yòu)被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高(gāo)管(guǎn)会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是(shì)以守为攻(gōng)的(de)人才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中(zhōng)不难看出，刘强东(dōng)认为守(shǒu)成(chéng)之人(rén)必须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在财务方面(miàn)有丰(fēng)富经(jīng)验。不仅如此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京东(dōng)人(rén)事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电(diàn)家居事(shì)业(yè)群(qún)和(hé)电脑(nǎo)通讯事业群，其中家(jiā)电家具(jù)事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职(z邕包含南宁六县吗 邕包含武鸣区吗hí)务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东科技原(yuán)销售负责人(rén)徐(xú)丰升任总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管(guǎn)。（详(xiáng)见《京东科技(jì)迎来(lái)新(xīn)总(zǒng)裁，销(xiāo)售(shòu)中(zhōng)心(xīn)负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称，互联(lián)网公司都变得更加务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才能赚到(dào)更多(duō)的钱”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开始，刘强(qiáng)东多次在内(nèi)部(bù)提及低价(jià)战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存量用(yòng)户，再用(yòng)低(dī)价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回(huí)归烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出(chū)身(shēn)的许冉(rǎn)是提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利润(rùn)和(hé)自由现金流均同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这部分得益于降(jiàng)本增(zēng)效措施。徐(xú)雷在(zài)近(jìn)日财报电(diàn)话会上对许冉的评价也(yě)印(yìn)证(zhèng)了(le)这一点：“许冉能带领京(jīng)东走进(jìn)下(xià)一阶段(duàn)，更加注重业(yè)务健(jiàn)康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对控制权(quán)，而(ér)高管的忠诚(chéng)度是保证变(biàn)革能否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种类型的(de)高(gāo)管得到(dào)重(zhòng)用：一种(zhǒng)是刘强东多年(nián)来亲自培养的管培(péi)生(shēng)，另一种是在京(jīng)东内部没有复杂人(rén)际关系的(de)职业经(jīng)理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通(tōng)讯(xùn)事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事(shì)业群负责(zé)人孔祥莹、全(quán)球购事业(yè)部负责人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部负(fù)责人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管培生(shēng)出身。多名内部人士称，管培(péi)生是刘(liú)强(qiáng)东的(de)绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能参(cān)加高(gāo)级别的高管会议，一般至少(shǎo)由业务(wù)部(bù)门(mén)的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在(zài)近(jìn)几年开始倚(yǐ)重专业(yè)能力强且在京东内部没有复杂人(rén)际关(guān)系的职(zhí)业(yè)经理人(rén)，许冉便是(shì)典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她(tā)“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东(dōng)下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是(shì)京东零售三(sān)个重要品类(lèi)事业群中唯一一个没有离开的副(fù)总裁级别高(gāo)管。刘强东(dōng)曾在内部会议(yì)上评价(jià)他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京(jīng)东的(de)职业经理(lǐ)人，目前(qián)担任京东(dōng)零售生活服(fú)务事业群负责人(rén)。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这群(qún)人(rén)，刘强(qiáng)东即(jí)将(jiāng)开打一(yī)场新的仗。市(shì)场并(bìng)不(bù)担心不(bù)懂业务的许(xǔ)冉出(chū)任(rèn)CEO，因(yīn)为所有人都知道(dào)，无论公告上的CEO名(míng)单(dān)如何更替，京东(dōng)真正的(de)掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有一个(gè)。

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