无需出镜(jìng)，无需准备话术与文案，更不用苦心(xīn)探索(suǒ)个人风格，手机一开，直接(jiē)坐等入账，这(zhè)样的带货副业你心动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击(jī)“无(wú)人直播带货”，这便是(shì)大(dà)多(duō)“培训老师(shī)”所描(miáo)绘(huì)的雏形(xíng)。

然而细想便能找到(dào)其中的(de)端倪——谁来(lái)负责(zé)选品？谁来进(jìn)行商品讲解(jiě)与实物(wù)体(tǐ)验？直(zhí)播带货业态(tài)自2016年(nián)发端以(yǐ)来，靠的就是极致的(de)互动(dòng)感与消费者拉(lā)近距离，并缩(suō)短了交易链路，但当(dāng)前提(tí)要素消失，直(zhí)播带货(huò)似乎失去了其(qí)存在(zài)的意(yì)义，消费者也无法(fǎ)获得(dé)任何保障。

事实(shí)上，无人直(zhí)播(bō)带货不仅实实在在地于(yú)角落中(zhōng)发展了起来，并(bìng)且形成了一套灰色的产业链(liàn)，与平台间(jiān)玩起了你追我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都(dōu)充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几(jǐ)乎(hū)都暗示(shì)着，合理合(hé)规的无人直播仍(réng)有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带(dài)货”模式

无人直播带货（以(yǐ)下(xià)简称“无人直播(bō)”）从萌芽(yá)发(fā)展(zhǎn)至今(jīn)大约经历了一年左右的时间(jiān)，由于内(nèi)在运作逻辑基本(běn)一致，技术上没有太(tài)大的门槛(kǎn)，如(rú)今在抖(dǒu)音、微信视(shì)频(pín)号、淘宝等多(duō)个平台(tái)全面开花，其中抖(dǒu)音由于(yú)覆盖年龄层广(guǎng)，成为(wèi)了(le)无人(rén)直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对无(wú)人(rén)直播在抖音实(shí)践的具(jù)体流程进行了拆解。首先在(zài)选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多(duō)考虑，无人直(zhí)播显得简单粗(cū)暴——大多专注于(yú)中老年服(fú)饰与食品(pǐn)赛道，其选(xuǎn)品共通点是客单价低且为(wèi)生(shēng)活刚需(xū)。在某“教学课程”中，着重提到了(le)该年龄层受(shòu)众对(duì)互联网的了解度较低(dī)，不(bù)易识破镜(jìng)头对面并非真人，且他们不熟悉(xī)退货(huò)流程，退货率相对(duì)更(gèng)低(dī)。

在货源(yuán)问题上，无(wú)人直播的发展的确具(jù)有先(xiān)天优势(shì)。作为(wèi)“达人”，无(wú)需亲自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就(jiù)拥有(yǒu)丰富(fù)的产品(pǐn)品(pǐn)类(lèi)，只需将相应(yīng)商品添加到(dào)橱(chú)窗挂在直播(bō)间售卖即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源问题，开播前多发(fā)几条与(yǔ)带(dài)货品类相关(guān)的短(duǎn)视(shì)频，让(ràng)算法熟悉(xī)账号的受(shòu)众，就可零(líng)门(mén)槛开启无人直播。据了解，无人(rén)直播的(de)发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两者均(jūn)依(yī)赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓取(qǔ)已有(yǒu)的直播画面为(wèi)己所用”。主(zhǔ)流(liú)的无人直播(bō)基本(běn)靠OBS与(yǔ)官(guān)方的(de)直播(bō)伴(bàn)侣完成，前者编(biān)辑(jí)视频，后者链接与投射视频。达人(rén)只需(xū)用特(tè)殊(shū)软(ruǎn)件下载好他人完(wán)成的直播，再(zài)抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编(biān)辑(jí)，并在直播伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其(qí)虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在(zài)于(yú)加上多个干扰式的视频，调低透明度，躲避(bì)平台官方的审查。

