雪豹财经(jīng)社独(dú)家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人(rén)王笑(xiào)松于近(jìn)日退休(xiū)。他是在京东供职15年的(de)老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的(de)子集(jí)团京东健(jiàn)康进行了(le)近(jìn)年来最大的组织变(biàn)革，新(xīn)成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业务部，原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨变背(bèi)后，是(shì)京东(dōng)在存(cún)量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻(gōng)的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从(cóng)幕后回归台前，都会带来(lái)整(zhěng)个京东巨大的人事变动(dòng)，最近(jìn)的这(zhè)一次也不例外。从集团到(dào)子(zi)公司(sī)，从CEO到各大高(gāo)管(guǎn)，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，原京东集团高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于(yú)近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休。京(jīng)东(dōng)副(fù)总(zǒng)裁、惠寻(xún)业务负责(zé)人汤(tāng)恒(héng)晟出(chū)任京东自有(yǒu)品牌(pái)代理(lǐ)负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东的(de)自(zì)有品牌业务主要包括京(jīng)东京造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市值(zhí)最大的子(zi)公司京东健康，也迎来了近年(nián)来最(zuì)大的架构调(diào)整(zhěng)。雪豹财(cái)经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉(xī)，京东健康(kāng)近(jìn)日新(xīn)成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业业务(wù)部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开(kāi)”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员(yuán)工都对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘(liú)强(qiáng)东用一次(cì)严厉的高管批评会议宣(xuān)告回归后(hòu)，一名内部员(yuán)工评(píng)价(jià)称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权(quán)”，但当(dāng)他认为(wèi)公(gōng)司遭(zāo)遇危(wēi)急时刻(kè)，便(biàn)强势回归，带着变革决心推动这架巨大机(jī)器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在(zài)京东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下(xià)了(le)大批高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直言京(jīng)东遭遇(yù)危(wēi)机的刘(liú)强东打(dǎ)起了低价战争(zhēng)，并又一次推动了自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被(bèi)他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革(gé)背后(hòu)，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑(xiào)松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消息在京东(dōng)今年Q1财报发布当(dāng)日传出(chū)，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人(rén)事巨变(biàn)最引人瞩目的一(yī)个缩影(yǐng)，下(xià)面还有更(gèng)大的暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京东在一(yī)封内(nèi)部信中称，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因个人原因提出(chū)退休申请，管(guǎn)理层批准后同意(yì)。公司对王(wáng)笑松多(duō)年来为(wèi)京东作(zuò)出的贡献表(biǎo)示感谢，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉(sù)雪豹财经社(shè)，针对(duì)高(gāo)层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京(jīng)东员工对王笑松(sōng)的退休并不感(gǎn)到意(yì)外。一名员(yuán)工评(píng)价称，“他从(cóng)中心一路走到边缘(yuán)。”另(lìng)一名(míng)员工(gōng)透(tòu)露，在去年底的京(jīng)东内(nèi)部会(huì)议上，刘强东批(pī)评的(de)高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一(yī)年，在京东工作15年。他曾是(shì)京东(dōng)最年轻(qīng)的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事(shì)业群：大快消事业群、电子文(wén)娱事(shì)业群、时尚生活事业群，其(qí)中大(dà)快消事业(yè)群由(yóu)生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)、消费品事业(yè)部以及(jí)新通路事业(yè)部构成。王(wáng)笑松担任大快消事(shì)业群总裁，同时升(shēng)任京东(dōng)高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是(shì)在(zài)同一年，京(jīng)东经(jīng)历内部(bù)公认(rèn)的“至暗(àn)时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户(hù)数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗下(xià)的盒马在新(xīn)零(líng)售赛道不(bù)断开疆拓土，曾(céng)带队组(zǔ)建(jiàn)京(jīng)东(dōng)自(zì)营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬(yìng)仗。王笑松(sōng)曾对(duì)媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店(di联通如何查询话费余额和流量余额，联通怎么查话费余额和剩余流量àn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一年时间内仅开店十余家，不到盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东(dōng)强势主导(dǎo)了京东的人事(shì)变革，王笑松在(zài)新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一路被边(biān)缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离任，2020年(nián)出任自有品牌负(fù)责(zé)人。自(zì)有品牌业务(wù)主要包括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自有(yǒu)品牌业务经验，曾先后担任京东京(jīng)造总经(jīng)理和惠(huì)寻(xún)负(fù)责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的(de)组织变革

