无需出镜，无(wú)需(xū)准备话术与文案(àn)，更不(bù)用苦心探索(suǒ)个人风格，手(shǒu)机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货(huò)副业你心动了吗？打开(kāi)搜(sōu)索(suǒ)引擎，点击(jī)“无人直播带(dài)货”，这便(biàn)是大多“培(péi)训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责(zé)选品(pǐn)？谁来(lái)进行(xíng)商品讲解与实物体验？直播带货(huò)业态自2016年(nián)发端以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉(lā)近距离，并缩短了(le)交易链路，但当前提要素消(xiāo)失，直(zhí)播带货(huò)似乎失去了其(qí)存在的意义，消费(fèi)者也(yě)无法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人直(zhí)播(bō)带货不仅实实(shí)在(zài)在地(dì)于角落(luò)中发展了起来，并(bìng)且形成了一套灰色的(de)产业链(liàn)，与平台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及(jí)知乎(hū)等(děng)公共平(píng)台上，都充(chōng)斥着售卖“无(wú)人直(zhí)播带货教程”的广告。但宣传(chuán)话(huà)术中的漏洞及对监管风险的(de)闭口不谈，几乎都暗示(shì)着，合理合规(guī)的无人直播(bō)仍有很长的(de)路要(yào)走。

拆解“幽(yōu)灵带(dài)货”模式

无人(rén)直播(bō)带货（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发展至(zhì)今大约经(jīng)历了(le)一年(nián)左右的时间(jiān)，由于内在(zài)运作逻辑(jí)基本一致，技术(shù)上没有太(tài)大的(de)门槛，如今在(zài)抖音(yīn)、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平台全(quán)面(miàn)开花，其(qí)中抖音由(yóu)于覆(fù)盖年龄层广，成(chéng)为了无人(rén)直播(bō)的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实(shí)践的具体流程进行了拆解。首(shǒu)先在(zài)选品上，相对正式主(zhǔ)播(bō)与品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人(rén)直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于中老年服饰(shì)与食品(pǐn)赛道，其(qí)选品共通点是客单价低(dī)且(qiě)为(wèi)生活刚需。在某“教学(xué)课程”中，着重提到了(le)该年龄(líng)层(céng)受众(zhòng)对互联网的了解度较低，不易识(shí)破镜头对面并非真人，且他们(men)不(bù)熟(shú)悉(xī)退(tuì)货(huò)流程(chéng)，退货率相对更低。

在货源(yuán)问(wèn)题上，无人直(zhí)播的发(fā)展的确具有先天优势(shì)。作为“达人(rén)”，无需亲(qīn)自进货、发货(huò)，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联盟”本(běn)身就(jiù)拥(yōng)有(yǒu)丰(fēng)富的(de)产品(pǐn)品类，只需将相应商品添加到(dào)橱窗挂在直播间(jiān)售卖即(jí)可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无人(rén)直播(bō)盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问题，开播前多发几条(tiáo)与带货品类相(xiāng)关(guān)的短视(shì)频(pín)，让算法熟悉(xī)账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直(zhí)播”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两(liǎng)者均依(yī)赖软件实施，其核心在(zài)于“抓(zhuā)取已有的(de)直播画面(miàn)为己所用”。主流(liú)的(de)无人直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前者编辑(jí)视(shì)频，后者链接与投(tóu)射视频。达(dá)人(rén)只(zhǐ)需用(yòng)特殊软件下载好他人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的(de)编(biān)辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚(xū)拟摄像头便(biàn)可开启直播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的(de)重(zhòng)点在于加上多个干扰式的视频，调低透明度(dù)，躲避(bì)平台官方的审查。

进(jìn)入(rù)半无(wú)人直播阶段，工具与软件都(dōu)进一步升级，对于消费者(zhě)的(de)迷惑(huò)性也更(gèng)强。上(shàng)述的操作虽然是人(rén)工操作，但(dàn)一旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模式(shì)，达人无法编(biān)辑视(shì)频进(jìn)行二度干预；但半无(wú)人直(zhí)播(bō)在(zài)绿幕(mù)直(zhí)播软件的(de)支持下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带(dài)货效果看起来更逼真，同(tóng)时也(yě)让平台的(de)处(chù)罚判(pàn)定(dìng)精(jīng)确度大大降低。

