无需出镜(jìng)，无需准(zhǔn)备话术与文案(àn)，更不(bù)用苦心探(tàn)索个人风(fēng)格，手(shǒu)机(jī)一开，直(zhí)接(jiē)坐等(děng)入账，这样的带(dài)货副(fù)业你(nǐ)心动了吗？打开搜(sōu)索引(yǐn)擎(qíng)，点击“无人直(zhí)播带(dài)货”，这(zhè)便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而细想便能找到其中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进(jìn)行商品讲解与(yǔ)实(shí)物(wù)体验？直播带货业态(tài)自2016年发(fā)端以来，靠的就是极(jí)致的(de)互(hù)动感与消费者拉近(jìn)距(jù)离，并(bìng)缩(suō)短(duǎn)了交易链路，但当前提要素消失，直(zhí)播带货似乎失(shī)去了其存在的意义，消(xiāo)费者(zhě)也(yě)无法(fǎ)获得任何保(bǎo)障。

事(shì)实上，无人直播带货不仅实实在在地于角(jiǎo)落中发展了(le)起来，并(bìng)且形成了一套灰色的(de)产(chǎn)业链(liàn)，与平台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我(wǒ)重开(kāi)的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及(jí)知乎(hū)等公(gōng)共平台上，都充斥着售卖“无人直(zhí)播带(dài)货教(jiào)程”的广告(gào)。但(dàn)宣传话术(shù)中(zhōng)的漏洞及对监(jiān)管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗示(shì)着，合理合规的无人直播(bō)仍有很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带货”模(mó)式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历(lì)了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基(jī)本一致(zhì)，技(jì)术上没(méi)有太大的门(mén)槛，如今在(zài)抖音、微信视频(pín)号、淘(táo)宝等多个平台全(quán)面开(kāi)花，其(qí)中(zhōng)抖音由于覆盖(gài)年(nián)龄(líng)层(céng)广，成为了无人直播的重要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对(duì)无人(rén)直播在抖音实践的具体流程进行(xíng)了(le)拆解。首先在选品上，相(xiāng)对(duì)正式主播与品牌(pái)自播的诸多考(kǎo)虑，无(wú)人直播显(xiǎn)得简单粗(cū)暴——大(dà)多(duō)专注于中老(lǎo)年服饰与食品赛道(dào)，其选品共通点是客(kè)单(dān)价(jià)低且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提(tí)到了该年龄层受众(zhòng)对互联网的(de)了解(jiě)度(dù)较低(dī)，不易识(shí)破镜头对面并非真人，且他们不熟(shú)悉退货流程，退货率相对更(gèng)低。

在货源(yuán)问(wèn)题上，无(wú)人(rén)直播的发展(zhǎn)的确具(jù)有先天(tiān)优(yōu)势。作为“达(dá)人(rén)”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音(yīn)精选联盟”本(běn)身就拥(yōng)有丰富的(de)产品品类(lèi)，只(zhǐ)需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈(yíng)利(lì)的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货(huò)源问题(tí)，开播前多发几条与(yǔ)带(dài)货品类相(xiāng)关的(de)短视频(pín)，让算(suàn)法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛开启无人(rén)直播(bō)。据了解，无人直播(bō)的发展(zhǎn)经历了“无人直(zhí)播”与“半(bàn)无(wú)人直播”两个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的直播(bō)画(huà)面为己所用”。主流的无(wú)人直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后者链接与投射(shè)视频。达(dá)人只(zhǐ)需用特(tè)殊软件下载好他(tā)人完成(chéng)的(de)直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利(lì)用其(qí)虚(xū)拟摄像头便可(kě)开启直(zhí)播。其(qí)中(zhōng)“编辑”的重(zhòng)点在(zài)于加上多个(gè)干扰式(shì)的视频，调(diào)低透明度，躲避平台官方的(de)审查。

