雪豹财(cái)经社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，京东(dōng)高级副总裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日退休(xiū)。他是在京东供职(zhí)15年(nián)的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了近(jìn)年来最(zuì)大的组织变革，新成(chéng)立(lì)即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，原数字(zì)健(jiàn)康业务部(bù)和政府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名为企业(yè)业务(wù)部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人(rén)事巨(jù)变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓(tuò)土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每一(yī)次刘强东从幕(mù)后回归(guī)台(tái)前，都(dōu)会带来整个京东巨大的人事变动(dòng)，最近的这一次也不例(lì)外。从集团(tuán)到子公司(sī)，从CEO到各(gè)大高管，这场震动(dòng)还在持(chí)续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家(jiā)获悉，原京东(dōng)集团(tuán)高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻(xún)业务负(fù)责人汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代(dài)理(lǐ)负责人，向京东(dōng)集团董事会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自(zì)有品(pǐn)牌业(yè)务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子(zi)公司京东健康，也迎来了近年(nián)来最大(dà)的(de)架构调整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东健康近日新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售部(bù)和线下(xià)医疗业(yè)务部(bù)，将原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府事务(wù)部更(gèng)名为企业业务(wù)部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　“刘强东(dōng)从未(wèi)离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工(gōng)都对这(zhè)句(jù)话(huà)深(shēn)信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉(lì)的高管批评会(huì)议宣(xuān)告(gào)回归后，一名内部员(yuán)工(gōng)评价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三(sān)次“放权(quán)”，但当他认(rèn)为(wèi)公司遭遇危(wēi)急时刻，便强(qiáng)势回归，带着(zhe)变革决心(xīn)推动这架(jià)巨大机器上的齿轮(lún)继续(xù)转动。

　　上一次(cì)是在京东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京(jīng)东遭(zāo)遇危机(jī)的刘强东打起(qǐ)了(le)低价战争，并又一次推(tuī)动(dòng)了自上而下(xià)的人(rén)事(shì)变(biàn)革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推到(dào)前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背后，京东(dōng)到底发生了什(shén)么？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣(róng)休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报(bào)发布当(dāng)日传出，迅速(sù)发(fā)酵(jiào)，但(dàn)这只是京东人事巨变(biàn)最引(yǐn)人瞩目的一个(gè)缩影(yǐng)，下(xià)面还有更大的(de)暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信(xìn)中(zhōng)称，高(gāo)级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人(rén)王笑松因(yīn)个(gè)人原(yuán)因提出退休申请(qǐng)，管理层批准后同(tóng)意。公司对王(wáng)笑松多年来为京东作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在(zài)3C业(yè)务(wù)、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务(wù)的成绩(jì)。王笑(xiào)松退休的原因(yīn)与徐雷(léi)一样。

　　多名(míng)京东(dōng)内部人士告(gào)诉雪豹(bào)财经社，针(zhēn)对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不(bù)感到意外(wài)。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透(tòu)露，在去年底的(de)京东内部会议上，刘强(qiáng)东批评的(de)高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责(zé)人，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组建三大事业(yè)群：大快消(xiāo)事业(yè)群、电子文娱事业(yè)群(qún)、时尚生活事(shì)业(yè)群(qún)，其中(zhōng)大快消(xiāo)事业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部(bù)以及新通路事(shì)业(yè)部(bù)构成。王笑(xiào)松担任(rèn)大快消(xiāo)事业(yè)群总裁，同时升任京东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在(zài)同一年，京东经(jīng)历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下(xià)行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛(sài)道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自(zì)营生鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑松被派去(qù)打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得并不顺利(lì)，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京东的人(rén)事变革，王笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事业部）。也是在(zài)这(zhè)一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年(nián)出任(rèn)自(zì)有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造(zào)和惠(huì)寻，在京东内部相对(duì)边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的(de)是他(tā)的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先后(hòu)担(dān)任京东京造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值(zhí)最高的子集(jí)团(tuán)京东(dōng)健康迎来了近(jìn)年来最大(dà)的组织变(biàn)革：新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和政府事(shì)务(wù)部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康发公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担任(rèn)新的职务，接(jiē)任(rèn)他的是京东(dōng)集团投资支持部(bù)负责人及自有品牌业务部财务负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成(chéng)长为(wèi)京东(dōng)旗(qí)下(xià)专注于医疗健康业(yè)务的子集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆港交所。目前市(shì)值(zhí)约(yuē)为(wèi)1700亿港元，是(shì)京(jīng)东(dōng)系公司中，除(chú)京东集(jí)团外市值最高的上市(shì)公司(sī)。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京(jīng)东健康(kāng)是(shì)医疗健康商(shāng)品(pǐn)、服务(wù)、解决方案提供(gōng)商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是京(jīng)东健康最(zuì)大(dà)的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调(diào)整主(zhǔ)要包括：1）成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部，由原医药部负责人王(wáng)一(yī)婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务部(bù)，负责(zé)人暂未(wèi)披(pī)露；2）原(yuán)综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责(zé)人(rén)；原综合服(fú)务部供(gōng)应(yīng)链提升部负责人王(wáng)海华，出任综合服务部负责人；原数字健康(kāng)业务(wù)部更名为企业业(yè)务部，由(yóu)原药京采负责(zé)人周(zhōu)新元负责；原政府事务部(bù)更名为公共事务与合规部，负责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部(bù)和(hé)线下医疗业务部是动(dòng)作最大(dà)的(de)调(diào)整，二者都(dōu)瞄准了线下(xià)履约能力(lì)。其中即(jí)时零售(shòu)部是此(cǐ)次调整中(zhōng)的首位，一名(míng)京东(dōng)员工向(xiàng)雪豹财(cái)经社透露，“因为美团在即时配(pèi)送端(duān)有优势，用户经(jīng)常会在京东健康上看病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加(jiā)强自(zì)己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择(zé)的(de)方(fāng)式是复用(yòng)达达(dá)快送(sòng)和(hé)京东到家的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩(ēn)林的战略目标。在(zài)京(jīng)东健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语中，“加速推进(jìn)线上(shàng)线下一体化、打造(zào)新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放在(zài)首位。