在软件的(de)相互(hù)配合(hé)下，一个“直播(bō)间”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达人选择(zé)的(de)带货视(shì)频将一直播放，只要用(yòng)户(hù)下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注(zhù)意的就是以各种手段逃避(bì)平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花(huā)高价(jià)购(gòu)买课(kè)程学习，但并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的(de)背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实(shí)实在在(zài)的互动性真人带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿(nì)教学(xué)骗局

当无(wú)人直播被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸引了(le)一(yī)个个投机者。

在(zài)各(gè)平台搜索相关关键词，立刻能找到(dào)多个(gè)宣传“无人(rén)直播带货课程(chéng)”的账号，且定(dìng)价几乎(hū)都集(jí)中在四位数，最高的(de)宣(xuān)称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术(shù)基本集中在“无门槛、无成本(běn)，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群(qún)体——而打开相关的投诉页面(miàn)时(shí)，的确受害(hài)者也(yě)多为(wèi)该两者。调查(chá)发现，无人(rén)直播(bō)被曝光的骗局主(zhǔ)要(yào)指向三(sān)个类型(xíng)。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播(bō)”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表示自(zì)己交了几千元的学费，拿(ná)到了一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻研完(wán)后发现里面(miàn)只(zhǐ)教(jiào)了基础的剪辑技巧和流(liú)量引导方式(shì)，所谓的(de)“直播课(kè)程”对(duì)无人直播的细节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方(fāng)式(shì)，但学员(yuán)实践的账号迅(xùn)速被封，且无(wú)人为此售后(hòu)。部分课(kè)程的(de)确把(bǎ)所谓的(de)教程细节发了(le)出来（具(jù)体集(jí)中在如何逃避平台监管），并(bìng)且大致做到了“包教包会(huì)”，但让学(xué)员在平台的监(jiān)管铁拳之下打游击战(zhàn)，被封了就重开，重开了接着被(bèi)封。有学员表示(shì)，自己(jǐ)跟着(zhe)教程大致学会了如何开直播，但被迅速识别不合规，试(shì)一次被封一次(cì)——然(rán)而这(zhè)种本质就(jiù)违规的课(kè)程(chéng)并没(méi)有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退(tuì)款(kuǎn)”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当然有自己的套路(lù)。《知识(shí)经济(jì)》联系(xì)到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示(shì)，只要准(zhǔn)备好话(huà)术与(yǔ)道具，“7天内便可(kě)直接开播赚钱”，更是在(zài)朋(péng)友圈高频率(lǜ)地发学生的利润截图(tú)，搭配“给(gěi)自己(jǐ)一点生活的底气(qì)”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试(shì)图在(zài)直播间引导他人，实际上自(zì)己也被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目前(qián)的无人直播本身就是在灰色边(biān)缘(yuán)游荡的产物(wù)，传授这种(zhǒng)手段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无(wú)处(chù)说理。当做好投机打算的那一刻，就应该(gāi)有竹篮(lán)打水一(yī)场空的(de)心(xīn)理准(zhǔn)备。

平台出手

一(yī)旦无人直播泛(fàn)滥，无(wú)疑将成嘴巴含胸的感觉知乎(chéng)为毒瘤般的存在，平(píng)台内部的稳定生(shēng)态以及外部的口(kǒu)碑都将受(shòu)到重(zhòng)大(dà)影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播的合(hé)法权益，打(dǎ)击直播(bō)的积极(jí)性。目前无(wú)人(rén)直(zhí)播普(pǔ)遍存在着盗用(yòng)他人视频来直播的(de)现象，对于被盗播的真人主播而言，不(bù)仅要为自己所带货的产品负责，还在(zài)不知情(qíng)的(de)情况下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直播没有(yǒu)信(xìn)用保障可(kě)言，一旦商品出现问题，真人(rén)主播的(de)信誉(yù)也将连带受到影响(xiǎng)。与此同时(shí)，频(pín)繁(fán)被盗(dào)用形象，也(yě)将影(yǐng)响其直(zhí)播的积极(jí)性。

