雪豹财经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉(xī)，京东高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责人王(wáng)笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最高(gāo)的业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团京东健康进行了(le)近年(nián)来(lái)最大的组织变革，新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部，原数(shù)字健康业(yè)务部和政府事务部更名为企业(yè)业务(wù)部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀(xiān)起的(de)人(rén)事(shì)巨(jù)变(biàn)背后，是京东在存量竞争(zhēng)环境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫(yán)学功

　　每一次(cì)刘(liú)强(qiáng)东从幕(mù)后回归(guī)台(tái)前，都(dōu)会带来整个京东巨大的人事变动，最近的(de)这一次也不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京东集(jí)团高级(jí)副总裁、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业务负责人(rén)汤(tāng)恒晟(chéng)出任京东自有(yǒu)品牌(pái)代理(lǐ)负责(zé)人，向京东(dōng)集团董(dǒng)事(shì)会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品牌业务主要包(bāo)括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东(dōng)健康(kāng)，也迎(yíng)来(lái)了近年(nián)来最大的架构(gòu)调整(zhěng)。雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京东健康(kāng)近日新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务(wù)部更名(míng)为(wèi)企业(yè)业务部和公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从(cóng)未离开”，在京东内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷到(dào)普通员工(gōng)都对这句话深(shēn)信不(bù)疑。去年(nián)底，刘强东用一次(cì)严厉的高管(guǎn)批评(píng)会议宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着(zhe)一(yī)系列调整，东哥的影(yǐng)子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他认为(wèi)公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着变革决(jué)心推(tuī)动这架巨(jù)大(dà)机器(qì)上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一(yī)次是在京东内部(bù)被称(chēng)为“至暗(àn)时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危(wēi)机的(de)刘强东(dōng)打起了(le)低(dī)价战争，并又(yòu)一次推(tuī)动了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被(bèi)他推到杨梅是高糖还是低糖，杨梅是高糖还是低糖水果前(qián)台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后(hòu)，京东(dōng)到底发生了(le)什么(me)？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)王笑松与徐雷(léi)同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在京东今年(nián)Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发酵，但(dàn)这只(zhǐ)是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的(de)一(yī)个缩(suō)影，下(xià)面(miàn)还有(yǒu)更大的(de)暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责(zé)人(rén)王(wáng)笑松因个人原因(yīn)提出退休申(shēn)请(qǐng)，管理(lǐ)层批准后同意。公司对王笑松多(duō)年来(lái)为京东(dōng)作出(chū)的(de)贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、杨梅是高糖还是低糖，杨梅是高糖还是低糖水果生(shēng)鲜(xiān)业务及自有品牌业务的(de)成绩(jì)。王(wáng)笑松(sōng)退休(xiū)的原因与徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的(de)变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王(wáng)笑松的(de)退休并不感(gǎn)到意外。一(yī)名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年底的京东(dōng)内(nèi)部会议上，刘(liú)强(qiáng)东批评(píng)的高管中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式(shì)加(jiā)入还早一(yī)年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的(de)副总裁(cái)，历任3C事(shì)业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇(pǒ)受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事(shì)业群：大(dà)快(kuài)消事业群、电子文娱(yú)事(shì)业(yè)群、时尚生活事(shì)业(yè)群，其中大快(kuài)消(xiāo)事业(yè)群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事(shì)业部以及新通路事业部(bù)构成。王笑(xiào)松担任(rèn)大快消(xiāo)事业群总裁(cái)，同时升任京(jīng)东高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最(zuì)大(dà)的业务。

　　也是在同一年(nián)，京(jīng)东经历(lì)内部公认的“至(zhì)暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒(hé)马在(zài)新零售(shòu)赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带(dài)队(duì)组建(jiàn)京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被(bèi)派去打(dǎ)这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得(dé)并(bìng)不顺利(lì)，一年(nián)时(shí)间内仅开店十(shí)余家(jiā)，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强(qiáng)东(dōng)强(qiáng)势主导了京东的人事(shì)变(biàn)革，王(wáng)笑松在新一轮(lún)调整中(zhōng)“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前台，出(chū)任京(jīng)东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任(rèn)，2020年出任自(zì)有(yǒu)品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在京东内部(bù)相对(duì)边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王(wáng)笑(xiào)松的是(shì)他的(de)直系下属汤恒(héng)晟，后者拥(yōng)有丰富的京东(dōng)自(zì)有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最大的组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市(shì)值最(zuì)高(gāo)的子集团京东(dōng)健康迎来了近年来最大(dà)的组织变革：新成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名(míng)为企业业务(wù)部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京(jīng)东健(jiàn)康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担任新的职务，接任他的是京(jīng)东集团(tuán)投资支(zhī)持部负(fù)责人及自有品牌业务(wù)部(bù)财(cái)务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京(jīng)东大药(yào)房，从(cóng)一家自营网店逐步(bù)成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健康业务的(de)子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中，除京(jīng)东集团外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报(bào)告准则(zé)经(jīng)营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是(shì)医(yī)疗健(jiàn)康(kāng)商品、服务、解决方案提供(gōng)商(shāng)，产品及服务覆(fù)盖医药(yào)健康实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘(liú)强(qiáng)东是京东(dōng)健(jiàn)康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构(gòu)调整主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由原医药部(bù)负责(zé)人王一婷负(fù)责；成立线下医疗业务部，负责人(rén)暂未(wèi)披露；2）原(yuán)综合部负责人(rén)宋志瑞接任医药部负责人；原(yuán)综合服务部(bù)供应链提升部负责人王(wáng)海华，出任综合服务部(bù)负(fù)责人(rén)；原数字(zì)健康业(yè)务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部，由(yóu)原药京采负责人周新元负责；原(yuán)政府事务部更名为公(gōng)共(gòng)事务与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下(xià)履约能力。其(qí)中即(jí)时零售部是此次调整中(zhōng)的首位，一(yī)名京东员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团(tuán)在即时配送端有优(yōu)势，用户经常会在京东健康上看病，去美(měi)团(tuán)下(xià)单买药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要(yào)进一(yī)步(bù)提升“快速送药”能(néng)力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式(shì)是复(fù)用达(dá)达快送(sòng)和京东到家的(de)配(pèi)送能(néng)力。

