雪豹(bào)财经社(shè)独(dú)家获(huò)悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于近(jìn)日(rì)退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值最高(gāo)的子(zi)集(jí)团京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康进行了近年(nián)来最大的组织变革，新成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部(bù)和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨(jù)变(biàn)背(bèi)后，是(shì)京东在存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到(dào)以(yǐ)守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从(cóng)幕后(hòu)回归台前，都会(huì)带来(lái)整(zhěng)个京东巨大(dà)的人事(shì)变动，最近的这(zhè)一次也不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各(gè)大高(gāo)管(guǎn)，这场震动还(hái)在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独(dú)家(jiā)获悉(xī)，原京东集团(tuán)高(gāo)级(jí)副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近日(rì)卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业(yè)务负责人(rén)汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东集(jí)团董(dǒng)事(shì)会主席刘(liú)强东和(hé)京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市(shì)值最(zuì)大的子公(gōng)司京东(dōng)健康，也迎来(lái)了(le)近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康(kāng)近日(rì)新(xīn)成立即时(shí)零(líng)售部和(hé)线下医疗业(yè)务(wù)部(bù)，将原数(shù)字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合(hé)规(guī)部(bù)。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员工(gōng)都对这句话深信(xìn)不疑。去年底(dǐ)，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批评(píng)会议(yì)宣(xuān)告(gào)回归后，一(yī)名内部(bù)员工评价称，“随着一(yī)系列调(diào)整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公司(sī)遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大机器(qì)上(shàng)的齿轮(lún)继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在(zài)京东(dōng)内(nèi)部被称(chēng)为(wèi)“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上前台。如(rú)今，多次(cì)直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低价(jià)战(zhàn)争，并又(yòu)一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东到(dào)底发生了什么(me)？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的(de)消息(xī)在京东今年(nián)Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速(sù)发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目(mù)的(de)一个缩影，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高(gāo)级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松因(yīn)个人原因提(tí)出退休(xiū)申请，管理层批准(zhǔn)后(hòu)同意(yì)。公司对王笑松多年(nián)来(lái)为京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定(dìng)了他在(zài)3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务的(de)成绩。王笑(xiào)松退休的原因与(yǔ)徐雷(léi)一(yī)样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的(de)变(biàn)动(dòng)还(hái)将继续。

　　很多京东(dōng)员工(gōng)对(duì)王笑松的退(tuì)休(xiū)并不感到意外。一名员工评(píng)价称(chēng)，“他从中心一路走(zǒu)到边(biān)缘。”另一名员工透露(lù)，在去年底的(de)京东(dōng)内部(bù)会议上，刘强东批(pī)评的高管(guǎn)中有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式(shì)加入还早一(yī)年(nián)，在京东工(gōng)作15年。他曾(céng)是京东(dōng)最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘(liú)强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群(qún)：大快消事业群、电子文娱(yú)事业群、时尚(shàng)生活事业(yè)群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以及新通(tōng)路(lù)事(shì)业(yè)部构成。王笑松担任大快(kuài)消事(shì)业(yè)群(qún)总裁，同(tóng)时升(shēng)任京东高级(jí)副总裁(cái)，他手握京(jīng)东(dōng)GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一(yī)年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用(yòng)户数被拼(pīn)多(duō)多超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带队(duì)组建(jiàn)京东自营生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王(wáng)笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间内仅开店十(shí)余家，不(bù)到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导(dǎo)了(le)京东(dōng)的人事变革(gé)，王笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也(yě)是在这一(yī)年(nián)，徐(xú)雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松一路(lù)被边(biān)缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部(bù)离任，2020年出(chū)任自有品牌负(fù)责人(rén)。自(zì)有品牌业(yè)务(wù)主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造和惠寻，在(zài)京东内部相(xiāng)对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的直系下属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东(dōng)自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务经(jīng)验，曾先后担(dān)任京东(dōng)京造总经理(lǐ)和惠寻(xún)负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组织(zhī)变革(gé)

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来最大的组织(zhī)变革：新(xīn)成立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业(yè)务部，将原数(shù)字健康(kāng)业(yè)务部和(hé)政府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务(wù)部和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任，将在京东集团(tuán)担(dān)任新的职务，接任(rèn)他的是京(jīng)东(dōng)集(jí)团投资支(zhī)持部负责人及自有品牌业务(wù)部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身(shēn)是(shì)京东大药房，从(cóng)一家自(zì)营网店逐步成长为京东旗下专注于医(yī)疗(liáo)健康业(yè)务的子(zi)集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市(shì)值约为(wèi)1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高的上市公司。今(jīn)年一季度(dù)，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报(bào)告(gào)准则经营利润(rùn)同(tóng)比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网介(jiè)绍，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)是医疗健康商品、服(fú)务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康(kāng)实(shí)物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场(chǎng)景。刘强东是京东健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次(cì)组织架(jià)构调整主要包括：1）成(chéng)立即时零售(shòu)部，由原医药部负责(zé)人王一婷(tíng)负责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负(fù)责人(rén)暂未披露；2）原综(zōng)合(hé)部负(fù)责人宋志(zhì)瑞接任医(yī)药部负责人；原(yuán)综合(hé)服务(wù)部供应链提升部(bù)负责(zé)人王海华，出任综合(hé)服(fú)务部负责人；原数字健(jiàn)康业务部更名为(wèi)企业业务部，由原药(yào)京采负(fù)责(zé)人(rén)周(zhōu)新元负责；原(yuán)政(zhèng)府事务部更名为公共事务与合(hé)规部，负(fù)责(zé)人暂未披露。

