4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜(sōu)，引(yǐn)起(qǐ)网友田井读什么字，畊和耕的区别热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国(guó)访客(kè)发放冰淇淋，宣(xuān)称已经(jīng)没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地(dì)教他们(men)如何(hé)食用！

网传视频(pín)显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性工作人(rén)员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前(qián)去询(xún)问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一(yī)名外国访客(kè)上前询问，工作人(rén)员(yuán)通(tōng)过简(jiǎn)单(dān)交流后，从(cóng)保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方(fāng)。现(xiàn)场有(yǒu)访客(kè)对该行为表示质(zhì)疑(yí)后，一名男性工(gōng)作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后(hòu)引发众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不(bù)少网友纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋(lín)只给外国人"，是区(qū)别(bié)对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职(zhí)，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给逛展(zhǎn)的大(dà)小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内部管理(lǐ)不(bù)细致和工作人员失职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培(péi)训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次(cì)真诚(chéng)向各位(wèi)道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事情还(hái)需要培(péi)训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博(bó)已不(bù)可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不(bù)可见。

据外卖(mài)平台显示，该品(pǐn)牌在上(shàng)海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球和(hé)双球，售价(jià)分(fēn)别(bié)为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋(lín)所(suǒ)属的(de)上海珍肴电子商(shāng)务有限公司，一工作(zuò)人员得知(zhī)询(xún)问此事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声(shēng)明(míng)称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们(men)感到十分(fēn)遗(yí)憾(hàn)，并(bìng)在第(dì)一时间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何(hé)现场运营，我们是(shì)仅(jǐn)提(tí)供冰淇(qí)淋产(chǎn)品的供应方。视频中(zhōng)出现的两(liǎng)位工(gōng)作人员及(jí)其具(jù)体服(fú)务并非由我(wǒ)方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训。但(dàn)就在(zài)当天下(xià)午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现场目睹一(yī)名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离(lí)现(xiàn)场。

保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员(yuán)推(tuī)了(le)一下，要(yào)求该(gāi)工作人员(yuán)道歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也(yě)摔落在地。

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