金(jīn)融(róng)界5月8日(rì)消息(xī) 两部门近日联合印发的《关于规范房地(dì)产经(jīng)纪(jì)服务的意(yì)见》明确，加强(qiáng)从业主体(tǐ)管理(lǐ)。严格落实(shí)经纪机(jī)构(gòu)备(bèi)案制度。全面推(tuī)行经纪从业人员(yuán)实名登记。经纪(jì)服(fú)务内容由基本服务和(hé)延伸服务(wù)组成。基本服务(wù)是促成房屋(wū)交(jiāo)易提供的(de)一揽子(zi)必(bì)要服(fú)务，延伸服(fú)务是可单独提供的额(é)外服(fú)务。意(yì)见明确(què)，严禁(jìn)操纵经(jīng)纪服务收费。经纪机构不(bù)得滥用市场支(zhī)配地位以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不(bù)得(dé)干预经纪机构自主决定收费标准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房和(hé)城(chéng)乡建设(shè)部市场监管总局关于规(guī)范(fàn)房地产经纪服务(wù)的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市及新(xīn)疆生产建设兵团住房和(hé)城乡建(jiàn)设厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进房屋(wū)交易、提高交易效率、保障交易安(ān)全具(jù)有重(zhòng)要作(zuò)用。近年来，部分(fēn)房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)存在利用房源客源优势收取过高(gāo)费(fèi)用、未(wèi)明码标(biāo)价、捆绑收(shōu)费(fèi)、滥用客户个(gè)人(rén)信息等问题，加(jiā)重交易当事人负担、侵害其合法权(quán)益。为规范(fàn)房(fáng)地(dì)产经纪服务，加强(qiáng)房地产经纪行业管理，促进房地产市(shì)场健康发展，现(xiàn)提出以下意(yì)见。

　　一(yī)、加(jiā)强从业主体管理。严(yán)格落(luò)实房地产(chǎn)经纪机(jī)构备案制度。为新建(jiàn)商品房销售和存量房(fáng)买卖、租赁提供代(dài)理、居间等经纪服(fú)务的机构，应(yīng)当按照《房地产经纪(jì)管理办法(fǎ)》规定向所在地住(zhù)房和(hé)城乡(xiāng)建设部(bù)门(mén)备案(àn)。市、县(xiàn)住房和(hé)城乡建设部门要全面推行经纪从(cóng)业(yè)人(rén)员(yuán)实名登记，加强经纪从业人员管理。经(jīng)纪从业人员提(tí)供服务时(shí)，应当佩戴经实名登记的(de)工作牌、信息(xī)卡等(děng)，公示从(cóng)业信(xìn)息，接(jiē)受社会(huì)监督。

　　二、明确经(jīng)纪服务内容。房地产经纪机构(gòu)提供的(de)经纪服(fú)务由基(jī)本服(fú)务和(hé)延(yán)伸服务组成。基本服(fú)务是房地产经纪机构为促成房屋(wū)交易提供的一揽子必要服务(wù)，包括提供房源(yuán)客(kè)源信(xìn)息(xī)、带客户看(kàn)房、签订(dìng)房屋(wū)交易合同、协(xié)助办理不(bù)动(dòng)产登记等。延伸服(fú)务是房地产经纪机构接受交易当事人委托提(tí)供的代办贷款等(děng)额(é)外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确(què)定经纪服务收(shōu)费(fèi)。房(fáng)地产经(jīng)纪服(fú)务收费由交易各方根据服务内容、服务质(zhì)量(liàng)，结合市场(chǎng)供求关系(xì)等因素协商确定。房地产经纪机(jī)构要合理降低(dī)住房买卖和租赁(lìn)经(jīng)纪(jì)服(fú)务费(fèi)用(yòng)。鼓励按(àn)照成交价格(gé)越(yuè)高(gāo)、服(fú)务费率(lǜ)越低的原(yuán)则实行分档定价。引(yǐn)导由交易双方共同承担经(jīng)纪(jì)服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机构(gòu)应当在经营门(mén)店、网站、客(kè)户端(duān)等场所或(huò)渠道，公(gōng)示(shì)服务项(xiàng)目(mù)、服务(wù)内容(róng)和收费标准，不得混合(hé)标价和捆绑收费。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构提供的基本服(fú)务和(hé)延伸服(fú)务，应当分别明(míng)确服务项(xiàng)目和收(shōu)费(fèi)标准。房地产经纪(jì)机构收费前应当向交易当事人出具收费清单，列明(míng)收(shōu)费(fèi)标准、收费金额，由当事(shì)人签(qiān)字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经纪服务(wù)收费。具有市场支配地位的(de)房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)，不得滥(làn)用市(shì)场支配(pèi)地(dì)位以不公(gōng)平高价收取经纪(jì)服务费用。房地产互联网平(píng)台不得(dé)强(qiáng)制要求加入(rù)平台(tái)的房地产经纪机(jī)构实行统一(yī)的(de)经(jīng)纪(jì)服(fú)务收费标准，不(bù)得干预房(fáng)地产经纪机构自主决定收费标准。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构、房地产互联(lián)网平台、相关行业组织涉(shè)嫌实施垄断(duàn)行为(wèi)的，市场监管部门依法(fǎ)开展反垄断调查。