进入(rù)半无(wú)人直播阶段，工具(jù)与软件都进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷(mí)惑性也更(gèng)强(qiáng)。上(shàng)述(shù)的操作虽然是人(rén)工操作(zuò)，但一(yī)旦(dàn)编辑完成便开启(qǐ)“挂播(bō)”模式，达人(rén)无法编辑(jí)视频进行二度干预；但半无(wú)人直播在(zài)绿幕直播软件(jiàn)的(de)支(zhī)持下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货效果看起来更逼(bī)真(zhēn)，同时也让平(píng)台的(de)处罚判定(dìng)精确度大(dà)大降低。

在软件的相互配合(hé)下，一(yī)个“直播间”就搭建好了，只要(yào)设置了“循环(huán)”，达人(rén)选(xuǎn)择的带货视频将一直播(bō)放，只(zhǐ)要(yào)用户下(xià)单便可坐(zuò)收佣金(jīn)，唯一(yī)需要(yào)注(zhù)意的就是以(yǐ)各种手段逃避平(píng)台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货(huò)”受(shòu)到(dào)了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花(huā)高价(jià)购买课程学习，但并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背景、评论(lùn)区多次重(zhòng)复也毫无反(fǎn)应(yīng)的(de)“主播”，怎么都没有实(shí)实在在的互动性真人带货(huò)来得有(yǒu)感染力(lì)。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然带(dài)着强大的诱(yòu)惑力吸(xī)引了(le)一(yī)个个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直(zhí)播(bō)带(dài)冰箱1到5哪个最冷，冰箱1最冷还是5最冷货课程”的账号，且定价几(jǐ)乎都集(jí)中在四位数，最高的宣称(chēng)“价值(zhí)7980元(yuán)”。其统一的话(huà)术基本集中(zhōng)在“无门槛、无(wú)成(chéng)本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝妈群(qún)体——而打(dǎ)开相(xiāng)关的投(tóu)诉页面时，的确受(shòu)害者也多为该两者。调查发现，无人直播被曝(pù)光的骗局主要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教“无人直(zhí)播(bō)”，实则传(chuán)授(shòu)“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上(shàng)，一学生(shēng)用户(hù)表示自己交了几(jǐ)千元的学费，拿到了(le)一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后(hòu)发现里面只教了(le)基础(chǔ)的剪辑技(jì)巧和流量引导(dǎo)方式，所谓的(de)“直播课(kè)程”对无人(rén)直播的细节要(yào)么避重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但学员实践的账号迅速被封(fēng)，且无(wú)人为此售后。部(bù)分课程的确把所谓的教程细节发了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且(qiě)大致(zhì)做到了“包教包会”，但(dàn)让学员在平台的(de)监管铁拳(quán)之下(xià)打游击战，被封了就重开(kāi)，重开了接(jiē)着被封。有学(xué)员表示，自己跟着教程(chéng)大致学会(huì)了(le)如何(hé)开直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次(cì)被封一次——然而这种本质就违(wéi)规(guī)的课程并(bìng)没有任何售后可言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣(xuān)传，连糊弄(nòng)都省略了(le)，宣称“不满意无(wú)理由退(tuì)款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸(冰箱1到5哪个最冷，冰箱1最冷还是5最冷xī)引到众多的投(tóu)机者(zhě)，“老师”当(dāng)然有自己的套(tào)路。《知识经济》联系(xì)到的一位“老(lǎo)师”在(zài)朋友圈表示，只要(yào)准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在朋友圈高频率地(dì)发(fā)学生的利润(rùn)截图，搭配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等(děng)游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视(shì)着(zhe)你(nǐ)，当你用(yòng)他们教的话术试(shì)图在直播间引导他(tā)人，实(shí)际上自(zì)己也被(bèi)“老(lǎo)师”的话(huà)术所(suǒ)引导着——这就是“卖课教学”的(de)本质所在。

