雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负(fù)责(zé)人王笑松(sōng)于近日退休。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的(de)业务。

　　京(jīng)东市(shì)值最高的子集团京东(dōng)健(jiàn)康进行了近年来(lái)最大的组(zǔ)织变(biàn)革，新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务(wù)部(bù)更名为企业(yè)业(yè)务部和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变(biàn)背(bèi)后，是(shì)京(jīng)东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后回归台(tái)前，都(dōu)会(huì)带来整(zhěng)个京东巨(jù)大的人事变动(dòng)，最近的这一次也不例外(wài)。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独(dú)家(jiā)获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松于近(jìn)日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业(yè)务负责(zé)人汤(tāng)恒(héng)晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东和(hé)京东(dōng)CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品牌业(yè)务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京东市(shì)值最(zuì)大(dà)的子公司京东健康，也迎来了近年来最大的(de)架构调整。雪豹财(cái)经(jīng)社独(dú)家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即(jí)时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业(yè)业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部，从前(qián)CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员(yuán)工都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评会(huì)议宣告回归后，一名内部(bù)员(yuán)工评价(jià)称，“随着一系(xì)列(liè)调整(zhěng)，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次(cì)“放(fàng)权”，但当(dāng)他(tā)认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强(qiáng)势回(huí)归，带着变革决心推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部(bù)被(bèi)称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大(dà)批高管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次直言京(jīng)东遭(zāo)遇(yù)危机的刘强东打起了(le)低价战(zhàn)争，并又一次推动了(le)自上(shàng)而下的人事变(biàn)革(gé)，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他(tā)推到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京(jīng)东(dōng)到底发(fā)生(shēng)了什(shén)么(me)？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐(xú)雷同日(rì)退休

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消息在京东(dōng)今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是(shì)京东人事巨变最(zuì)引人瞩目(mù)的(de)一个缩影，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中称，高级副总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有品牌(pái)负(fù)责(zé)人王笑松因个人原因(yīn)提出退休(xiū)申请，管理层批(pī)准后同意。公(gōng)司对(duì)王笑松多年来为京(jīng)东(dōng)作(zuò)出的(de)贡献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯(kěn)定了(le)他在(zài)3C业务、生(shēng)鲜(xiān)业务(wù)及自有品牌业(yè)务的成(chéng)绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐(xú)雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士告(gào)诉雪豹财经(jīng)社，针(zhēn)对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名(míng)员(yuán)工(gōng)评(píng)价称，“他从中(zhōng)心(xīn)一路走到(dào)边缘。”另一(yī)名(míng)员工透露，在(zài)去年底的京东内部会议(yì)上，刘强东批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东(dōng)，比徐雷正式(shì)加(jiā)入还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的(de)副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业部、生鲜(xiān)事(shì)业部负(fù)责人，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群(qún)：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚(shàng)生(shēng)活(huó)事业群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部以及新通(tōng)路事(shì)业部构成。王(wáng)笑松(sōng)担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁(cái)，他(tā)手握京东(dōng)GMV贡献占比(bǐ)最大的(de)业务。

　　也(yě)是(shì)在(zài)同一(yī)年，京东经(jīng)历内部公(gōng)认(rèn)的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行(xíng)，用户数被(bèi)拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗下(xià)的盒(hé)马在新零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾(céng)带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得(dé)并不顺(shùn)利(lì)，一年(nián)时间内仅开店十余家(jiā)，不(bù)到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东(dōng)强势主(zhǔ)导了京东(dōng)的人事变革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前(qián)台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出(chū)任自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边(biān)缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的(de)是他的直(zhí)系下属汤(tāng)恒(héng)晟，后者拥有丰富的京东自有品牌(pái)业务(wù)经验，曾(céng)先后(hòu)担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责(zé)人。

　　京东(dōng)健康近年来最(zuì)大(dà)的(de)组织变革

　　雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉，京东市(shì)值(zhí)最高(gāo)的子集(jí)团京(jīng)东健康迎来了近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革(gé)：新成立即时零(líng)售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康(kāng)业务部(bù)和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将在京东集团担任新的(de)职务，接(jiē)任他(tā)的是京东集团(tuán)投资(zī)支持部负责人(rén)及自有品(pǐn)牌业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于(yú)医(yī)疗健康业务(wù)的子集(jí)团(tuán)，2020年(nián)底(dǐ)登陆(lù)港交所(suǒ)。目前市(shì)值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是京东(dōng)系公(gōng)司中，除(chú)京东集团外市值最高的上市公司。今年一(yī)季度，京东(dōng)健(jiàn)康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际财务报告准则经营利(lì)润同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康(kāng)商品、服务(wù)、解决(jué)方(fāng)案提供商，产品及服(fú)务覆盖(gài)医药健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康(kāng)场景。刘强(qiáng)东是(shì)京东健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要(yào)包括：1）成立即时(shí)零售部(bù)，由原医药部负责人王一婷(tíng)负(fù)责；成立(lì)线下医(yī)疗业务部，负责(zé)人暂(zàn)未(wèi)披(pī)露；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医药部(bù)负责人；原综合服务(wù)部供应(yīng)链提(tí)升部负责人王海华(huá)，出(chū)任(rèn)综合服务(wù)部负责人；原数字(zì)健康业务部更名为企业业务(wù)部，由原药(yào)京采负责人(rén)周新(xīn)元负(fù)责；原政府事务部(bù)更名为(wèi)公(gōng)共事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部，负责人暂未披(pī)露(lù)。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负(fù)责人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部是动(dòng)作最大(dà)的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是此次调整(zhěng)中的首位，一(yī)名(míng)京东员(yuán)工向雪豹财经(jīng)社透(tòu)露，“因为美团在(zài)即时配送端有优势，用(yòng)户经常(cháng)会在京东健(jiàn)康(kāng)上(shàng)看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己(jǐ)的即时配送能(néng)力。

