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95311怎(zěn)么转人工服务(wù)，95311怎么转人工服务(wù)直(zhí)接通

　　在(zài)拨号盘输入95311；

　　点击(jī)拨打选(xuǎn)项(xiàng)，然后耐心等(děng)待接(jiē)通；

　　接通(tōng)后(hòu)，会听(tīng)到AI智能语(yǔ)音(yīn)春有约,花不误,年年岁岁不相负，年年岁岁花相似的全诗句提(tí)示，直(zhí)接说出转人工或者(zhě)人工客服(fú)，等(děng)待(dài)转接至人工(gōng)客服即可(kě)的(de)。

　　为增(zēng)强(qiáng)客户(hù)服(fú)务体验，推进全(quán)网一(yī)体化(hu春有约,花不误,年年岁岁不相负，年年岁岁花相似的全诗句à)建设，中通快递近日(rì)宣布，将启用95311全国统一客户服(fú)务专线。

　　95311客户服(fú)务(wù)专线的开通(tōng)，中通(tōng)快递全网的客服体系(xì)建设也(yě)因此(cǐ)得到进一步完善(shàn)，客服流程(chéng)将变(biàn)被动为主动。

　　客户(hù)在售前、售中、售后，都(dōu)将一(yī)站式享有自助下单、业务咨询、快件查询(xún)、投诉受(shòu)理等多项服务(wù)。

　　该(gāi)专线将全年全天候为广大客户开放(fàng)，全网统一执行，有效解(jiě)决(jué)了因线(xiàn)路繁忙、电话占线等问题，为(wèi)客户提供标准(zhǔn)、流畅(chàng)的快递服务体验(yàn)。

　　中通快递已成立项目小组，在(zài)安全运(yùn)营(yíng)、技能培训(xùn)、项目(mù)维护(hù)等方面制定了(le)全网可(kě)行的(de)实施方案，确保95311上线后的高效运行。

中通快递

　　中通快(kuài)递股份有限(xiàn)公(gōng)司于2002年5月(yuè)8日(rì)在上海成立，是(shì)一家集快递、物流及(jí)其(qí)他业务于一体(tǐ)的大型集团公司，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成为国内业务(wù)规模较大、第一方阵中(zhōng)发展较快的快递企业，中(zhōng)通快递2019年继续保持了稳(wěn)健的发展态势，全年(nián)完(wán)成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速(sù)16.9个(gè)百分点。

　　市场份额较2018年(nián)扩大(dà)2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈(yíng)利(lì)水平(píng)保持了持续稳健的增长，全年调整(zhěng)后(hòu)净利(lì)润较上年同(tóng)期(qī)增(zēng)长26.0%，超(chāo)出市(shì)场预(yù)期。

　　服务(wù)质(zhì)量方(fāng)面，在(zài)申诉(sù)率、公众满意度(dù)方面中(zhōng)通也保持(chí)了(le)领先。

　　截至(zhì)2020年(nián)3月31日，中(zhōng)通服务网点约30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过(guò)7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递成功登陆美国纽约证(zhèng)券(quàn)交易所，创当(dāng)年(nián)美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴(bā)2014年赴美上市以来最大规模(mó)的中国企业赴(fù)美IPO。

　　中通(tōng)快(kuài)递在美(měi)上(shàng)市，向全世界打开(kāi)了一(yī)扇了解中国快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快(kuài)递发布(bù)公告(gào)称，基(jī)于快递(dì)行(xíng)业发展现状与趋势(shì)，为(wèi)了进一(yī)步(bù)维护(hù)服务品质和(hé)提升客户(hù)满意度(dù)，从18年10月(yuè)1日起启(qǐ)动快递费用调节机制，调(diào)整全(quán)国到上(shàng)海地区的快递费用(yòng)，具体费用调整幅度，由当地服务网点根据总部指导建议并结春有约,花不误,年年岁岁不相负，年年岁岁花相似的全诗句合(hé)各自实(shí)际情况实施。

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