一时之(zhī)间(jiān)，ChatGPT火爆出圈。写(xiě)得了(le)代码、作得(dé)了诗(shī)，甚(shèn)至还能完成学(xué)术(shù)论文，“小能手”ChatGPT引起了各行各业的无(wú)限遐想。如果将ChatGPT应(yīng)用金融行业，会有哪些可能性呢？21世纪经济报道记者就此向金融从业人员发(fā)起(qǐ)采访后发现，答(dá)案主要集中在以(yǐ)下(xià)几个(gè)方面：写企业(yè)宣传(chuán)稿、写研报、做(zuò)客服、做催(cuī)收、营销、专业(yè)分(fēn)析等。对于(yú)ChatGPT在金融领域(yù)的应用，有人充满了期(qī)待，有人(rén)并不乐观，也(yě)有(yǒu)人表(biǎo)示担(dān)忧。

率先落地于哪(nǎ)些金融场景“生(shēng)命的舞台上，我(wǒ)们都是基因(yīn)的载体”、“如(rú)果说(shuō)基因给(gěi)我(wǒ)们的生命(mìng)带来了基础(chǔ)，那亲(qīn)情便是对生命的(de)深(shēn)刻赋予。它不由(yóu)基因驱使(shǐ)，而是一种慷慨(kǎi)的选择”，这(zhè)两句诗充满浪(làng)漫主义色彩，从生命的角度对亲(qīn)情做(zuò)出了不一样的阐述。如果不透露答案，你(nǐ)能想(xiǎng)到这是聊(liáo)天机器(qì)人ChatGPT所写吗(ma)？最近，招行信用(yòng)卡(kǎ)在(zài)官方微信公众号发布了名为《ChatGPT首秀金融界 ，招行亲情信用卡(kǎ)诠释“人生逆旅，亲(qīn)情(qíng)无(wú)价”》的推文(wén)，这两(liǎng)句诗正(zhèng)是(shì)出于此。据了解(jiě)，这是金(jīn)融行(xíng)业首次尝试于(yú)ChatGPT大胆(dǎn)生(shēng)产宣传(chuán)稿(gǎo)件。不(bù)过，这并不能严(yán)格算是(shì)ChatGPT的(de)独立(lì)作品，而是朱明杰博士等(děng)AI专(zhuān)家与招行信用(yòng)卡(kǎ)合作的结果。招行信用卡(kǎ)从客户(hù)需求(qiú)出发，对内容(róng)生产、金融产品与(yǔ)合作伙伴生态，实践了自己的思考和(hé)理(lǐ)解；AI专(zhuān)家们则从AIGC（AI Generated Content，即利(lì)用人工智能技(jì)术(shù)来生成(chéng)内容）模型生(shēng)成特性的(de)角度出发(fā)，展开了有趣、有意义的(de)实验(yàn)。有金融(róng)业人士笑(xiào)称，“以后写不(bù)出材料，也许(xǔ)可(kě)以(yǐ)问一问ChatGPT。”实际上，还真的有人这么做(zuò)了(le)。为测(cè)试ChatGPT能否(fǒu)用于(yú)研(yán)究报告撰写，财通(tōng)证券李跃博团队采用ChatGPT撰写了一篇医美行业研究报(bào)告。据该团队介绍，“从过程来看(kàn)，搭建(jiàn)报(bào)告框(kuāng)架(jià)、生成文(wén)字并翻译共花九年一贯制教育是什么意思啊，九年一贯制啥意思费(fèi)约(yuē)1小时。从(cóng)结果(guǒ)来(lái)看，不可否认的是，ChatGPT在文(wén)字表意、标题撰写等(děng)方面(miàn)均(jūn)具有较高水平，但采(cǎi)用该种直接生成(chéng)+翻(fān)译模式形成的报告仍(réng)具有(yǒu)以(yǐ)下问题：在标(biāo)点和术(shù)语方(fāng)面(miàn)存在(zài)明显错误、无法得知引(yǐn)用(yòng)数据来源及可靠性、部分复杂语句(jù)翻译(yì)后表意不清晰。”除内容创(chuàng)作之外，金融从业(yè)者对ChatGPT在其他方面(miàn)的应(yīng)用也有所期待。“ChatGPT可能率先在客服产品咨询知识库等方面(miàn)应用，比如(rú)，用在营销、运营领域，用于宣传、接待以(yǐ)及内容(róng)生成。在技术门槛下降后(hòu)，将会出现垂类领域的(de)ChatGPT，如风险、运营态势评(píng)估(gū)，专业分析等。”有银行(xíng)金融科(kē)技负责人向记者(zhě)直言，若(ruò)是有(yǒu)成熟(shú)的(de)ChatGPT，也(yě)许会考虑购买(mǎi)相关服务。在众多的畅想中，应(yīng)用于银行(xíng)客服被提及得(dé)更多。有(yǒu)人认为，“当(dāng)前(qián)的电子客服，并不(bù)能称(chēng)得上是人工智能，能把天聊死。”对于(yú)这一点(diǎn)，某金融科技公司技术(shù)专家告诉(sù)21世纪经济报道(dào)记者，“智(zhì)能语音、智能(néng)客服、智(zhì)能催收都是ChatGPT在(zài)金融上很好(hǎo)的落地点，能(néng)聊得(dé)下去，比现在这(zhè)种AB判断(duàn)的智能语(yǔ)音(yīn)要更(gèng)贴近现实一(yī)些(xiē) 。”中关村(cūn)科金(jīn)技术副总裁(cái)张(zhāng)杰在接受(shòu)21世纪经济(jì)报道记者采访(fǎng)时表示，ChatGPT的能(néng)力可以分成(chéng)chat和GPT两部分，即上(shàng)层的(de)对话能力和底层的(de)大(dà)规(guī)模语言模(mó)型能力。关于对话能力，在(zài)金融(róng)领域对话的应用场景会(huì)很多，比(bǐ)如：外呼(hū)营(yíng)销、客(kè)服中心、员工培训、线上(shàng)营(yíng)业厅等。张(zhāng)杰指出，关于语言模型能(néng)力，除了生成(chéng)对(duì)话、生成图片外，还(hái)带来的一个惊喜，就是涌现出(chū)了思(sī)维链推理(lǐ)能力，在提示下它(tā)可以将复杂(zá)的任务分解成一步步的(de)子任务。这就大幅拓展了AI的(de)应用范围(wéi)，除了(le)替代(dài)简单重(zhòng)复的体力劳(láo)动，还(hái)能(néng)替代(dài)简单重复的脑力(lì)劳动、辅助(zhù)做一些(xiē)复杂的脑力劳动、创造(zào)性工作。比如(rú)：营(yíng)销文案撰写、根据文章自动(dòng)配图(tú)。