　　六、规范签订交(jiāo)易合同。各地住房和城乡建设部门(mén)要制定房屋买(mǎi)卖合同、租赁合同、经纪服务(wù)合同示范文(wén)本。房地(dì)产经纪机(jī)构应当(dāng)在经(jīng)营(yíng)场所醒目位置(zhì)公示(shì)合同示(shì)范文本，方便交易当事人使用。房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)促成房屋交(jiāo)易，应当通过房(fáng)屋(wū)网签备案系统办理房(fáng)屋买(mǎi)卖、租赁合同网(wǎng)签(qiān)备(bèi)案。 音乐风格pop什么意思啊，pop 音乐风格p>

　　七、加强个(gè)人信息保护。贯(guàn)彻落(luò)实《中(zhōng)华人民(mín)共和国个人信(xìn)息(xī)保护(hù)法》，房地产(chǎn)经纪机构及从业人员(yuán)不得非法收集、使用、加工(gōng)、传(chuán)输他人个(gè)人信(xìn)息，不得(音乐风格pop什么意思啊，pop 音乐风格dé)非(fēi)法买卖、提供或者公(gōng)开他人个人(rén)信息。房地产经(jīng)纪机(jī)构要建立健全客(kè)户个人信(xìn)息保(bǎo)护的内部管理制度，严格依法收集、使用、处理客户个人信息，采取有效措(cuò)施防范(fàn)泄(xiè)露或(huò)非(fēi)法(fǎ)使用客户个(gè)人信(xìn)息(xī)。未(wèi)经当事人(rén)同意，房地产经纪机构及(jí)从(cóng)业人员不得(dé)收集个人信息和房屋状况信息(xī)，不得发送商业(yè)性短信息或拨打商业(yè)性电话。

　　八、提升管理服务(wù)水平。市、县(xiàn)住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门要建(jiàn)立健全(quán)房(fáng)屋交易管理服务平台，加强对交易房源、房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)及(jí)从业(yè)人员的管(guǎn)理。房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)发布的房(fáng)源信息，应当通过平台进行核验。鼓励通过(guò)房屋(wū)交(jiāo)易管理(lǐ)服务平(píng)台向交易当事人提供房源核验、房源(yuán)发布、合同网签(qiān)备案等便民(mín)服务(wù)。加强存量房交(jiāo)易资金监管，除交易当事(shì)人提出明确要求外，购(gòu)房款应纳入资金监(jiān)管账户。鼓励房地(dì)产经(jīng)纪机构将经纪服(fú)务费(fèi)用纳入交易资金监管(guǎn)范围。

　　九、加大违法(fǎ)违规(guī)行为整治力(lì)度。各地(dì)住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要将规范房地产经纪(jì)服务纳(nà)入房(fáng)地产(chǎn)市场秩序整(zhěng)治的重(zhòng)要(yào)内容，会(huì)同有关部门依法查处“黑(hēi)中介”、侵犯个人信(xìn)息合法权益等违法(fǎ)违规行为，曝光(guāng)典型案例。对(duì)收费(fèi)明显高(gāo)于市场(chǎng)平均(jūn)水平的房地产经纪机构，住房和城乡建设部门(mén)会同市场监管等部门采取约(yuē)谈等综合措施进行重点(diǎn)监管(guǎn)。市场监(jiān)管(guǎn)部(bù)门会同有关(guān)部门(mén)依法查处不按规定明(míng)码标价、操(cāo)纵(zòng)经纪服务(wù)收费音乐风格pop什么意思啊，pop 音乐风格等违反价(jià)格和(hé)反垄断法(fǎ)律法规的(de)行为。对房地产经纪机构相关违(wéi)法违规(guī)信息，市(shì)场监管部门要依法依(yī)规(guī)纳(nà)入(rù)国家企业信(xìn)用信息公示(shì)系统。

　　十、加强行业自律管(guǎn)理。房(fáng)地(dì)产经纪行(xíng)业组织要健全行(xíng)规行约(yuē)，完善房地(dì)产经纪(jì)服(fú)务标准和执业(yè)规则，引导房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员依法合规经(jīng)营。对房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业人员存(cún)在收(shōu)费不规范、侵犯客户(hù)个人信息合法权益等情形的(de)，房地(dì)产(chǎn)经纪行业组织依据行(xíng)规行约给(gěi)予自律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市场监(jiān)管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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