4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时(shí)，展台工(gōng)作(zuò)人员拒绝给(gěi)中(zhōng)国访客(kè)发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外(wài)国访(fǎng)客(kè)来领时，不仅(jǐn)拿(ná)到(dào)了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地教他们如何食(shí)用！

网传视(shì)频显(xiǎn)示，两名女性工(gōng)作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前(qián)去询问(wèn)冰淇淋的中国(guó)访客拒(jù)绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发(fā)放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人(rén)员通过简单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰(bīng)淇淋给到对(duì)方。现场有(yǒu)访客对该行为表示质疑后，一(yī)名(míng)男性工(gōng)作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网(wǎng)络后引发众多(duō)网友不满。不少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区(qū)别对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作(zuò)人员(yuán)失职，会加强内(nèi)部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道(dào)歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起的“上海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋友送上(shàng)一(yī)份(fèn)甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作人(rén)员失职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训(xùn)，努力为每位朋友提供(gōng)好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个(gè)正式的(de)公文格(gé)式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还(hái)需要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建(jiàn)议(yì)，“不能(néng)重新免(miǎn)费送么？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最低35元一(yī)杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派(pài)送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不可见。

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据外(wài)卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇(qí)淋有(yǒu)两种，分(fēn)为单(dān)球和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电(diàn)子商(shāng)务有限(xiàn)公司，一工(gōng)作人员得(dé)知询问(wèn)此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天，我(wǒ)们注意(yì)到了(le)一些关(guān)于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们(men)感到十(shí)分(fēn)遗憾(hàn)，并(bìng)在第一时间展开了调查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与上海车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mi三维向量叉乘公式矩阵，三维向量叉乘公式行列式ni品牌活(huó)动的任何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两位工作(zuò)人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培(péi)训(xùn)。但就在当天(tiān)下午，上(shàng)海车展现(xiàn)场目(mù)睹一(yī)名(míng)女主(zhǔ)播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安(ān)提(tí)到“现(xiàn)在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一下(xià)”。早先的(de)直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作(zuò)人(rén)员推(tuī)了一下，要(yào)求该(gāi)工作人员道歉，保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下(xià)去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫(jiào)来(lái)了展(zhǎn)馆多名保安，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行带(dài)离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主(zhǔ)播(bō)的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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