雪豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日(rì)退(tuì)休。他是在京东供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比(bǐ)最高的(de)业务。

　　京东市值最高的子(zi)集团京东(dōng)健康(kāng)进(jìn)行了近年来最(zuì)大(dà)的组织变革(gé)，新成立即(jí)时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部，原数字(zì)健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨(jù)变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土到(dào)以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每(měi)一次刘(liú)强东(dōng)从(cóng)幕后(hòu)回归台前，都会带来整个(gè)京东(dōng)巨大(dà)的人事变(biàn)动，最近的这一次(cì)也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，原京东集团(tuán)高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟(chéng)出任京东(dōng)自有品(pǐn)牌代(dài)理负责人，向京(jīng)东集团董事会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东的(de)自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务主要(yào)包括京东京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京东健康(kāng)，也(yě)迎来了近年来(lái)最大的架构调整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，京东健康近日新成(chéng)立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字健康业(yè)务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务(wù)与合规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未离开”，在京东(dōng)内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东(dōng)用一次严厉(lì)的高管批(pī)评(píng)会议宣告回(huí)归后，一名内(nèi)部(bù)员工评价称，“随(suí)着一系列调整，东哥的影(yǐng)子无处(chù)不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一次是(shì)在(zài)京东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换(huàn)下了大(dà)批高管，将徐雷推上(shàng)前(qián)台。如今，多次直言京东遭(zāo)遇(yù)危(wēi)机的刘强东打起了(le)低价(jià)战(zhàn)争(zhēng)，并又一次推(tuī)动了自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前(qián)台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革(gé)背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王(wáng)笑松与(yǔ)徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东(dōng)今年Q1财报发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京东(dōng)人(rén)事巨变最引人瞩目的(de)一个缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东(dōng)在一封内部信中称，高(gāo)级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松因个人原因提(tí)出退休(xiū)申(shēn)请(qǐng)，管理层批准后(hòu)同意。公司(sī)对王笑松多年来为京东作(zuò)出的贡献(xiàn)表示(shì)感谢，肯(kěn)定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)的成绩。王笑(xiào)松退休(xiū)的原(yuán)因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对(duì)高(gāo)层的(de)变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的退休并不感到意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部(bù)会(huì)议上(shàng)，刘强东(dōng)批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京(jīng)东，比徐雷正式(shì)加入还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾是(shì)京(jīng)东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群(qún)：大快消事(shì)业(yè)群、电(diàn)子文娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其中大快(kuài)消(xiāo)事业群由生(shēng)鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及新通路事业部构成。王笑松担(dān)任(rèn)大(dà)快消事(shì)业群(qún)总裁，同时升任京东高(gāo)级副(fù)总裁，他手(shǒu)握(wò)京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是(shì)在同一(yī)年，京(jīng)东经(jīng)历内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用50只芦丁鸡一年利润，一只芦丁鸡成本利润户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗(qí)下的盒(hé)马在新零售(shòu)赛道不断(duàn)开疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得(dé)并不顺利(lì)，一年(nián)时间内仅开(kāi)店(diàn)十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘(liú)强东(dōng)强势主导了京东(dōng)的(de)人事变革，王笑松在新一轮调(diào)整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜(xiān)事(shì)业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被(bèi)推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自有品牌(pái)业务(wù)主要包括(kuò)京东京造和惠(huì)寻(xún)，在京东内部相对边(biān)缘，营收占比(bǐ)不(bù)高(gāo)。

　　此次接任王(wáng)笑(xiào)松的(de)是他的直系下(xià)属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务(wù)经(jīng)验(yàn)，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年(nián)来(lái)最大的(de)组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市值最高(gāo)的子集团京东健康(kāng)迎来了(le)近年来最大的组织变革：新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东(dōng)集团担任新的(de)职务，接任他的(de)是(shì)京东集团投资支持部负责人及自有品牌(pái)业务(wù)部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东(dōng)大(dà)药房，从一家(jiā)自营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健康(kāng)业务的(de)子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京(jīng)东(dōng)集(jí)团外市值最高(gāo)的上市公司。今(jīn)年一季度，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准(zhǔn)则经营(yíng)利润同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决(jué)方(fāng)案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最大的股(gǔ)东(dōng)，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包括：1）成立即时零(líng)售(shòu)部(bù)，由原(yuán)医药部负责人王(wáng)一婷负责；成立线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，负(fù)责人(rén)暂未披露；2）原综合部(bù)负责(zé)人(rén)宋(sòng)志瑞接任医药部(bù)负(fù)责(zé)人；原综合服务部供应链(liàn)提升部负责人王海华，出任综合服(fú)务(wù)部负责人；原数(shù)字健康业务部更名为(wèi)企业业务(wù)部，由原药京(jīng)采负责(zé)人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更(gèng)名为公共事务与合(hé)规(guī)部，负责人暂未披露(lù)。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成50只芦丁鸡一年利润，一只芦丁鸡成本利润立(lì)即(jí)时零售(shòu)部(bù)和(hé)线下医疗业务部是动作(zuò)最(zuì)大的调整，二者都瞄准了(le)线(xiàn)下(xià)履(lǚ)约能力(lì)。其中即时零售部是(shì)此次调整中的首位，一名京东(dōng)员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因(yīn)为(wèi)美(měi)团在即时配送端有优势，用(yòng)户经常会(huì)在京(jīng)东(dōng)健康上看病，去(qù)美(měi)团下单买药。”因此，京(jīng)东(dōng)健康也要加强(qiáng)自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一步提(tí)升(shēng)“快速送药(yào)”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是复用达(dá)达快送和京(jīng)东到家的配送(sòng)能力(lì)。

