又(yòu)出现了“宕机”。

　　周五夜(yè)盘期(qī)间，不(bù)少投资者和期货公司人士反(fǎn)映(yìng)，博易(yì)大师手机(jī)端突然登陆(lù)不上了(le)，打(dǎ)开页面一直显示“正(zhèng)在(zài)连接行(xíng)情服务(wù)器”，然(rán)后就停留在这个阶段，一直无法往后显示。记者也在第一时间(jiān)联系到了几位期货交易者，他(tā)们也向记(jì)者证实(shí)，夜盘期间遭遇大半个小时的“黑(hēi)天鹅”事件。

　　“手(shǒu)机掌(zhǎng)上(shàng)财富App无法登录，持(chí)续大(dà)半个小时，有客户多个期货公司的账(zhàng)户都(dōu)无法(fǎ)登陆，行情软件打不开，还(hái)以为是网络问题。突发状况出(chū)现后，我们博易大师的技术(shù)群里均在反馈事故信息。”一家期(qī)货(huò)公(gōng)司的技术(shù)部人员告诉(sù)记者。

　　“周(zhōu)五晚间博(bó)易大师交易(yì)软件的技术群里报的有广(guǎng)州、深(shēn)圳(zhèn)、东莞等地，表面是所有广东(dōng)的(de)行情站点有(yǒu)问题，客户主动连接，但是连不上也会自(zì)动切到就近的(de)站点，具(jù)体原因(yīn)不知道(dào)，还在等(děng)博易的答复。”上(shàng)述期货公(gōng)司技术人员说。

　　火车站同站换乘30分钟够吗 同站换乘麻烦吗

　　一位(wèi)期货公司人(rén)员苦(kǔ)诉道，作为一线服(fú)务人员，他只(zhǐ)知道周五晚上(shàng)客户投诉公(gōng)司的软件交易不了，最(zuì)后才知道(dào)是博易大师交易(yì)软件出现了问(wèn)题，直到周六也(yě)没见有(yǒu)答复。“我们周五晚上没少被(bèi)客户骂(mà)，周六早上还要给(gěi)客户解释。其实，我(wǒ)们也(yě)很(hěn)无奈(nài)，最终是我们一线市场(chǎng)人员默默承受(shòu)这一切。”

　　据了解，也有期货公司人士第一时间给博易大师(shī)的客服打电话，对(duì)方回复说，正在排查。也有技术人员称(chēng)，可能行(xíng)情线(xiàn)路出问题(tí)了，不过具体原因还(hái)需等博易大师的官方通知(zhī)。截至发(fā)稿，博易大师还(hái)没有对(duì)此次(cì)事故(gù)进(jìn)行解(jiě)释。

　　“我以为是手(shǒu)机出现了问题(tí)，把软件卸载后重新下载了，不行；用无线和流量也(yě)都试了，还是不(bù)行，吓得我赶紧切换交易软(ruǎn)件。”一(yī)位投资者称。

　　记者在采访中了解到(dào)，目(mù)前手机下单方面，期货(huò)交易者用的最多是国内某款第三方软件，该软(ruǎn)件收费之后，很(hěn)多(duō)公司(sī)都开发了自己的App。现在交易者下单(dān)渠(qú)道(dào)比较多(duō)，一(yī)家出(chū)故障，还有别(bié)的(de)可替代，对大多数交易(yì)者影响不(bù)是特别大。

　　“就我(wǒ)们(men)公司情(qíng)况(kuàng)，我(wǒ)了解一共有(yǒu)四种手机下单(dān)渠(qú)道，如(rú)果一家(jiā)出问题，另外几家都(dōu)可以替代。如(rú)果客户用单一的博易App，那很大(dà)可能会受影(yǐng)响。”华南地区一(yī)家期货公司(sī)人员(yuán)说(shuō)。

　　记者(zhě)了解到，多(duō)家期货公司都向博易大师(shī)反(fǎn)映出现同样的问题。对此，期货公司和(hé)客户是服务(wù)解决(jué)的呢？

　　“当(dāng)有客(kè)户反(fǎn)映登不上去软件的时候，我(wǒ)们公(gōng)司(sī)技术(shù)部和数智中心(xīn)联(lián)合排查，先查看是否是我们公司自身(shēn)软件的(de)问题(tí)，同(tóng)时也(yě)将(jiāng)这(zhè)次(cì)情况及时反馈(kuì)到博易技术交流群(qún)中。在博易技术交流群中，陆陆续续也有其他公司出(chū)现(xiàn)同样的问题。”上述期货公司(sī)人员说，“发现问题后(hòu)，我们领导在工作群里第(dì)一(yī)时间统筹部(bù)署：一(yī)是(shì)技术岗与软件公司(sī)继续联系，尽快(kuài)找出问题(tí)并解决问题；二(èr)是客户经理做好(hǎo)对客(kè)户(hù)的安抚工作，并告知客户可以通过其(qí)他(tā)手机软件或(huò)电脑版的软件下单，或者打(dǎ)报单电话来解决下单问题；三(sān)是总部夜班交(jiāo)易岗时(shí)刻(kè)准(zhǔn)备接(jiē)听客户保单电话。”

　　交易软(ruǎn)件出问(wèn)题不(bù)是新鲜事(shì)，但涉及(jí)范围广。对于期货行(xíng)业来说，相关各(gè)方(fāng)尤其(qí)是软件提供(gōng)商（服(fú)务商(shāng)）需要进一(yī)步提升技术保障能力和稳定性(xìng)，减少此类(lèi)故障发生。

　　对交(jiāo)易者来说，交易软件出现故障会导致无(wú)法及(jí)时发(fā)送(sòng)交(jiāo)易(yì)指令、错失行情、无法按照意愿进行(xíng)开(kāi)平仓、止(zhǐ)盈(yíng)止(zhǐ)损偏离心理价位、不能及时(shí)调动(dòng)资金等一系列问题。

　　“为应(yīng)对此类突发情况，投资者要有期(qī)货公司的客户经理(lǐ)的联系(xì)方(fāng)式(shì)或者熟(shú)悉期货公司(sī)的紧急(jí)报单电话，所有交易尽量(liàng)带上止损。因(yīn)为期货交易本来就是(shì)有风险的，无论行情软件出现的突发情况还是期货行情(qíng)的剧烈波动。”上述投(tóu)资者(zhě)说。

　　交易软(ruǎn)件故(gù)障是(shì)交(jiāo)易(yì)风险的一部(bù)分，交易者火车站同站换乘30分钟够吗 同站换乘麻烦吗应该平时做好类似事件(jiàn)的应急(jí)预(yù)案，防范于未然。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 火车站同站换乘30分钟够吗 同站换乘麻烦吗