一时之间，ChatGPT火爆出圈。写得(dé)了代(dài)码、作得(dé)了诗，甚至(zhì)还能完成(chéng)学术论文(wén)，“小能手”ChatGPT引(yǐn)起了(le)各行各业(yè)的无限遐(xiá)想(xiǎng)。如(rú)果将ChatGPT应(yīng)用金(jīn)融行业，会有哪些(xiē)可(kě)能性呢？21世纪经(jīng)济报道(dào)记者就(jiù)此(cǐ)向(xiàng)金融从业人员(yuán)发起采访后发现，答案(àn)主要(yào)集中在(zài)以下(xià)几(jǐ)个方面(miàn)：写企业宣传稿(gǎo)、写研报(bào)、做客服、做催(cuī)收(shōu)、营销、专业分(fēn)析等。对于ChatGPT在金融领域的应用，有人充满了(le)期待(dài)，有人并不乐观(guān)，也有(yǒu)人表(biǎo)示担忧。

率先落地于(yú)哪(nǎ)些金融场景“生命的舞台上，我们都是基(jī)因的(de)载(zài)体”、“如果说基(jī)因给(gěi)我们的生命(mìng)带来了基础，那亲情便是对生(shēng)命的深刻(kè)赋予。它(tā)不由(yóu)基因(yīn)驱使，而是一种慷慨的选择”，这两句(jù)诗充满浪漫主义色(sè)彩，从生命的角度(dù)对亲情做出(chū)了不(bù)一(yī)样(yàng)的阐(chǎn)述(shù)。如果不透露(lù)答(dá)案，你能想到这(zhè)是聊(liáo)天机器(qì)人ChatGPT所写吗？最近，招行信用卡在(zài)官方微信公(gōng)众号发布了名(míng)为(wèi)《ChatGPT首秀金融界(jiè) ，招行亲情信用卡诠释“人生逆旅，亲(qīn)情无价”》的推(tuī)文，这两句诗正是出于(yú)此(cǐ)。据了(le)解，这是金融行(xíng)业首(shǒu)次(cì)尝(cháng)试于ChatGPT大(dà)胆生产宣(xuān)传稿件(jiàn)。不过，这并不(bù)能严格算是ChatGPT的独立作品(pǐn)，而是(shì)朱明杰博士等(děng)AI专家与招行信(xìn)用卡合作的结(jié)果。招行信用卡从客户需求出发(fā)，对(duì)内容(róng)生产、金(jīn)融产品与(yǔ)合作伙伴(bàn)生态，实践(jiàn)了(le)自(zì)己的(de)思考(kǎo)和理(lǐ)解；AI专家(jiā)们则从(cóng)AIGC（AI Generated Content，即利用人工智能技(jì)术(shù)来生(shēng)成内(nèi)容(róng)）模型生成特性的角度(dù)出发，展开了有趣、有意义(yì)的(de)实验(yàn)。有金融业人士笑称，“以(yǐ)后(hòu)写不(bù)出材料，也许可以(yǐ)问(wèn)一(yī)问ChatGPT。”实际(jì)上，还(hái)真的有人这(zhè)么做了。为测试ChatGPT能否(fǒu)用于研究报(bào)告撰写(xiě)，财通证券李跃博团队采用(yòng)ChatGPT撰写了一篇医美行业研究(jiū)报告(gào)。据该团队介绍，“从过程来看(kàn)，搭建(jiàn)报告框架、生成文(wén)字(zì)并翻译共花费约1小时(shí)。从(cóng)结果来看，不(bù)可否认的是，ChatGPT在文字表意、标题撰写等(děng)方(fāng)面均具有(yǒu)较(jiào)高水平(píng)，但采用该种直接生成+翻译(yì)模式形成的报告(gào)仍具有以下问(wèn)题：在(zài)标点和术语方(fāng)面存在明显错误、无(wú)法得知引用数据来源及(jí)可靠(kào)性、部分(fēn)复(fù)杂语句翻译后表意(yì)不(bù)清晰。”除内(nèi)容创作之外，金融从业(yè)者(zhě)对ChatGPT在其(qí)他方面的应用(yòng)也(yě)有(yǒu)所期(qī)待(dài)。“ChatGPT可能率先在客服产(chǎn)品咨询知识库等方面应用(yòng)，比如，用在(zài)营(yíng)销、运营领域(yù)，用于宣传、接待以及(jí)内容(róng)生成。在技术门(mén)槛下降后，将会(huì)出现垂类(lèi)领(lǐng)域的ChatGPT，如(rú)风险、运营(yíng)态势评估，专(zhuān)业分析(xī)等。”有银行金融科技负(fù)责人向记者(zhě)直言，若是(shì)有成熟(shú)的ChatGPT，也许(xǔ)会考虑购买相(xiāng)关(guān)服务(wù)。在众多的畅(chàng)想(xiǎng)中，应(yīng)用于银行客服(fú)被提及(jí)得(dé)更多。有人认为，“当前(qián)的电(diàn)子客服(fú)，并不能称得上是(shì)人工智(zhì)能，能把天聊死。”对于(yú)这一点，某(mǒu)金融科(kē)技公司技术专家(jiā)告诉21世纪经济(jì)报(bào)道记者，“智能语(yǔ)音、智能(néng)客服(fú)、智能催收都(dōu)是(shì)ChatGPT在金融上很(hěn)好(hǎo)的落(luò)地(dì)点，能聊得下去，比现在这种(zhǒng)AB判(pàn)断的(de)智能(néng)语(yǔ)音(yīn)要更贴近现实一些(xiē) 。”中关村科金技术副总裁张杰在接受21世纪经济报(bào)道记者采访时(shí)表(biǎo)示，ChatGPT的能力(lì)可以分成chat和(hé)GPT两部(bù)分(fēn)，即上(shàng)层的对话(huà)能(néng)力和(hé)底层的大规模语言模型能力。关于对话能力，在金融(róng)领域对(duì)话的应用场景会很(hěn)多，比如：外呼营销、客(kè)服中心、员(yuán)工培(péi)训、线(xiàn)上营(yíng)业厅(tīng)等。张杰指出，关于语言模型能力，除了生成对话、生成图片外，还带来的一(yī)个惊喜，就是涌现出了思(sī)维链(liàn)推理(lǐ)能力，在提示下它可以将复杂的任务(wù)分解成一步步的(de)子任(rèn)务。这就大幅拓展了AI的(de)应(yīng)用范围，除了替代简单重复的体力劳动，还(hái)能(néng)替代简单重复的脑力劳(láo)动5k是多少钱 5k是什么意思(dòng)、辅助做一些复(fù)杂的脑力劳动(dòng)、创(chuàng)造性工作。比(bǐ)如：营销(xiāo)文(wén)案撰写、根(gēn)据文章(zhāng)自动配图。

