金融界5月8日消息 两(liǎng)部门近日联合印发的《关于规范房地产经纪服(fú)务的意见》明确，加强(qiáng)从业(yè)主体管理。严格落实经(jīng)纪机构备(bèi)案制度。全面推行经纪从业(yè)人员实名登记。经纪服务内容(róng)由基本服务和延(yán)伸(shēn)服务组成(chéng)。基本服务是促成房屋交(jiāo)易提供的(de)一揽子必要服务，延(yán)伸服务(wù)是(shì)可单独提供的额外(wài)服务。意(yì)见明确，严禁操纵经纪服(fú)务收费。经纪机(jī)构不得滥用市(shì)场支配地位以不公平高价收取经纪(jì)服务(wù)费用。房地产互联网平台不得干(gàn)预经纪机构自(zì)主决定收费标(biāo)准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部市场监管(guǎn)总(zǒng)局关于规范房地产(chǎn)经纪(jì)服务的意见

　　各(gè)省(shěng)、自(zì)治区、直辖市(shì)及新疆生(shēng)产建(jiàn)设(shè)兵团住房(fáng)和城(chéng)乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产(chǎn)经(jīng)纪对促(cù)进房屋(wū)交易、提高交易效率、保障交易(yì)安全具有(yǒu)重(zhòng)要作用。近年来，部分房地产(chǎn)经纪机构存在(zài)利用房源客源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个(gè)人(rén)信息等问题(tí)，加重(zhòng)交易(yì)当事人负(fù)担、侵害其合法权益。为规范房地产经(jīng)纪(jì)服(fú)务，加强房地产经(jīng)纪行业管理，促进房地(dì)产市场健康(kāng)发展，现提出以下意(yì)见。

　　一、加嫦娥五号发射时间地点在哪 嫦娥五号还在工作吗强从(cóng)业(yè)主体(tǐ)管(guǎn)理。严(yán)格落实(shí)房地产经纪(jì)机构备案制度。为新建商(shāng)品(pǐn)房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居间等(děng)经纪服务(wù)的机构，应(yīng)当按照《房地产(chǎn)经纪(jì)管理办(bàn)法》规定(dìng)向所在地(dì)住房(fáng)和城(chéng)乡建设(shè)部(bù)门备案。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门要全面推行(xíng)经纪从业(yè)人(rén)员实(shí)名登记，加强经纪从业(yè)人(rén)员管理。经(jīng)纪从业人员提供服务时，应当佩戴经实名(míng)登(dēng)记的工(gōng)作牌、信息(xī)卡等(děng)，公(gōng)示从业信息，接受社(shè)会监督。

　　二、明确经纪服(fú)务内(nèi)容。房地产(chǎn)经纪机(jī)构提(tí)供的经纪服务由基本(běn)服务和延伸服务组成。基(jī)本服务是房地产经纪机构(gòu)为促成房屋交易提供(gōng)的一(yī)揽子必(bì)要服务(wù)，包括(kuò)提(tí)供房源客源(yuán)信息、带客户看房、签(qiān)订房屋(wū)交易合同、协助办理不动产登记(jì)等。延伸服务是房(fáng)地产经纪机构接受交易当事(shì)人委托提(tí)供的代办(bàn)贷款等额外(wài)服务，每(měi)项服务可以单独提供(gōng)。

　　三、合(hé)理(lǐ)确定经(jīng嫦娥五号发射时间地点在哪 嫦娥五号还在工作吗)纪服(fú)务收(shōu)费。房地产(chǎn)经(jīng)纪服务收费由交易各方根据服务内(nèi)容、服务(wù)质量，结合(hé)市(shì)场(chǎng)供求关系等因素协商确定。房地产经纪机构要合理(lǐ)降低住房买卖和租赁经纪(jì)服务费用。鼓励按照成交(jiāo)价格(gé)越(yuè)高、服务费率越(yuè)低的原(yuán)则实行分档定价。引(yǐn)导由交易双方共同(tóng)承担经纪(jì)服务费用。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价。房(fáng)地产经纪机构应当(dāng)在经营门店(diàn)、网(wǎng)站、客户(hù)端(duān)等场所或渠道(dào)，公示服务项目、服(fú)务内容和收费标准，不(bù)得混合标价(jià)和捆绑(bǎng)收费(fèi)。房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)提供(gōng)的基本服务和延伸服务，应(yīng)当分别明(míng)确服务项目和收费标准。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)收费前应当向交易当事人出具收费清单，列明收费标准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪服(fú)务收费。具有(yǒu)市场支配地位的房(fáng)地产经纪机构，不得滥用市场支配(pèi)地位以(yǐ)不公平高价收取经纪(jì)服务费用(yòng)。房地产互联网平(píng)台(tái)不得强(qiáng)制要求加入平台(tái)的房地(dì)产(chǎn)经纪机构实行统(tǒng)一的经纪服(fú)务收费标(biāo)准，不得(dé)干预房地产(chǎn)经纪机构自主决定收费标准。房地产经(jīng)纪机构(gòu)、房地产互联(lián)网平台、相关行业组织涉嫌实(shí)施(shī)垄断行为的(de)，市场监管部门依法开展反垄断(duàn)调查。

