交通运输部办公厅(tīng)、工业和信(xìn)息化部办公厅、公(gōng)安部办公厅、国家市场监督(dū)管理总局办公厅、国家互联网信息办公室秘书(shū)局(jú)发布切(qiè)实(shí)做好(hǎo)网约(yuē)车聚(jù)合平台规范管理有关(guān)工作(zuò)的(de)通知，压实企业责(zé)任，保障乘客和驾(jià)驶员合法权益(yì)。督促网约车聚合平台及(jí)合(hé)作(zuò)网约(yuē)车平合公司如实向(xiàng)乘客提供车(chē)辆牌照和驾驶员基本(běn)信息(xī)。指导网(wǎng)约车(chē)聚(jù)合(hé)平台及(jí)合作(zuò)网约车平台公司结合各自服务内容，依法建(jiàn)立健全咨(zī)询服务和投诉(sù)处理(lǐ)的首问负责(zé)制度(dù)，及时(shí)妥善处理乘客和驾驶员的(de)咨询投诉。各(gè)地有关部门(mén)要(yào)根(gēn)据(jù)法定职责保持打击非(fēi)法营运(yùn)高压(yā)态势，对存在(zài)违法违规行为的网约(yuē)车聚合平台及合作网约(yuē)车平台公司(sī)要公开曝光。

　　各地交通运输、市场监管等部门要督(dū)促网约车(chē)聚合平台及合作网约(yuē)车平台公司落实明(míng)码(mǎ)标价等要求，不得以不正当价(jià)格行为扰乱(luàn)市场秩序；督促网约车聚合平台不得干(gàn)预网约车平(píng)台(tái)公(gōng)司价格行为，不得直接(jiē)参(cān)与车辆调度及驾驶员(yuán红十字会三救三献是什么 红十字会是公务员还是事业编)管理，维护公平竞争市场秩序。

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