关注ChatGPT的安(ān)全性、可靠性“ChatGPT可以(yǐ)用(yòng)，但(dàn)不是直接用”、“ChatGPT也有一些风险，就看怎么(me)用，交互的内容可能(néng)会变得不可控(kòng)”、“ChatGPT远远(yuǎn)没有达到可以应用这个程度，因(yīn)为还在摸索”......当(dāng)真正谈论(lùn)起(qǐ)ChatGPT在(zài)金融场景(jǐng)下的应用，无论是银行(xíng)，还是科技公(gōng)司，都表现(xiàn)出(chū)了十分谨慎的(de)态度。

ChatGPT上(shàng)线于2022年11月底，一(yī)经推出(chū)就(jiù)在社交媒体走(zǒu)红(hóng)。瑞银(yín)集团发布(bù)研(yán)报称之为(wèi)“史上增(zēng)长(zhǎng)最(zuì)快的(de)消费者应(yīng)用”，5天注册用(yòng)户就超100万，月(yuè)活破亿(yì)仅(jǐn)用了2个多(duō)月。

2月7日(rì)，ChatGPT官方网站表示，“许(xǔ)多人在最(zuì)近一(yī)小时内蜂拥(yōng)而至(zhì)我(wǒ)们的(de)网站，但我们的网络资(zī)源是有限的。”在网(wǎng)上(shàng)，有人向ChatGPT提问——银行业如何才能最好地使用 ChatGPT 技术？

对此，ChatGPT回答(dá)称(chēng)：银行业可以通过多(duō)种(zhǒng)方式使(shǐ)用 ChatGPT 技术来改善运营(yíng)并为客户提供更好的服务。例如，ChatGPT 可用于自动化客(kè)户服务任务，回(huí)答常见问题或提供有(yǒu)关产品和服务(wù)的详(xiáng)细信息。