　　京东(dōng)健康CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年财(cái)报(bào)中提到(dào)，要进一步提升(shēng)“快(kuài)速送药”能(néng)力。京东健(jiàn)康此(cǐ)前选择的(de)方式是复用达达快送(sòng)和京东(dōng)到(dào)家(jiā)的配送能力。

　　线上(shàng)线下一(yī)体化建(jiàn)设是(shì)金(jīn)恩林的(de)战略目标。在京东(dōng)健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下(xià)一(yī)体化、打(dǎ)造新型医疗健康服(fú)务体系”被(bèi)放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物(wù)流配送(sòng)时(shí)间更不(bù)敏感的非药品类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东零售一(yī)直努(nǔ)力(lì)摆脱(tuō)“大药房”的形(xíng)象，线上线下结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已(yǐ)成(chéng)为大(dà)健(jiàn)康赛道(dào)的共识。今年3月，美(měi)团买药(yào)slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康(kāng)赛道呈现一超多强的市(shì)场格局(jú)。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康(kāng)三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也多(duō)次表示对(duì)美团买药的增长(zhǎng)潜(qián)力充满信(xìn)心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了(le)，能(néng)够站在刘(liú)强东身边(biān)的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收增速下降，与高速发展的电商(shāng)行(xíng)业格格(gé)不入，被(bèi)阿里(lǐ)越甩越远，又被(bèi)后来者拼多(duō)多迫(pò)近。强敌(dí)环(huán)伺(cì)，刘强东亟(jí)需开疆拓土(tǔ)的大(dà)将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利的(de)王笑松和(hé)另一(yī)位(wèi)高级副总裁胡(hú)胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比(bǐ)增(zēng)长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在(zài)残酷的(de)存量竞争时(shí)期(qī)，刘(liú)强东需要的是以守为(wèi)攻的人(rén)才(cái)。

　　从京东此轮人(rén)事变(biàn)动中不难看出，刘(liú)强东认为守成之人必须具备两个条件(jiàn)：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财(cái)务方面(miàn)有丰路由器有使用年限吗富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被(bèi)拆(chāi)分成家电(diàn)家居事业(yè)群和(hé)电(diàn)脑(nǎo)通讯事(shì)业(yè)群，其中家电(diàn)家具事业群(qún)由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原(yuán)京东健(jiàn)康CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东(dōng)科(kē)技原(yuán)销售负责人徐丰升(shēng)任(rèn)总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的(de)高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来(lái)新总裁(cái)，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京(jīng)东内部员(yuán)工评价称，互联网公(gōng)司都变得更加务实，京东也不例外(wài)，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才(cái)能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东(dōng)多次(cì)在内(nèi)部提及低价(jià)战略，目的(de)都是(shì)为了守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕(cán)食的存量用户，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火(huǒ)，想抢回(huí)被拼(pīn)多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价战争需要子(zi)弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京(jīng)东的经(jīng)营利润和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐雷在(zài)近日财报电话(huà)会(huì)上对许(xǔ)冉的评价也印证(zhèng)了(le)这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控(kòng)制权，而高管的(de)忠诚(chéng)度(dù)是保证变革(gé)能否顺利(lì)推进的先决(jué)条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类(lèi)型的高管得到(dào)重(zhòng)用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生(shēng)，另一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事业群负(fù)责(zé)人吴双喜(xǐ)、时尚美妆(zhuāng)事(shì)业群负(fù)责人孔(kǒng)祥莹、全(quán)球购事业(yè)部负责人杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内部人士称，管培生(shēng)是刘强东(dōng)的(de)绝对嫡系(xì)，拥有诸(zhū)多特(tè)权(quán)，包括周报(bào)直接(jiē)抄送刘强东，能参加高(gāo)级(jí)别的高管(guǎn)会议，一般(bān)至少由(yóu)业务部(bù)门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道(dào)，刘强(qiáng)东(dōng)在近几年开始倚重(zhòng)专业能力强(qiáng)且在京东内部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售大商(shāng)超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业(yè)群(qún)中唯一一个没有离开的(de)副(fù)总裁级(jí)别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东(dōng)零(líng)售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会(huì)上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦也是2020年才(cái)加(jiā)入京东的职业经(jīng)理人(rén)，目前担任京东零售生活(huó)服务事业群(qún)负责人(rén)。

　　带领自(zì)己亲自摆放(fàng)位(wèi)置并信任的这群人，刘(liú)强东即将(jiāng)开打一场新(xīn)的仗(zhàng)。市(shì)场并不担心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无(wú)论公(gōng)告上(shàng)的CEO名单如何(hé)更替，京东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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