又出(chū)现了“宕(dàng)机”。

　　周五夜盘期间，不少投资(zī)者和期货公司人士反(fǎn)映，博易大师手(shǒu)机(jī)端突然(rán)登陆不上了，打(dǎ)开页面一(yī)直显示(shì)“正在连接行(xíng)情服务(wù)器(qì)”，然后就(jiù)停留(liú)在这个(gè)阶段(duàn)，一直无法(fǎ)往后显示。记者也在(zài)第一时间(jiān)联(lián)系到了几位期货交易者，他们也向记者证实，夜盘(pán)期间(jiān)遭遇大(dà)半个小时的“黑(hēi)天(tiān)鹅”事(shì)件。

　　“手机掌上财富App无法登(dēng)录，持续大半个(gè)小时(shí)，有客户多个期货公司的(de)账户(hù)都无法登陆，行(xíng)情软件打(dǎ)不开，还以为是网络问题。突发状况出(chū)现(xiàn)后，我们博易大(dà)师的(de)技术群里均在反馈事故信息(xī)。”一家期货公司的(de)技术(shù)部(bù)人员告诉记者。

　　“周五晚间(jiān)博易(yì)大师交(jiāo)易软件的技(jì)术群里报(bào)的有(yǒu)广(guǎng)州、深圳(zhèn)、东莞等地，表面是所有(yǒu)广东(dōng)的行情站(zhàn)点有问题，客户主动连接(jiē)，但是连不上也会自动切到(dào)就近(jìn)的站点，具(jù)体(tǐ)原(yuán)因不知道(dào)，还(hái)在(zài)等博易的答复(fù)。”上述(shù)期(qī)货公司技术人员说(shuō)。

　　一(yī)位期货公司(sī)人员苦诉(sù)道，作为一(yī)线服务人员(yuán)，他只知道(dào)周(zhōu)五晚上客户投诉(sù)公司(sī)的软件交(jiāo)易(yì)不(bù)了，最(zuì)后(hòu)才(cái)知道是博易大(dà)师交(jiāo)易软件出(chū)现(xiàn)了问题(tí)，直到(dào)周六也没见有(yǒu)答复(fù)。“我们(men)周五晚上没少被客户骂，周(zhōu)六早上还要(yào)给客户(hù)解释。其实，我们也很无(wú)奈，最终是我(wǒ)们一线市场人(rén)员(yuán)默(mò)默承受这一切。”

　　据了(le)解(jiě)，也有期(qī)货公司(sī)人士第(dì)一时(shí)间(jiān)给博易大师的客服打电话，对方回(huí)复(fù)说，正在排查(chá)。也有技术人员称，可能行(xíng)情线路(lù)出问题了，不过具体原因还需等(děng)博易大师的官方(fāng)通(tōng)知。截至发稿，博(bó)易大师还(hái)没有对此次事故(gù)进行(xíng)解释。

　　“我以(yǐ)为是手机出(chū)现了问题(tí)，把软件(jiàn)卸载(zài)后重新下载了(le)，不行(xíng)；用无线和流量也都试了(le)，还是不行，吓得(dé)我赶(gǎn)紧切换交易软(ruǎn)件。”一位(wèi)投资者称。

　　记者(zhě)在(zài)采访中了解到，目前手机下单方(fāng)面，期货(huò)交易(yì)者用的最多是国内(nèi)某款第三(sān)方软件，该软(ruǎn)件收费(fèi)之后，很多(duō)公(gōng)司都(dōu)开(kāi)发了自己的App。现在交易(yì)者下单渠道比较多，一家(jiā)出故障(zhàng)，还有(yǒu)别的可替代(dài)，对大多数(shù)交易者影响不是特别大(dà)。

　　“就(jiù)我们公司情况，我了解一共有四种手(shǒu)机下单渠(qú)道，如(rú)果(guǒ)一家出问题(tí)，另外几(jǐ)家都可以替代。如果(guǒ)客户用单一(yī)的博(bó)易App，那很大可能会(huì)受影(yǐng)响。”华南(nán)地区(qū)一家期货公司人员(yuán)说。

　　记者了解到，多家期货公司都向(xiàng)博易(yì)大师(shī)反映出(chū)现同(tóng)样的问(wèn)题。对此，期(qī)货公司和客户是服务解决的(de)呢？

　　“当有客(kè)户反映登不(bù)上去软件的时候，我们公司(sī)技术部(bù)和(hé)数智中心联合排查，先查看是否是我(wǒ)们(men)公(gōng)司自身(shēn)软件的问题，同时也将这(zhè)次(cì)情况及时反馈(kuì)到博易技(jì)术交流群中。在博易技(jì)术交(jiāo)流(liú)群中，陆(lù)陆续(xù)续(xù)也有其(qí)他公司出现(xiàn)同(tóng)样(yàng)的问题。”上述期货公司(sī)人员说，“发现问题后，我们领导在工作群里第一时间(jiān)统筹部署：一(yī)是技(jì)术岗(gǎng)与(yǔ)软件公司继续联系，尽快找出问题(tí)并解决问(wèn)题；二是客户经理做(zuò)好对客户的安抚工作(zuò)，并告(gào)知客户可以通过(guò)其他手(shǒu)机软件(jiàn)或电脑版的软件下(xià)单，或(huò)者打报单电话来解决下单问题；三(sān)是总部夜班交易(yì)岗时刻准备接听客户保单电话。”

　　交(jiāo)易(yì)软件出(chū)问题不是新鲜事，但涉(shè)及范围广。对于期货行业来(lái)说，相(xiāng)关各方尤其是软件提供商(shāng)（服务商）需要进一步提(tí)升技术保(bǎo)障(zhàng)能力(lì)和稳定性，减少此类(lè诞辰是指活人还是死人，诞辰和生日的区别i)故障发生(shēng)。

　　对交易者来说，交易(yì)软件出现(xiàn)故障会导致(zhì)无法及时发(fā)送交(jiāo)易指(zhǐ)令、错失行情(qíng)、无法(fǎ)按(àn)照意愿进行开(kāi)平仓、止盈止损偏离心理价(jià)位、不能及(jí)时调动资金(jīn)等一系列问题(tí)。

　　“为应对(duì)此(cǐ)类突(tū)发情况，投资者(zhě)要有期(qī)货公司的客户(hù)经理的联系方式或者熟悉期货(huò)公司的紧急报单电话，所(suǒ)有交易尽(jǐn)量带(dài)上止损。因为期货交易本来就(jiù)是有风(fēng)险的(de)，无论(lùn)行情软件出现的突发情况还是期货行情的剧烈(liè)波动。”上(shàng)述投资者说。

　　交(jiāo)易软件故(gù)障(zhàng)是交(jiāo)易风险的一(yī)部分，交(jiāo)易者应该平时做好(hǎo)类似事(shì)件(j诞辰是指活人还是死人，诞辰和生日的区别iàn)的应(yīng)急预案，防范(fàn)于未然。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 诞辰是指活人还是死人，诞辰和生日的区别