4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议(yì)。

有网友发(fā)微博(bó)爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展(zhǎn)台(tái)工作人(rén)员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经(jīng)没了。但外国访客(kè)来领时(shí)，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还(hái)很贴(tiē)心地教他(tā)们如何食用！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作人员在(zài)展台发(fā)放冰淇(qí)淋，对于前去(qù)询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随(suí)后(hòu)一名(míng)外国访客上(shàng)前(qián)询问，工作(zuò)人员通过简单(dān)交流后，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性(xìng)工作人(rén)员上(shàng)前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道(dào)歉，称工作人员(yuán)失职，会加强内(nèi)部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的(de)“上(shàng)海车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是(shì)给逛(guàng)展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工作人员失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们(men)检(jiǎn)讨自己并改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每(měi)位朋友提供好的(de)服务和(hé)体验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯(bēi)

相(xiāng)关微博已(yǐ)不(bù)可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平(píng)台(tái)显(xiǎn)示，该品牌(pái)在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋有两种，分为(wèi)单(dān)球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者(zhě)联系该(gāi)冰淇(qí)淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作(zuò)人(rén)员得知询(xún)问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我(wǒ)们感(gǎn)到十分(fēn)遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间(jiān)展开了(le)调查，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任(rèn)何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋(lín)产品的供应方。视频(pín)中出(chū)现的两位工作人员及(jí)其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇(qí)淋事件(jiàn)道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强行带(dài)离(lí)现场。

保安(ān)提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的直播(bō)画面(miàn)显示，女主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安沟通(tōng)称被展台(t印第安人还存在吗，印第安人现在还有没有ái)工作(zuò)人员推了一下，要求该工作人员(yuán)道(dào)歉(qiàn)，保安(ān)提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑印第安人还存在吗，印第安人现在还有没有布，叫来了(le)展馆多名保安(ān)，将女主播强(qiáng)行带离(lí)现(xiàn)场。现场十分(fēn)混乱(luàn)，女主(zhǔ)播(bō)的手机和稳定器也摔落在地。

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