　　上(shàng)述(shù)所有负责人均向CEO金(jīn)恩林(lín)汇(huì)报。

　　新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部(bù)是动作(zuò)最大的调整(zhěng)，二者都瞄准(zhǔn)了(le)线下履约(yuē)能力(lì)。其中即时零售部(bù)是此次调整(zhěng)中(zhōng)的首位，一(yī)名京东员工向(xiàng)雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即时(shí)配(pèi)送端有优势，用户经常会在京(jīng)东(dōng)健康上看病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在(zài)2022年财报(bào)中提到，要进一(yī)步提升“快(kuài)速(sù)送药”能力。京东(dōng)健康此前选(xuǎn)择(zé)的方(fāng)式是复用达达快送和京东(dōng)到家的配送能(néng)力(lì)。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是金恩林(lín)的战略目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下一(yī)体化、打造新型医疗健康(kāng)服务(wù)体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报(bào)，京东健康目前(qián)自营医(yī)疗(liáo)商(shāng)品零(líng)售(shòu)占营收(shōu)超过85％，其中对物流配送(sòng)时间更不(bù)敏(mǐn)感的非药品类（比如(rú)保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药(yào)房”的(de)形象(xiàng)，线上线下结合“医(yī)+药”的(de)转型不(bù)可避免。

　　事实(shí)上，这套打法(fǎ)早已成为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时(shí)看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈(chéng)现(xiàn)一超多强的市(shì)场(chǎng)格局。从市值、营收维(wéi)度看，京东健康暂时领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康三足鼎(dǐng)立的平安好(hǎo)医(yī)生掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累(lèi)计营(yíng)收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强(qiáng)东身(shēn)边的人也(yě)变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境(jìng)是营收增速下降，与高(gāo)速发展的(de)电商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼多多迫近湖南信息学院是几本公办的吗，湖南信息学院是几本,学费多少。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场(chǎng)内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日(rì)子的人太(tài)多(duō)”，他需要(yào)“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组(zǔ)织变革中，能打仗的(de)徐(xú)雷走向前(qián)台，出师(shī)不利的王笑松和另一位高级(jí)副总裁胡(hú)胜(shèng)利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比(bǐ)增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘(liú)强东需(xū)要的是以守为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不难看出，刘强东认为守成之人(rén)必须(xū)具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事(shì)变动中(zhōng)都(dōu)处于C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业(yè)群被(bèi)拆(chāi)分成家电家(jiā)居事业群(qún)和电脑(nǎo)通讯事业群(qún)，其中家电家具事业群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社(shè)曾(céng)独家报道京(jīng)东科(kē)技原销售(shòu)负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东(dōng)科技(jì)迎来新总裁，销售中心负责人徐丰(f湖南信息学院是几本公办的吗，湖南信息学院是几本,学费多少ēng)升任(rèn)》）

　　多(duō)名京东内部(bù)员工(gōng)评(píng)价称，互联网(wǎng)公司都变(biàn)得更加务实，京东也不例(lì)外，“找最会(huì)算(suàn)账的(de)人当家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多次在内部提及低价战(zhàn)略(lüè)，目的都是(shì)为了守住被拼多多等竞对不(bù)断蚕食的存(cún)量用户，再用(yòng)低价去争夺更(gèng)多用户。（详(xiáng)见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出(chū)身(shēn)的许冉是提供弹药(yào)的最佳(jiā)人选。今(jīn)年(nián)Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利润和(hé)自由(yóu)现金流均同(tóng)比(bǐ)大(dà)幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效(xiào)措施。徐雷在(zài)近日财报电(diàn)话会上对(duì)许冉(rǎn)的评(píng)价也印证了(le)这(zhè)一点(diǎn)：“许冉能(néng)带领京东走进下(xià)一阶段，更加(jiā)注重(zhòng)业务健(jiàn)康度和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘强湖南信息学院是几本公办的吗，湖南信息学院是几本,学费多少东追求对公司的绝(jué)对控制权，而高(gāo)管的忠(zhōng)诚(chéng)度是保证变革能否顺利推进的(de)先(xiān)决条件。

　　在此次(cì)京(jīng)东变革中，两种(zhǒng)类型(xíng)的高(gāo)管得到重(zhòng)用：一种是刘强东多年来亲(qīn)自培(péi)养的管培生，另一(yī)种是在京东内部没(méi)有复杂(zá)人际关系的职业(yè)经(jīng)理(lǐ)人。

　　京(jīng)东零售(shòu)新任电脑通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人(rén)孔祥(xiáng)莹、全球购(gòu)事业部负责人(rén)杨啓焜(kūn)和京东(dōng)健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培(péi)生出身。多名内部(bù)人士称，管培(péi)生是(shì)刘强(qiáng)东的绝(jué)对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的(de)高管会(huì)议(yì)，一般至(zhì)少由(yóu)业务(wù)部门的副总裁(cái)亲自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近(jìn)几年开始(shǐ)倚重专(zhuān)业(yè)能力强且(qiě)在京东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经(jīng)理(lǐ)人(rén)，许冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年(nián)加(jiā)入京东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服从(cóng)刘(liú)强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零(líng)售(shòu)三个重要品类(lèi)事(shì)业群中唯一一个没有离(lí)开(kāi)的副总裁(cái)级别(bié)高(gāo)管。刘强(qiáng)东(dōng)曾在内部会议上(shàng)评(píng)价他(tā)，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个(gè)人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业经理人，目前担任京东零售生活服务事业群(qún)负(fù)责人。

　　带领自己亲(qīn)自(zì)摆放(fàng)位置并信任(rèn)的这群(qún)人(rén)，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗。市场并(bìng)不担心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无(wú)论公告(gào)上的(de)CEO名(míng)单如(rú)何(hé)更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个(gè)。

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