这可(kě)以让客户服务代(dài)表(biǎo)腾出(chū)时间专注于(yú)更复杂或(huò)高价值的任务，从而提高整体效率和客户满(mǎn)意度。此外，ChatGPT 可用于从大(dà)量数据中生(shēng)成见解(jiě)和分(fēn)析，使银行能够快速轻松(sōng)地获得(dé)对其运营(yíng)的(de)宝贵见(jiàn)解，并做出更明智的决策。

未来(lái)，ChatGPT 技(jì)术可能会变(biàn)得更加强大和(hé)通(tōng)用，从而使银行能(néng)够将其用(yòng)于更(gèng)广泛(fàn)的(de)任(rèn)务和(hé)应用程序。

张杰强(qiáng)调，“在金融应(yīng)用场(chǎng)景(jǐng)下(xià)不是(s5k是多少钱 5k是什么意思hì)简单的闲聊，机器人(rén)不(bù)仅要模(mó)拟真人回复，还要有领域知识的注入，要兼顾答案的准确性和可控性(xìng)，不能‘一本正经地胡说八道’”。

从ChatGPT撰写的医美行业研究报告(gào)也不(bù)难看出，该技(jì)术还有待完善，或者(zhě)说还不(bù)能独立使用，而(ér)是需要人(rén)工配(pèi)合。一位银(yín)行的技(jì)术(shù)负责人向21世纪(jì)经济报道记(jì)者表示，“ChatGPT在金融场景的应(yīng)用真正落地(dì)，也许还(hái)需要2-3年(nián)之久(jiǔ)。”

正如ChatGPT 所(suǒ)说，ChatGPT等人工智能语(yǔ)言模型无疑是一项(xiàng)重要(yào)的(de)科技(jì)成果，但同时面临着一些挑战和风险(xiǎn)。据(jù)其所言，ChatGPT是(shì)基于巨大的数据集训练(liàn)出来(lái)的，这意(yì)味着(zhe)它在(zài)回答(dá)问(wèn)题可能存在偏(piān)见和(hé)错(cuò)误；ChatGPT 以及(jí)其他类(lèi)似的模型(xíng)可能被(bèi)用(yòng)于恶劣的，例(lì)如传播虚假信息和滥用个人信息。

虎符(fú)智库研究员李建平告诉记者，如同(tóng)其他人工智能模(mó)型一(yī)样，ChatGPT是把(bǎ)双刃剑，既可以是(shì)提升效率的(de)工具，解答人们(men)的(de)各种问(wèn)题、创(chuàng)造出大学水平(píng)论文，甚(shèn)至(zhì)编(biān)写(xiě)代码。同时也可能被(bèi)绕过(guò)安全(quán)机制，用于实施有(yǒu)害(hài)的活(huó)动。

比如，对(duì)网络安(ān)全行(xíng)业来说，既可以用来编写网(wǎng)络钓(diào)鱼(yú)、生成(chéng)恶意软件、开(kāi)展(zhǎn)社工攻击，也(yě)成为网(wǎng)络防(fáng)御者(zhě)的有力工具。因(yīn)此，我(wǒ)们看(kàn)到ChatGPT相继被不少机(jī)构封(fēng)禁（Stack Overflow、高(gāo)校、顶级协会等），部分原(yuán)因是(shì)模(mó)型目前(qián)仍然会生(shēng)成一些虚假错误内(nèi)容，并且难(nán)以辨别。对(duì)于如何规避ChatGPT所带来的安全问(wèn)题(tí)，他(tā)认为，从(cóng)安(ān)全防(fáng)护的角(jiǎo)度来看，ChatGPT的运营机构需采取针对性的应对措施。对ChatGPT等类似模型进(jìn)行(xíng)培训，标记恶(è)意的活动和恶意代(dài)码，避免其向恶意(yì)人员(y5k是多少钱 5k是什么意思uán)提(tí)供；同时对ChatGPT设置难以绕过护栏(lán)，提(tí)升恶(è)意人员利用其(qí)生成恶意内容、开展(zhǎn)恶意活动的门槛。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 5k是多少钱 5k是什么意思