　　雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团(tuán)京东健康(kāng)迎来了(le)近年来(lái)最(zuì)大的(de)组(zǔ)织变革(gé)：新(xīn)成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业务部(bù)，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政府事务部(bù)更名(míng)为企业业(yè)务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京(jīng)东集团担(dān)任新的(de)职务，接任他的是(shì)京东集(jí)团投资支持(chí)部负责人(rén)及自(zì)有(yǒu)品牌业务部财(cái)务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为(wèi)京东旗(qí)下(xià)专注于医(yī)疗健(jiàn)康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港(gǎng)交所。目(mù)前(qián)市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公(gōng)司中，除(chú)京东集(jí)团(tuán)外市(shì)值最(zuì)高(gāo)的(de)上市公司。今年一季(jì)度，京东健(jiàn)康营收同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国际财务报告(gào)准则(zé)经(jīng)营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提(tí)供商，产品及服务覆盖医药(yào)健康实(shí)物产业链、医疗(liáo)流程、健(jiàn)康场(chǎng)景。刘强东(dōng)是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要(yào)包括：1）成立即时(shí)零(líng)售部，由原医药部负(fù)责人王一婷负责(zé)；成(chéng)立(lì)线下医疗业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接任(rèn)医药部负(fù)责人；原综合(hé)服务部供应链(liàn)提升部(bù)负责人(rén)王(wáng)海(hǎi)华，出(chū)任综合服(fú)务部负责(zé)人；原数(shù)字健康业务部(bù)更名为企业业(yè)务部(bù)，由原药京(jīng)采负(fù)责人周新元负责；原政府事务(wù)部更名(míng)为公共事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负(fù)责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二(èr)者都瞄准了(le)线下履约能力(lì)。其(qí)中(zhōng)即时(shí)零售部是此(cǐ)次调整中的(de)首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为(wèi)美团在即时配送端有优势，用户(hù)经常(cháng)会在京东健(jiàn)康上看(kàn)病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要(yào)加(jiā)强自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要进一(yī)步提(tí)升(shēng)“快速送药”能(néng)力(lì)。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是复用达达快送和京东到家(jiā)的(de)配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型(xíng)医疗健康(kāng)服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占营收(shōu)超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的(de)非(fēi)药(yào)品类(lèi)（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡献过半。京(jīng)东零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的(de)转(zhuǎn)型不可(kě)避(bì)免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成(chéng)为大健康(kāng)赛道的共(gòng)识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康(kāng)赛(sài)道呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从市值、营收(shōu)维度(dù)看，京东健康暂时(shí)领先，早期与京东健(jiàn)康、阿(ā)里健康三(sān)足鼎立的平安好医生掉队明显。不(bù)过，随着美团强势入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月，美团(tuán)在医药(yào)健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美团买药的增长潜(qián)力(lì)充(chōng)满信心。