　　六(liù)、规范签订交易合同。各地住(zhù)房(fáng)和城乡建(jiàn)设部(bù)门要制(zhì)定房屋(wū)买卖合同、租赁合(hé)同(tóng)、经纪服务(wù)合同示范文本。房地产经纪(jì)机构(gòu)应(yīng)当在经(jīng)营场(chǎng)所醒目位置公示合同示范文本，方便交易当(dāng)事人使用。房地产经(jīng)纪机(jī)构促成房屋交易(yì)，应当通过房屋网签备案系(xì)统办理房屋(wū)买卖、租赁合同网签(qiān)备(bèi)案(àn)。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯彻落实《中华人民共和国个人信息(xī)保护(hù)法(fǎ)》，房地产经(jīng)纪机构及从业人员不得(d嫦娥五号发射时间地点在哪 嫦娥五号还在工作吗é)非法收集、使用、加(jiā)工、传输他人个(gè)人信息，不得非法买卖、提供或者公开(kāi)他(tā)人个人信息。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构要建(jiàn)立健全客户(hù)个人信(xìn)息(xī)保护的内部管理制度(dù)，严格(gé)依法收集、使用(yòng)、处(chù)理客(kè)户(hù)个人信息，采取有效(xiào)措施防范(fàn)泄露或非法(fǎ)使用客(kè)户个人信息。未经当事(shì)人同意，房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业人员(yuán)不(bù)得收集(jí)个人信息和(hé)房屋(wū)状况信息(xī)，不得发送商业性短信息(xī)或(huò)拨打商(shāng)业性电(diàn)话。

　　八(bā)、提升管理(lǐ)服务水平。市、县住房和(hé)城(chéng)乡建设部门要建立(lì)健全房屋交易管理服务平台，加强对交易房源(yuán)、房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人员的管理。房地产经纪机构发布的房(fáng)源信息，应当(dāng)通(tōng)过(guò)平台进行核验。鼓励通过(guò)房屋交易管理(lǐ)服务平(píng)台(tái)向交易当事人(rén)提供房源(yuán)核验(yàn)、房源发布、合同网(wǎng)签备案(àn)等便民服务。加强存量房交易资(zī)金监管，除交易当事(shì)人提出明确要求外，购(gòu)房款应纳(nà)入资金监管账户(hù)。鼓励(lì)房地产经纪机构(gòu)将经纪(jì)服务(wù)费用纳入交易资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规(guī)行(xíng)为整治力度。各地住房和(hé)城(chéng)乡建设部门要将规(guī)范房地(dì)产经(jīng)纪服务纳(nà)入房地产市场秩序整治(zhì)的重要内(nèi)容，会同有(yǒu)关(guān)部门依法查(chá)处(chù)“黑(hēi)中介(jiè)”、侵犯个(gè)人信息合法权益等违法违规行为，曝光典型案例。对收费明显高于市场平均水平的房地(dì)产经纪机构(gòu)，住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部(bù)门会同市场监(jiān)管等部门采(cǎi)取约谈等综合(hé)措施进行重点监(jiān)管。市场监(jiān)管部门会同有关部门依法查处不按规定明(míng)码标价、操(cāo)纵经纪服务收费等违反价(jià)格和反垄断(duàn)法(fǎ)律法规(guī)的行(xíng)为(wèi)。对(duì)房地产(chǎn)经纪机构(gòu)相关违法违规信息，市场监管部门要依法依规(guī)纳入国(guó)家企业信用信息公示系(xì)统。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房地产经(jīng)纪行业组(zǔ)织(zhī)要(yào)健全行(xíng)规行约，完善房地(dì)产经纪服务标(biāo)准(zhǔn)和执业规则，引导房地产经(jīng)纪机构及从(cóng)业(yè)人员(yuán)依(yī)法合规经营。对房地(dì)产经纪机构及(jí)从业人员存在收费不规范、侵犯客户个(gè)人信息合法权益(yì)等情(qíng)形的，房地产经纪行(xíng)业组(zǔ)织(zhī)依据行(xíng)规行(xíng)约给(gěi)予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市(shì)场监(jiān)管总局

　　2023年4月27日(rì)

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