对于平台本身而言，内部的直播生态(tài)将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其是对于(yú)淘宝这类重度依赖直播带货(huò)、货源更独立的(de)平(píng)台，无人直(zhí)播将严重影响带货的互动(dòng)性与(yǔ)交(jiāo)流感(gǎn)，付(fù)款不发(fā)货、货不对板等问题将大大影(yǐng)响(xiǎng)消(xiāo)费者(zhě)的消(xiāo)费体(tǐ)验(yàn)；对于抖音一(yī)类短(duǎn)视频起(qǐ)家(jiā)的平台(tái)，无人直播(bō)让消(xiāo)费者的售前(qián)售后(hòu)都无(wú)法获得保障，对平(píng)台的信(xìn)任度降(jiàng)低，不利于其电(diàn)商业务的进一步发展(zhǎn)。

对于无人直(zhí)播存在的乱(luàn)象，目(mù)前尚未有平台发(fā)布系统(tǒng)化的惩(chéng)处条例，但对相(xiāng)关违规情况(kuàng)均进行(xíng)了细化的处理(lǐ)，大(dà)致分为违规警告与封锁直(zhí)播间两种处(chù)罚(fá)。在(zài)抖音，若检测出直播中存在音频(pín)循(xún)环、话术利(lì)益诱(yòu)导等情况，都将判定其为违规行(xíng)为，并(bìng)及时(shí)断播。多次违规(guī)后(hòu)，直(zhí)播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至(zhì)该账(zhàng)号(hào)将永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其(qí)加强打击(jī)违规(guī)直播(bō)间的决心。

淘(táo)宝直(zhí)播则重在处罚(fá)使用(yòng)无人直播的店家。淘(táo)宝(bǎo)支持对盗(dào)播、无人(rén)播等(děng)行为进(jìn)行举报，若检测出(chū)相关违规行为(wèi)，店家将被扣除(chú)信(xìn)誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对(duì)无人(rén)直(zhí)播的(de)监(jiān)管仍(réng)然趋严。若未来能(néng)有针(zhēn)对性的条(tiáo)例(lì)或处理办(bàn)法实施(shī)，也许将有助于(yú)更高(gāo)效地肃清乱象(xiàng)。

无(wú)人直播的未(wèi)来方向

目前的(de)无人直(zhí)播，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其(qí)根本，是由于其(qí)被投机滥(làn)用，以损害他人利益(yì)为前提(tí)来攫取利益。无人直播本身也许并(bìng)非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今(jīn)天，虚拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术都(dōu)逐(zhú)渐(jiàn)为电商(shāng)行业所接纳(nà)，并(bìng)投入(rù)到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依(yī)、屈晨曦等都(dōu)曾现(xiàn)身直播(bō)间(jiān)带货(huò)，不仅(jǐn)满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人设稳定且干货丰富的特质让销量连连增长，为数字产业与电商融合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来的(de)无(wú)人直播若能与数字技术相结合，也许将(jiāng)呈现出一个更(gèng)完(wán)整的雏形。虚拟(nǐ)人在(zài)幕前带货，人工智能(néng)则可(kě)作为客服提供服务。不(bù)仅更高效(xiào)和精准(zhǔn)，还(hái)能升级(jí)消(xiāo)费(fèi)者的(de)观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与(yǔ)对技术条件的(de)要求(qiú)，都(dōu)预示(shì)着该产(chǎn)业的(de)成熟还非常需(xū)要时间。如今已经有公(gōng)司(sī)对此进行尝(cháng)试(shì)，但在虚拟人(rén)的背后，选(xuǎn)品与货源(yuán)问题仍然需(xū)要真人斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人的灵活度与交互能(néng)力(lì)，目前尚且(qiě)无法达到真人(rén)的水准(zhǔn)。因此全自(zì)动的无人直(zhí)播虽(suī)然(rán)前(qián)景可观(guān)，但要(yào)想合(hé)规地正(zhèng)式进入市场，仍然任重道远。

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