关注ChatGPT的安(ān)全性、可靠性“ChatGPT可以用，但不是直接用”、“ChatGPT也有一些风险，就看怎(zěn)么用，交互(hù)的内容可能会(huì)变得不可(kě)控”、“ChatGPT远远没有达到(dào)可以应(yīng)用这个程度(dù)，因为还在摸索”......当真(zhēn)正谈论(lùn)起ChatGPT在金融场景下(xià)的应用(yòng)，无论是(shì)银行，还是科技公司，都表(biǎo)现出了十分谨慎(shèn)的态度(dù)。

ChatGPT上线(xiàn)于2022年11月底，一经推出(chū)就在社交媒体(tǐ)走红。瑞银集团(tuán)发布研报称之为“史上增长最快的消费者(zhě)应(yīng)用”，5天注册用户就超100万，月活破亿仅用了2个多月。

2月7日，Chat九年一贯制教育是什么意思啊，九年一贯制啥意思GPT官方网站表(biǎo)示，“许多人在最近一(yī)小时内(nèi)蜂(fēng)拥而至(zhì)我们的网(wǎng)站，但我们的网(wǎng)络资源(yuán)是有限的。”在网上(shàng)，有人向ChatGPT提问(wèn)——银行业如(rú)何才能(néng)最好地使用 ChatGPT 技术(shù)？