事实(shí)上，目前的无人直播(bō)本身就是(shì)在灰色(sè)边缘(yuán)游(yóu)荡(dàng)的产物(wù)，传授这种(zhǒng)手段(duàn)亦(yì)是违规的，“学费(fèi)”被骗更(gèng)是(shì)无(wú)处说(shuō)理。当(dāng)做(zuò)好投机(jī)打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹(zhú)篮打水一场空的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无疑(yí)将(jiāng)成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及外部的口(kǒu)碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台内真(zhēn)人主播的(de)合法(fǎ)权益，打击直(zhí)播(bō)的(de)积极性(xìng)。目前无人(rén)直播普遍存在着盗用他人视频来(lái)直播的现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还(hái)在(zài)不知(zhī)情的情(qíng)况下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直(zhí)播(bō)没有信(xìn)用保障可(kě)言，一旦商(shāng)品出现问题，真人主播的信誉(yù)也(yě)将连带受到(dào)影响(xiǎng)。与此同(tóng)时，频(pín)繁被盗用形象，也(yě)将影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于平台本(běn)身而(ér)言，内部的直播生(shēng)态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝这类重度依赖直播带(dài)货、货源更(gèng)独立的平台，无(wú)人直播(bō)将严重影响带货的互动(dòng)性与交流感，付款不发货、货不对板(bǎn)等问(wèn)题(tí)将大大影(yǐng)响消费者的消费体验；对于(yú)抖音一(yī)类(lèi)短视(shì)频(pín)起家的(de)平台(tái)，无(wú)人直播让消费(fèi)者的(de)售前售后都无(wú)法获得保障(zhàng)，对(duì)平(píng)台的信任度(dù)降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人(rén)直播存在的乱(luàn)象，目前(qián)尚未有平台发布(bù)系统(tǒng)化的(de)惩处条例，但对(duì)相关违规情况(kuàng)均(jūn)进行(xíng)了细化的处(chù)理，大致(zhì)分为违(wéi)规警告(gào)与封锁(suǒ)直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若(ruò)检测出直播(bō)中存在(zài)音频循(xún)环、话(huà)术利益诱导等情况，都将(jiāng)判(pàn)定其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存(cún)在被封禁的风(fēng)险，甚至该账(zhàng)号将(jiāng)永(yǒng)久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体(tǐ)现(xiàn)出其(qí)加(jiā)强(qiáng)打击违规直播间的决(jué)心。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则(zé)重在处罚使用(yòng)无人直播的(de)店(diàn)家(jiā)。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行为进(jìn)行举报，若检测出(chū)相关违规行(xíng)为，店家将被扣除信誉(yù)分，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从平台的(de)态度可以看到，对无人直播的监管(guǎn)仍(réng)然(rán)趋严。若未来能有针对性的条(tiáo)例或处(chù)理办(bàn)法实施，也许将(jiāng)有助(zhù)于更高(gāo)效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目(mù)前(qián)的无人直播，似(shì)乎浑(hún)身都写(xiě)满(mǎn)了“不(bù)靠谱”三个字，但究(jiū)其根本，是由(yóu)于其被(bèi)投机滥用，以损(sǔn)害(hài)他人(rén)利益为前提来攫(jué)取(qǔ)利益。无人(rén)直(zhí)播(bō)本身也(yě)许并(bìng)非是不(bù)可为的方(fāng)向。

在数字产业(yè)飞速(sù)发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行(xíng)业所接纳，并投入到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播间带货，不仅满足了(le)用(yòng)户(hù)的新鲜感，开播(bō)时(shí)间长、人设稳定且干货丰(fēng)富的特质让销量连连增(zēng)长，为数字产业与电商融合展现出了优秀的(de)范本(běn)。未(wèi)来的无人直播若能与数字技术相结合，也(yě)许将呈现出(chū)一个(gè)更(gèng)完整的雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能则可作为客服提(tí)供服务(wù)。不仅更高效(xiào)和精准，还能(néng)升级消费(fèi)者的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成(chéng)本(běn)高与对技(jì)术条(tiáo)件的要求，都预示着该产业的成熟还非常(cháng)需要时(shí)间。如今已经有公司对此(cǐ)进行尝(cháng)试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然(rán)需要(yào)真人斟酌；同时虚(xū)拟人的灵活(huó)度与交(jiāo)互能力(lì)，目前(qián)尚且无法达到真人的水准。因此全自动的(de)无(wú)人直播虽然(rán)前景可(kě)观，但要想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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