4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了(le)。但(dàn)外国访客来(lái)领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人员(yuán)还很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传(chuán)视(shì)频显示，两名女性工(gōng)作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国(guó)访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名(míng)外(wài)国访客上(shàng)前询(xún)问(wèn)，工作人员通过简(jiǎn)单交流(liú)后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方(fāng)。现场有访(fǎng)客对该(gāi)行为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一名男性工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发众(zhòng)多(duō)网友不(bù)满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外(wài)国人(rén)"，是区(qū)别(bié)对(duì)待(dài)。

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宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微(wēi)博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的(de)“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大(dà)小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致(zhì)和(hé)工(gōng)作人员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回应，有(yǒu)网友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差(chà)评(píng)！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不(bù)能(néng)重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派(pài)送。20日，该微博已不(bù)可见(jiàn)。

据外(wài)卖平台(tái)显示，该品牌(pái)在(zài)上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍(zhēn)肴电(diàn)子(zi)商务(wù)有限(xiàn)公司，一工作人员(yuán)得知询问(wèn)此事后，立(lì)即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道(dào)，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一(yī)时间展(zhǎn)开(kāi)了调(diào)查，在(zài)此我们想澄(chéng)清一(yī)个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与(yǔ)上海车展期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋(lín)产品的供应(yīng)方。视频(pín)中出现的两位工作人(rén)员及(jí)其具体服务并非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培(péi)训(xùn)。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目(mù)睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一下”。早先的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称(chēng)被展台工作人(rén)员推了一(yī)下，要求(qiú)该工作人员道(dào)歉，保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫(jiào)来(lái)了展馆多(duō)名保安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女(nǚ)主播的手(shǒu)机和稳定器(qì)也摔落在地。

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