　　刘强东需要(yào)的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东(dōng)身边(biān)的(de)人也变了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临的困(kùn)境是营收(shōu)增(zēng)速下(xià)降，与高速发展的电商行业(yè)格格不(bù)入(rù)，被阿里越甩越远，又(yòu)被(bèi)后(hòu)来者拼多(duō)多迫(pò)近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土(tǔ)的(de)大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会上(shàng)，刘(liú)强东痛斥“混日子(zi)的(de)人太多(duō)”，他(tā)需要(yào)“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之而来的(de)组织变(biàn)革中(zhōng)，能打仗(zhàng)的(de)徐雷走向前(qián)台，出师(shī)不(bù)利(lì)的王笑(xiào)松和另一位高级副(fù)总裁胡胜利(lì)（当时(shí)主管时尚生活事业群(qún)）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在(zài)残(cán)酷的存量(liàng)竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京(jīng)东此(cǐ)轮人事变动中不(bù)难看出，刘强东认为(wèi)守(shǒu)成之(zhī)人(rén)必(bì)须具备两个(gè)条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集(jí)团的新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾(céng)担(dān)任(rèn)CFO，在财(cái)务方(fāng)面有(yǒu)丰富经验。不仅(jǐn)如(rú)此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东(dōng)零售(shòu)中最重(zhòng)要的3C事业群(qún)被拆分成家电家居事业(yè)群和电脑通讯事业群，其(qí)中家电(diàn)家具(jù)事业群由(yóu)原京东零售(shòu)CFO李帅负(fù)责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集(jí)团(tuán)担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道(dào)京东科技原销售负责人徐(xú)丰(fēng)升任总裁(cái)，他(tā)同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中心负责人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称(chēng)，互联网(wǎng)公司都变得更(gèng)加务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账的(de)人当家，才能(néng)赚到更(gèng)多的(de)钱(qián)”。

　　从去年(nián)年底开(kāi)始，刘强东多(duō)次在内部(bù)提(tí)及(jí)低(dī)价战略，目的都是为了守住被拼多多等(děng)竞对不(bù)断蚕(cán)食(shí)的(de)存(cún)量(liàng)用户，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详(xiáng)见《刘(liú)强东(dōng)回归烧了三把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多(duō)多“劫走(zǒu)”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低价(jià)战争需(xū)要(yào)子弹，CFO出身(shēn)的许冉是(shì)提供弹药的(de)最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现金流(liú)均同比大幅增长，这(zhè)部分(fēn)得益于(yú)降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对许冉的评(píng)价也印证了这一(yī)点：“许(xǔ)冉能带领京(jīng)东走(zǒu)进(jìn)下一阶段(duàn)，更加注重业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变革(gé)能(néng)否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中(zhōng)，两种(zhǒng)类(lèi)型的高管得到重用(yòng)：一(yī)种(zhǒng)是刘强东(dōng)多年来亲(qīn)自培(péi)养的管培(péi)生，另一种是(shì)在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事(shì)业群(qún)负(fù)责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业(yè)群负责(zé)人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负责人(rén)杨啓焜和京东健康医(yī)疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内(nèi)部人士称，管培生是(shì)刘强(qiáng)东的绝对嫡(dí)系(xì)，拥(yōng)有(yǒu)诸多特权，包括周报(bào)直接(jiē)抄(chāo)送刘(liú)强东，能参加(jiā)高级别的高管会议(yì)，一般至少由业务(wù)联通如何查询话费余额和流量余额，联通怎么查话费余额和剩余流量部门(mén)的副总裁亲(qīn)自指导(dǎo)等。

　　此外，据(jù)多家媒体报(bào)道(dào)，刘(liú)强东在近(jìn)几年开始倚重(zhòng)专业能力强且在京东内部(bù)没有复杂人际关系(xì)的职业经理人，许冉(rǎn)便是典(diǎn)型代(dài)表。她(tā)于(yú)2018年(nián)加入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十(shí)分服(fú)从刘强(qiáng)东下达的(de)命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道(dào)事业群(qún)的姚(yáo)彦中，是京东零(líng)售(shòu)三个重要品(pǐn)类事业群中唯一一个没有(yǒu)离(lí)开的副(fù)总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内部会议上评价(jià)他(tā)，“整个京(jīng)东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个人在会(huì)上(shàng)说(shuō)真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才(cái)加入京(jīng)东的(de)职业经(jīng)理人(rén)，目前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲自摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘(liú)强东即(jí)将开(kāi)打一场新的(de)仗。市场并不担心不(bù)懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为(wèi)所(suǒ)有人都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何(hé)更替(tì)，京东真正的掌舵人只有一(yī)个。

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