　　线上线下(xià)一体化建设(shè)是金恩林的战略目标。在京东健康2022年(nián)报(bào)CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医(yī)疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京(jīng)东健康目前自营医疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更(gèng)不敏感的非药品类（比如(rú)保健品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京(jīng)东(dōng)零售(shòu)一直努(nǔ)力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的(de)转(zhuǎn)型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套(tào)打(dǎ)法早已(yǐ)成为大(dà)健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由(yóu)“买药上(shàng)美(měi)团(tuán)”变(biàn)为“24小(xiǎo)时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营(yíng)收维度看，京东(dōng)健康暂(zàn)时领先，早期与京东(dōng)健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的(de)平安好医生掉队(duì)明(míng)显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌(pái)或将(jiāng)加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表(biǎo)示对美团(tuán)买(mǎi)药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东(dōng)需要的人：会(huì)算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了(le)，能够站在刘(liú)强东身(shēn)边(biān)的人也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临的困境是营收增速下(xià)降，与高速发展(zhǎn)的(de)电商行业格格不(bù)入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后(hòu)来者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开(kāi)疆拓(tuò)土的(de)大将。在2019年2月一(yī)场内部(bù)高管(guǎn)会上，刘(liú)强东痛斥(chì)“混日(rì)子的人太(tài)多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的(de)组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向前(qián)台，出师(shī)不(bù)利的(de)王(wáng)笑松(sōng)和另(lìng)一位高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时(shí)尚生活事业群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净(jìng)收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的(de)存量竞(jìng)争时期，刘强东(dōng)需要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难(nán)看出，刘强东认为守成之人(rén)必(bì)须(xū)具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经(jīng)验(yàn)。不仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京东人事变动中(zhōng)都(dōu)处于C位。京东零售(shòu)中最重要的3C事(shì)业群被拆分成家电(diàn)家居事(shì)业群和(hé)电脑通讯(xùn)事(shì)业群(qún)，其中(zhōng)家电家具事业群由(yóu)原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道(dào)京东(dōng)科技原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁(cái)，他(tā)同(tóng)样是对收支(zhī)敏感的(de)高管(guǎn)。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称(chēng)，互(hù)联网公司都变(biàn)得(dé)更加务实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才(cái)能(néng)赚到更多的(de)钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多(duō)次在内(nèi)部提(tí)及低价战(zhàn)略，目的都是(shì)为了守(shǒu)住被拼(pīn)多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多(duō)用户(hù)。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回(huí)归烧了三(sān)把火(huǒ)，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争需要子弹，CFO出(chū)身的(de)许冉(rǎn)是(shì)提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营(yíng)利润和自(zì)由现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本(běn)增(zēng)效措施。徐雷在近日财(cái)报电话(huà)会上对(duì)许冉(rǎn)的评价(jià)也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带(dài)领京东走进(jìn)下一阶段，更加注(zhù)重业务健康度和(hé)发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对(duì)控(kòng)制权(quán)，而(ér)高管的忠诚度是保证变革(gé)能(néng)否(fǒu)顺利推进的先(xiān)决(jué)条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京(jīng)东变革中，两(liǎng)种类(lèi)型的高管得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年(nián)来亲自(zì)培养的管(guǎn)培生，另(lìng)一种是在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任(rèn)电脑通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜和京(jīng)东(dōng)健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出(chū)身。多名(míng)内部人士称(chēng)，管培生(shēng)是刘(liú)强(qiáng)东(dōng)的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周报直接抄送(sòng)刘(liú)强(qiáng)东，能参(cān)加高级别的高管会(huì)议，一般(bān)至少由业务部门的(de)副总裁亲自指导等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强且在京东内部没有(yǒu)复杂人(rén)际(jì)关系(xì)的职(zhí)业(yè)经理人，许冉便是(shì)典(diǎn)型(xíng)代表(biǎo)。她(tā)于2018年加(jiā)入京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东零(líng)售(shòu)三个重要(yào)品类(lèi)事业群中唯一一个没有离开的副(fù)总裁级别高管。刘强东曾在内(nèi)部会(huì)议上(shàng)评(píng)价他，“整(zhěng)个京东零(líng)售，只有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业经理人，目前担(dān)任京东(dōng)零售生活(huó)服(fú)务(wù)事业(yè)群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并(bìng)信任的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业(yè)务的许冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无论公告(gào)上的CEO名(míng)单(dān)如何更(gèng)替，京东真正的掌舵人只有一个(gè)。

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