　　据2022年(nián)财(cái)报(bào)，京东健康目前自(zì)营医疗商品零售占营收超过(guò)85％，其中对物流配送(sòng)时(shí)间(jiān)更不敏感(gǎn)的(de)非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的(de)形(xíng)象，线(xiàn)上线下(xià)结(jié)合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这(zhè)套打法早已成(chéng)为(wèi)大健康(kāng)赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时(shí)看(kàn)病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一(yī)超多强的(de)市场格局。从市(shì)值(zhí)、营收(shōu)维(wéi)度看，京东健康暂时领先，早期与(yǔ)京东健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平(píng)安好医(yī)生掉队明显。不(bù)过(guò)，随着(zhe)美(měi)团(tuán)强势(shì)入(rù)局(jú)，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也多次(cì)表示对(duì)美团买药的增长(zhǎng)潜力充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大环境(jìng)变了(le)，能(néng)够站在刘强东身(shēn)边(biān)的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临(lín)的(de)困境(jìng)是(shì)营收增速下降(jiàng)，与高(gāo)速发展的(de)电商行业格(gé)格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又(yòu)被后来者(zhě)拼多(duō)多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟(jí)需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混(hùn)日(rì)子的人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织(zhī)变革中，能(néng)打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不(bù)利(lì)的王笑松和另一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时(shí)尚(shàng)生(shēng)活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活(huó)跃用(yòng)户(hù)也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以(yǐ)守为(wèi)攻的人才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮人事(shì)变动中不(bù)难看(kàn)出，刘(liú)强东(dōng)认为(wèi)守成之人(rén)必须具备两(liǎng)个条(tiáo)件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人(rén)事变动中都处于C位。京东零(líng)售中(zhōng)最重要的(de)3C事业群被拆分成家电家居事业(yè)群(qún)和(hé)电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集(jí)团担(dān)任新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东(dōng)科技原销售负责人(rén)徐丰升任(rèn)总裁，他同样是(shì)对(duì)收支敏感的(de)高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科技迎来(lái)新总裁，销售(shòu)中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员(yuán)工(gōng)评价称，互联网公(gōng)司都变得(dé)更加务实，京东也不例外，“找最会算账的(de)人当家(jiā)，才(cái)能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多次在(zài)内(nèi)部提及低价(jià)战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼多(duō)多等竞对不(bù)断蚕食的存(cún)量(liàng)用户(hù)，再用低价去争(zhēng)夺更(gèng)多用(yòng)户(hù)。（详见《刘强东回归烧了(le)三把(bǎ)火，想抢回被拼(pīn)多多(duō)“劫(jié)走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要(yào)子(zi)弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金流均(jūn)同比大幅增(zēng)长，这(zhè)部分得益于降本(běn)增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对许冉的评(píng)价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶(jiē)段，更加注重业务健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控制权，而高管的(de)忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推(tuī)进(jìn)的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型(xíng)的(de)高管得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自培(péi)养的(de)管(guǎn)培生(shēng)，另一种是在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职(zhí)业古巴人口和面积是多少，古巴多大面积和人口(yè)经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事业群负责(zé)人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东(dōng)健康医(yī)疗(liáo)部(bù)负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生(shēng)出身。多名内部人士(shì)称，管培生是刘(liú)强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直接抄送刘强(qiáng)东(dōng)，能参加高级别的高管会议(yì)，一般至少由业务部(bù)门(mén)的副总(zǒng)裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘(liú)强东在(zài)近几年开始倚重专业能力强且在京东(dōng)内部没(méi)有复杂人际(jì)关系的(de)职业(yè)经(jīng)理人，许冉便(biàn)是(shì)典型代表。她于(yú)2018年加(jiā)入京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心(xīn)，十分服从刘(liú)强东下达(dá)的(de)命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全(quán)渠道(dào)事业(yè)群的姚彦(yàn)中，是京(jīng)东零售三个重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没有离(lí)开的副(fù)总裁级别高管。刘强东曾在(zài)内(nèi)部(bù)会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人(rén)在会(huì)上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也古巴人口和面积是多少，古巴多大面积和人口是2020年才(cái)加入京东的(de)职业经理人，目前担任京东(dōng)零售生活服务事业(yè)群负责人(rén)。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自摆放(fàng)位置(zhì)并信任的这群人，刘强东即(jí)将开打一场新的(de)仗。市场并不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公告上的(de)CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一(yī)个。

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