进入半无人直(zhí)播阶(jiē)段(duàn)，工具与软件都进一步升(shēng)级，对(duì)于消费者的(de)迷惑性也更(gèng)强。上述的操作虽(suī)然是人工(gōng)操作，但一(yī)旦编辑(jí)完(wán)成便开启“挂(guà)播”模式，达人无法(fǎ)编辑(jí)视频进行二度干(gàn)预；但半无人(rén)直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货效果看起来更(gèng)逼真，同时(shí)也让(ràng)平台的处(chù)罚判定精确度(dù)大大降低。

在软件的相互配合下(xià)，一个“直播(bō)间(jiān)”就搭建好了，只(zhǐ)要设(shè)置了“循环(huán)”，达人选(xuǎn)择的带(dài)货视(shì)频将一直播放，只(zhǐ)要(yào)用户(hù)下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧(p十二生肖中张牙舞爪是哪些动物ěng)，甚至有人花高价购买课(kè)程学习，但(dàn)并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕竟是(shì)少数，僵(jiāng)硬(yìng)的(de)背景、评论(lùn)区(qū)多次重复也毫无(wú)反应的(de)“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互动性真人带货(huò)来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿(nì)教(jiào)学(xué)骗局

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸引了(le)一个个投(tóu)机者。

在(zài)各平台搜索(suǒ)相关关(guān)键词，立刻能找(zhǎo)到(dào)多个宣传“无(wú)人(rén)直播带货课(kè)程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本(běn)集中在(zài)“无门槛、无(wú)成本(běn)，有空就能(néng)做”，暗示性(xìng)地指向了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的(de)确受害(hài)者也多为(wèi)该两者。调查发现，无人直(zhí)播被曝光的骗局主要指(zhǐ)向三个类(lèi)型(xíng)。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直播(bō)”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一(yī)学生用(yòng)户表示自己(jǐ)交(jiāo)了几十二生肖中张牙舞爪是哪些动物千元(yuán)的学费，拿到了一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻研完(wán)后发现里面只教了基础(chǔ)的剪辑(jí)技巧和流量引导方式(shì)，所谓(wèi)的“直播课程”对(duì)无人(rén)直播的细节要么避重就轻，要么(me)巧(qiǎo)妙略过，该(gāi)学(xué)生(shēng)表示“几(jǐ)千块打了(le)水漂”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学员实践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节发了(le)出来（具(jù)体集中(zhōng)在如何逃避平台监(jiān)管），并且大致做到了(le)“包(bāo)教(jiào)包(bāo)会”，但(dàn)让学员在(zài)平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重(zhòng)开(kāi)，重开(kāi)了接着被封。有学员表示，自(zì)己(jǐ)跟着教(jiào)程大致学会(huì)了如(rú)何开(kāi)直(zhí)播(bō)，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这(zhè)种本质就违(wéi)规的课程并(bìng)没有任何售后可言。

更有甚(shèn)者(zhě)直接(jiē)虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣称“不(bù)满意(yì)无(wú)理由退(tuì)款”，但(dàn)拿(ná)了钱直接跑路(lù)。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术(shù)与道具，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友(yǒu)圈高频率地发学(xué)生的利润截图，搭(dā)配“给(gěi)自己一(yī)点(diǎn)生活的底(dǐ)气(qì)”“赚(zhuàn)钱一(yī)定(dìng)要跟对趋(qū)势”等游(yóu)说(shuō)话术，看上去极具诱惑力(lì)。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你用他(tā)们教的(de)话(huà)术试图(tú)在直播(bō)间引导他人(rén)，实(shí)际上(shàng)自十二生肖中张牙舞爪是哪些动物己(jǐ)也(yě)被“老师”的话术(shù)所(suǒ)引导(dǎo)着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所(suǒ)在(zài)。

事实上，目前(qián)的(de)无人直(zhí)播本身(shēn)就是在灰色边缘游(yóu)荡的(de)产物，传(chuán)授这种手段亦(yì)是违规(guī)的(de)，“学(xué)费”被骗更(gèng)是无处说(shuō)理(lǐ)。当(dāng)做好(hǎo)投(tóu)机(jī)打算的那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水(shuǐ)一场空的(de)心理准备(bèi)。

