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　　在拨(bō)号(hào)盘(pán)输入95311；

　　点击拨(bō)打选项，然后耐心等(děng)待接通(tōng)；

　　接(jiē)通后，会听到AI智能语音提(tí)示，直接说(shuō)出(chū)转人工(gōng)或者人工(gōng)客服(fú)，等待转接至人工客服(fú)即可(kě)的(de)。

　　为增强客户服务(wù)体验(yàn)，推(tuī)进全(quán)网一体(tǐ)化建设，中(zhōng)通快(kuài)递近日宣布，将启用95311全国统一客户服(fú)务(wù)专线。

　　95311客户服(fú)务专线(xiàn)的开(kāi)通，中(zhōng)通快递全网的客服(fú)体系建设也因此得到进(jìn)一步(bù)完(wán)善，客服流程将变被动为主动。

　　客户(hù)在售前、售中、售(shòu)后，都将一站式享有自助下单、业务咨询、快件查询、投(tóu)诉(sù)受(shòu)理(lǐ)等多项(xiàng)服务(wù)。

　　该专线将全年全天(tiān)候(hòu)为广大(dà)客户(hù)开放，全网统(tǒng)一(身份证号码150开头是哪里的，身份证号150开头的是哪里的yī)执行，有效(xiào)解决(jué)了因线路(lù)繁忙(máng)、电话占线(xiàn)等问题，为客户提供标(biāo)准、流畅的快递服务体(tǐ)验。

　　中通快递已(yǐ)成(chéng)立项目小组，在安全运营、技能培(péi)训(xùn)、项目维护等(děng)方(fāng)面制定了全(quán)网可行的实(shí)施方案，确保95311上线后的高效运行。

中(zhōng)通快(kuài)递

　　中通(tōng)快递股份(fèn)有限公司于(yú)2002年5月8日(rì)在(zài)上海成(chéng)立，是一家集(jí)快递、物(wù)流及其他业务(wù)于一体的大型集团(tuán)公(gōng)司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递(dì)现已成为(wèi)国(guó)内业务(wù)规(guī)模(mó)较大、第(dì)一(yī)方阵中发(fā)展较快的快递企业，中通快递2019年继续(xù)保持(chí)了稳(wěn)健的发展态(tài)势，全年完成(chéng)业(yè)务量(liàng)121.2亿件，同(tóng)比(bǐ)增长42.2%，超出行(xíng)业平(píng)均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场份额(é)较(jiào)2018年扩大(dà)2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持续稳健的增长，全年调整后(hòu)净(jìng)利(lì)润较上年(nián)同(tóng)期增长(zhǎng)26.0%，超出市场预期。

　　服(fú)务质(zhì)量方面，在申(shēn)诉率、公众满意(yì)度方面中通也保(bǎo)持了领先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通服务网(wǎng)点约30000个，分拨中心(xīn)90个，网络(luò)合作伙伴约为4850家(jiā)，长(zhǎng)途车(chē)辆(liàng)数量超(chāo)过7700辆，干线运(yùn)输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽约证券交易所，创当年美国(guó)证(zhèng)券市场最大IPO，也是(shì)继阿里巴巴2014年赴美上市(shì)以来最大(dà)规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了(le)一扇了解中国(guó)快递发展(zhǎn)的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通快身份证号码150开头是哪里的，身份证号150开头的是哪里的递发布公告称(chēng)，基于(yú)快递行业发展现状与趋势(shì)，为了(le)进(jìn)一步维护服(fú)务(wù)品质和提升客户满(mǎn)意度，从18年10月1日(rì)起(qǐ)启(qǐ)动快递费(fèi)用(yòng)调(diào)节机制，调整全国到上海地区的快递费(fèi)用(yòng)，具体费用调整幅度，由当地服务网点根据(jù)总部指(zhǐ)导建议并结合各(gè)自实际情况(kuàng)实施(shī)。

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