　　线上(shàng)线下一体化建设是金恩林的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进(jìn)线(xiàn)上(shàng)线下一体(tǐ)化、打造新型医疗(liáo)健康服务(wù)体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健(jiàn)康目前自营医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中对(duì)物(wù)流配送时间(jiān)更不敏感的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京(jīng)东零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上(shàng)线下(xià)结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打(dǎ)法早已成(chéng)为大健康赛(sài)道的共识。今(jīn)年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上(shàng)美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超多(duō)强的市场格(gé)局(jú)。从市值(zhí)、营收维度(dù)看，京东健康暂时领先，早期(qī)与京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三足鼎立的(de)平(píng)安(ān)好医生(shēng)掉队(duì)明显(xiǎn)。不过，随(suí)着美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团(tuán)在(zài)医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也(yě)多次表示对美团买药(yào)的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身(shēn)边(biān)的(de)人(rén)也变了(le)。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面(miàn)临的困境是营收增速(sù)下降，与高速发展的电(diàn)商行业(yè)格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后(hòu)来者拼多多(duō)迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需要(yào)“能拼(pīn)杀的兄弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而来的组(zǔ)织变革中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出师不利的(de)王笑松(sōng)和(hé)另一位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主(zhǔ)管时尚生活(huó)事(shì)业群）则(zé)被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年，京东(dōng)连续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难看出(chū)，刘(liú)强东认(rèn)为守(shǒu)成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在财务方面(miàn)有丰富(fù)经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都处于(yú)C位。京东零售中最重要(yào)的3C事(shì)业群被拆分成(chéng)家电家居事(shì)业群(qún)和(hé)电脑通讯事业(yè)群，其中家(jiā)电家具(jù)事(shì)业群由原京东(dōng)零售CFO李帅(shuài)负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道(dào)京东科技(jì)原(yuán)销售负责人徐丰升(shēng)任总裁(cái)，他同样是对收支敏(mǐn)感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心(xīn)负责(zé)人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部员工评价(jià)称(chēng)，互联网公司都变(biàn)得更(gèng)加务实，京东也不例外(wài)，“找最会算账的(de)人当家，才能(néng)赚到更(gèng)多(duō)的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次在(zài)内部提(tí)及低(dī)价战略，目(mù)的都是(shì)为(wèi)了守住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食的(de)存量用户，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三(sān)把火，想抢回(huí)被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许冉是(shì)提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由(yóu)现金流(liú)均同比大幅增(zēng)长，这部分(fēn)得益于降本(běn)增效措(cuò)施。徐雷在(zài)近日财报电话(huà)会上(shàng)对许冉的评价也印证了这一(yī)点：“许(xǔ)冉能带领(lǐng)京(jīng)东走进下一(yī)阶段，更(gèng)加注(zhù)重业务(wù)健(jiàn)康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革(gé)能否顺(shùn)利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次(cì)京东变革(gé)中，两种(zhǒng)类型的高管得到(dào)重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培(péi)养的管培生(shēng)，另一种是(shì)在(zài)京东(dōng)内(nèi)部没(méi)有复杂人际关系的(de)职业(yè)经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯(xùn)事业群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接抄送刘强东(dōng)，能参加高(gāo)级别的(de)高管会议，一(yī)般至少由(yóu)业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年(nián)开始倚(yǐ)重专业能力强(qiáng)且(qiě)在京东(dōng)内部(bù)没(méi)有复(fù)杂人际(jì)关系的(de)职业(yè)经(jīng)理人，许冉(rǎn)便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士(shì)认(rèn)为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东(dōng)下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道事(shì)业(yè)群的姚(yáo)彦中，是(shì)京东(dōng)零售(shòu)三个重要品类事业群中(zhōng)唯一一个没(méi)有离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾(céng)在(zài)内部会议上评价他(tā)，“整个京东(dōng)零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才加入京(jīng)东的职业经(jīng)理人，目前担任京东零售生活服(fú)务(wù)事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放(fàng)位置并信任的这群人，刘强东即(jí)将(jiāng)开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人都(dōu)知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何(hé)更(gèng)替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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