平台(tái)出(chū)手(shǒu)

一旦无人直(zhí)播泛滥，无(wú)疑(yí)将(jiāng)成为毒(dú)瘤般的存(cún)在，平台内部(bù)的稳定生态以及外部(bù)的口碑都将(jiāng)受到重大影(yǐng)响。

最直接(jiē)的后果(guǒ)是侵犯(fàn)平台内真人主播的合法权益，打击直(zhí)播(bō)的积极(jí)性。目前无人直播普遍存在着盗用(yòng)他人视频(pín)来直播的现(xiàn)象，对于被(bèi)盗播(bō)的真(zhēn)人主播(bō)而言，不仅要为自(zì)己所带(dài)货的产品负责，还在不(bù)知情(qíng)的情况下替“幽灵(líng)直(zhí)播间(jiān)”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人主播的信誉也将连带受到影(yǐng)响。与此同时(shí)，频繁被盗用形象，也将影响其直(zhí)播的积极性。

对于平台本身而言，内部(bù)的(de)直播(bō)生态将被破(pò)坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝这(zhè)类重度依赖直播带货、货源更独(dú)立(lì)的平台，无人直播将严重影(yǐng)响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板等问题将大大影(yǐng)响消费(fèi)者的消费体验；对于抖(dǒu)音一类(lèi)短视频(pín)起家的平(píng)台，无人直播让消费者的售前售后(hòu)都无法获(huò)得保障，对平台的信任度(dù)降(jiàng)低，不利于其(qí)电商(shāng)业务的进一步发展。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发布(bù)系(xì)统化的惩(chéng)处条例，但对相关违规情(qíng)况均(jūn)进行了细(xì)化的(de)处理，大(dà)致(zhì)分(fēn)为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播(bō)中存在音频循环(huán)、话术利(lì)益(yì)诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违规行(xíng)为(wèi)，并及时断播。多次违规(guī)后，直(zhí)播(bō)间将存在被封禁的风(fēng)险，甚至该账号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出(chū)其加(jiā)强打击违规直播间的决(jué)心(xīn)。

淘宝直播则(zé)重(zhòng)在处(chù)罚使用无人直播的店家。淘(táo)宝(bǎo)支(zhī)持对盗播、无人播等行为进行举(jǔ)报，若(ruò)检测出相(xiāng)关违规行为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从平台的态度可以看到(dào)，对无(wú)人直播的监管仍然趋严。若未来能有针对性的(de)条例或(huò)处理办法实(shí)施(shī)，也许(xǔ)将有助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无人直播的未来(lái)方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由(yóu)于其(qí)被投机滥用，以损害他人利益为(wèi)前提来攫取利益。无人直播本(běn)身也(yě)许并非是不可为的(de)方(fāng)向。

在数字产(chǎn)业飞速发(fā)展的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电商(shāng)行业所(suǒ)接纳，并投入到实(shí)际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用户的(de)新鲜(xiān)感，开播时间(jiān)长、人设稳定且干货丰(fēng)富的特质让销量连连增(zēng)长，为(wèi)数字(zì)产业与电商融合展现出了优秀的(de)范(fàn)本。未来(lái)的无人(rén)直播若能与数字技术相结合(hé)，也许将呈现(xiàn)出(chū)一个(gè)更完整的雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在幕前带货(huò)，人工智能(néng)则(zé)可(kě)作为客(kè)服提供服务。不仅(jǐn)更高效和精准，还能(néng)升级(jí)消费者的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本(běn)高与对(duì)技术(shù)条件的要求，都预示(shì)着(zhe)该产业(yè)的成熟(shú)还非常需要时间。如(rú)今已经有公司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人(rén)的(de)背(bèi)后，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌(zhuó)；同时虚拟人的灵(líng)活(huó)度(dù)与交互能力，目前(qián)尚且无法达到真人(rén)的水准。因此全自动的(de)无人直播虽然前景可观，但要想合规(guī)地正式进(jìn)入市场，仍(réng)然任(rèn)重道远。

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