4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观(guān)时，展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作人(rén)员拒绝给中国(guó)访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客来(lái)领时(shí)，不仅拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工作(zuò)人员还很(hěn)贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传视(shì)频显示(shì)，两(liǎng)名女性工作人员在(zài)展台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放完(wán)。

随(suí)后(hòu)一(yī)名(míng)外国(guó)访客上(shàng)前询问，工作人员(yuán)通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对(duì)方。现场有访(fǎng)客对该行为(wèi)表示(shì)质疑后，一名男性工(gōng)作人员上前将放(fàng)置冰淇淋(lín)的保温(wēn)箱抱(bào)走，该视频上(shàng)传(chuán)网络后引发(fā)众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工作人员失职(zhí)，会(huì)加强内部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布微博(bó)道歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的(de)大(dà)小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细(xì)致和工作人员失职引起(qǐ)了(le)大家的不(bù)愉快(kuài)。对此我们真心(xīn)道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)，努力为(wèi)每位朋友提供好(hǎo)的(de)服务和(hé)体验。再次真(zhēn)诚向各(gè)位道歉！

对于上述回(huí)应，有(yǒu)网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连个正式的公(gōng)文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新(xīn)免费送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元(yuán)一(yī)杯

相关微(wēi)博已不可(kě)见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋(lín)有两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联(lián)系(xì)该冰淇(qí)淋(lín)所属(shǔ)的上海珍肴电子(zi)商务有限公(gōng)司，一工作人员(yuán)得知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员及(jí)其(qí)具体服(fú)务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管(guǎn)理、加(jiā)强内部(bù)培训。但就在当(dāng)天下午(wǔ)，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈争执，后(hòu)被强行带离(lí)现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好(hǎo)好(hǎo)聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工(gōng)作人员推(tuī)了一下(xià)，要(yào)求该工作人员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来(lái)了展馆多(duō)名(míng)保安，将女主播强行带离现场。现场十分混(hùn)乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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