对此，ChatGPT回答称：银行业可以通(tōng)过多种方(fāng)式使用 ChatGPT 技术来改(gǎi)善(shàn)运营(yíng)并为(wèi)客户提供更好的服务(wù)。例如，ChatGPT 可用(yòng)于(yú)自动化客户服务(wù)任务(wù)，回答常见问题或提(tí)供(gōng)有关产品和服务(wù)的详细信息(xī)。

这可(kě)以让(ràng)客户服务(wù)代表腾(téng)出时间专注(zhù)于更复杂或高价值的任务(wù)，从而提高整体效率和(hé)客户满(mǎn)意(yì)度(dù)。此外(wài)，ChatGPT 可用于(yú)从大量数据中生成见解和分析，使银行能够快速轻(qīng)松地获得对其(qí)运营的宝贵见解(jiě)，并做出更明智的决(jué)策。

未(wèi)来，ChatGPT 技术可能会变(biàn)得(dé)更(gèng)加强大和通(tōng)用(yòng)，从(cóng)而使银行能够将其(qí)用于更广(guǎng)泛的任务和应用程序。

张(zhāng)杰强调(diào)，“在金融应用场景下不是简单的闲聊，机器人不仅要模拟真人(rén)回复，还要有领域知(zhī)识的(de)注(zhù)入，要兼(jiān)顾答案的(de)准(zhǔn)确性和可(kě)控性，不能(néng)‘一(yī)本(běn)正经地(dì)胡(hú)说八(bā)道’”。

从ChatGPT撰写的医美行业研究报告也不难看出，该技术还(hái)有(yǒu)待完善，或者说还不能独立使(shǐ)用，而是需要人(rén)工(gōng)配合。一位(wèi)银行的技术负责人向(xiàng)21世纪经济报道(dào)记者表示，“ChatGPT在金融(róng)场景的(de)应用真(zhēn)正(zhèng)落地，也许还需要2-3年之久(jiǔ)。”

正(zhèng)如ChatGPT 所(suǒ)说，ChatGPT等(děng)人工智能语言模型无(wú)疑是一项重要的科技成果(guǒ)，但同(tóng)时面临(lín)着(zhe)一些挑战(zhàn)和风(fēng)险。据其所言，ChatGPT是基于巨大(dà)的(de)数据(jù)集训练(liàn)出来的，这意味(wèi)着它在回(huí)答问题可能(néng)存在偏见和错误；ChatGPT 以及其他类似(shì)的模型(xíng)可能被用于恶(è)劣的(de)，例如传播虚假信(xìn)息和滥用个人信息。

虎符(fú)智(zhì)库研究员李建平(píng)告(gào)诉记者，如同其他人工智能模型一样，ChatGPT是把双刃剑，既可以是提升效率的(de)工(gōng)具(jù)，解答人(rén)们的(de)各种问(wèn)题、创造出大学水(shuǐ)平(píng)论文，甚至编(biān)写代码。同时也可能被绕过安全机制，用于实施有害的(de)活动(dòng)。

比如，对(duì)网络安全行业来说，既可以用来编写网络钓鱼、生成恶意(yì)软件、开展(zhǎn)社工(gōng)攻(gōng)击，也成为网络(luò)防御者的有力工(gōng)具(jù)。因此，我们看到ChatGPT相继(jì)被(bèi)不少机构封禁（Stack Overflow、高校、顶(dǐng)级(jí)协会等(děng)），部分原因是模型目前仍然会生成一些(xiē)虚假错误内容，并且难(nán)以(yǐ)辨别。对于如何规避(bì)ChatGPT所带来的安全问(wèn)题，他认为，从(cóng)安(ān)全防护的(de)角度(dù)来看，ChatGPT的运营机构需采取(qǔ)针(zhēn)对性的应(yīng)对措施。对(duì)ChatGPT等类似(shì)模型进行培(péi)训，标记(jì)恶意的活动和恶意代码，避免其向恶意(yì)人员提供；同时对ChatGPT设置难以(yǐ)绕过(guò)护栏，提(tí)升恶意人(rén)员利用其生成(chéng)恶意内容、开展恶(è)意活动的门槛。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 九年一贯制教育是什么意思啊，九年一贯制啥意思